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Lo que hace un despachador
El trabajo del despachador es programar que los conductores recojan y entreguen cargas a los clientes o proveedores.
Los despachadores también son responsables de mantener registros, monitorear los registros diarios de los conductores por errores o violaciones y monitorear las horas de trabajo de los conductores y la disponibilidad de los equipos. Otra parte del trabajo es conocer el clima de todas las ubicaciones de tus conductores para marcar posibles problemas. Existen numerosos programas informáticos para ayudar a los despachadores en su trabajo, pero gran parte del trabajo requiere una buena intuición y conocimiento de la industria.
Si está pensando en convertirse en despachador, generalmente necesitará al menos un diploma de escuela secundaria o un GED. Un título en transporte o logística también es útil. Necesita dominar la tecnología y poder aprender programas específicos de la compañía. Deberá dominar el inglés, tanto en lo que se refiere a hablar como a escribir, pero conocer un segundo idioma puede ser muy ventajoso y convertirse en un candidato más fuerte.
Perspectiva de la industria del transporte por carretera
En un informe publicado en 2015, American Trucking Associations proyecta que el volumen de carga aumentará en casi un 30% para 2026.
Descubrieron que el comercio exterior ha aumentado la demanda, y que el transporte por carretera sigue siendo el principal método de transporte de mercancías. Los conductores y despachadores seguirán siendo necesarios para satisfacer la creciente necesidad. Parece ser una carrera estable durante al menos los próximos diez años.
Lo que hace un buen despachador
Un despachador fuerte hace mucho más que administrar el teléfono.
Debe posicionarse como un punto de contacto confiable que puede equilibrar con éxito la salud y la seguridad de los conductores con los requisitos del cliente. Esto puede ser un proceso logístico complicado y frustrante y requiere una buena planificación.
Una parte esencial de su trabajo será coordinar y administrar las cargas más eficientes para mantener una buena relación costo-beneficio como compañía; esto significa que intentará combinar envíos basados en sus rutas y cronograma para minimizar la cantidad de camiones y conductores que están afuera, en lugar de enviar cada pedido individualmente.
Tendrá que determinar los mejores métodos de entrega y negociar tarifas directamente con proveedores y clientes. Si hay alguna necesidad especial, como cuando envía productos químicos o ganado, es su responsabilidad identificar estas consideraciones y ayudar a los conductores a obtener los documentos necesarios que necesitan.
También es importante darse cuenta de que debe centrarse en el trabajo de principio a fin; rara vez hay tiempo de inactividad y tomarás llamadas y administrarás rutas todo el día. Por esta razón, debe ser altamente organizado y capaz de manejar altas cantidades de estrés.
Cuánto hacen los despachadores
Un trabajo de despachador es a menudo un trabajo "escalonado". Un buen despachador conoce los pormenores del negocio y, a menudo, tendrá la oportunidad de ascender dentro de la empresa.
Una carrera como despachador puede llevarte a un puesto de gestión más adelante.
El salario promedio de un despachador de flota es de $ 42,000, a partir de 2016. Después de haber pasado un tiempo en ese puesto y haber pasado a ser supervisor o gerente de terminal, puede ver que ese salario asciende a un promedio de $ 63,000.
Un despachador es tan esencial para una operación de transporte como cualquier otro conductor. Su objetivo, como despachador, es hacer feliz a su cliente y mantener a salvo su conductor.