Reglas sobre cuándo y cómo hacer contacto visual en diferentes culturas
Las pautas para el contacto visual no son universales
Cómo y cuándo hacer contacto visual depende completamente de las costumbres de dónde se encuentre, con quién se encuentre y el entorno social. Por ejemplo, algunas culturas consideran que el contacto visual directo es agresivo, grosero o una muestra de falta de respeto. Otras culturas y algunos grupos religiosos consideran que el contacto visual entre hombres y mujeres es inapropiado y amenazante o coqueto.
En muchas culturas asiáticas, evitar el contacto visual con un miembro del sexo opuesto o un superior se considera una muestra de respeto.
Sin embargo, en los Estados Unidos y en la mayor parte de Europa, hacer contacto visual no solo se considera apropiado, sino que es necesario para establecerse como un poderoso profesional de negocios.
El contacto visual es un método de comunicación. Una mirada rápida envía un mensaje diferente al de una mirada fría, pero ambas son formas de hacer contacto visual. Dependiendo de la cultura, el entorno y la persona, el mensaje que cree que está enviando puede no ser el que se recibe.
Cómo comunicarse de manera efectiva haciendo el contacto visual correcto
En los negocios y entornos sociales hacer el contacto visual "correcto" nunca implica mirar fijamente a alguien o tener una mirada fija. Para hacer contacto visual, mira directamente a los ojos de las otras personas durante 4-5 segundos. Asegúrese de parpadear normalmente y asiente o cambie de posición de vez en cuando durante una conversación.
Imitar las expresiones faciales de la persona que habla (es decir, mostrar preocupación o sonreír) también ayuda a apoyar el contacto visual apropiado. Una postura congelada y una cara tensa parecen más mirar fijamente que contacto.
Casi universalmente, mirando a los ojos de otra persona por más de unos segundos antes de sonreír o de otra manera cambiar tu expresión facial.
Parpadear rápido y con frecuencia puede asociarse con sentirse nervioso o incómodo; asegúrese de medir su propio índice de parpadeo y observe cómo responde la persona que está mirando.
Hacer contacto visual en los Estados Unidos
En los Estados Unidos, hacer contacto visual se interpreta como que muestra interés, presta atención y es un signo de confianza en uno mismo. A menos que la situación en sí sea conflictiva por naturaleza, generalmente es aceptable que niños, adultos y personas de ambos sexos tengan contacto visual con otras personas.
En los negocios, es particularmente importante que establezcas contacto visual cuando te presenten a alguien y cuando te hablen a ti. No tiene que mirar a alguien hacia abajo, pero mirarlo con frecuencia o negarse a mirar a los ojos puede interpretarse como debilidad, desinterés o falta de respeto.
Hacer contacto visual en los países europeos
La mayoría de las aduanas europeas de contacto visual son similares a las de los Estados Unidos, especialmente en países como España, Francia y Alemania. En Francia, hacer contacto visual con un extraño puede interpretarse como que muestra interés.
El contacto visual no es fácil para algunas personas
Sin embargo, es necesario tener en cuenta que algunas personas tienen desafíos que hacen que sea extremadamente difícil establecer un contacto visual directo.
Es importante aplicar las reglas generales de etiqueta e intentar hacer contacto visual directo con los demás, pero es igualmente importante ser sensible a los demás que sufren de trastornos de ansiedad social, autismo o síndrome de Asperger. Si alguien parece incapaz o no desea mirarlo a los ojos, no lo presiones, solo ofrécele una mirada suave en lugar de mirar fijamente, y nunca intentes mover la cabeza o posición de alguien para que tengan que mirarte si no quieren a.
Contacto visual en la mayoría de las culturas asiáticas, africanas y latinoamericanas
El contacto visual extendido puede tomarse como una afrenta o un desafío de autoridad.
En general, solo se considera aceptable el contacto visual esporádico o breve. Esto es particularmente cierto en las culturas asiáticas donde las personas son de diferentes profesiones o niveles sociales. Por ejemplo, en China y Japón, los niños muestran respeto a los mayores al no hacer un contacto visual intenso; los empleados no harían contacto visual con los empleadores; los estudiantes no forzarían el contacto visual con los maestros, etc.
Estas culturas no ven evitar mirar a alguien a los ojos como grosero o desinteresado, o incluso como necesariamente sumiso. En cambio, evitar el contacto visual generalmente se interpreta como ser cortés o reverente.
La regla de oro en Asia, África y las culturas de América Latina es tener cuidado con el contacto visual que haces con cualquiera que pueda ser visto como un superior social (o lugar de trabajo). Mirar a un superior será visto como un desafío o como una señal de falta de respeto.
Etiqueta de contacto visual en las culturas de Oriente Medio
En general, las culturas de Medio Oriente, particularmente entre los musulmanes, no consideran que el contacto visual directo entre los sexos sea apropiado. Las mujeres de negocios que viajan a Medio Oriente pueden llamar la atención simplemente por ser diferentes y algunos hombres pueden tratar de hacer contacto visual. Sin embargo, tenga en cuenta que hacer o mantener contacto visual puede comunicarle que su interés es menos que casual o curioso.
Si está haciendo negocios con otra mujer, el contacto visual intenso dentro de su propio género se usa a menudo para enfatizar la veracidad de un punto y se considera aceptable.