El siguiente es un ejemplo de un currículum para un técnico de TI. El currículum incluye una declaración resumida del currículum .
IT Technician Ejemplo de currículum
STACY PATTERSON
408 S. Enola Drive, Enola, PA 17025 · (709) 732-1234
spatter@email.net
RESUMEN DE CALIFICACIONES / LOGROS
Soy un profesional de la tecnología de la información con experiencia y conocimiento que busca contribuir con mi capacitación y habilidades adquiridas dentro de un soporte técnico de nivel 1 y / o papel de servicio de asistencia.
Trabajo bien de forma independiente, así como también en entornos de grupo en los que soy hábil para contribuir con el equipo. Soy experto en proporcionar todas las facetas del soporte informático, como solución de problemas, instalaciones y mantenimiento. También poseo un profundo conocimiento de numerosos paquetes de software y sistemas operativos y entiendo cómo interactúan con otros sistemas. Mi puesto anterior en la mesa de ayuda me capacitó para brindar soporte al servicio de atención al cliente y al usuario final, y puedo mantener la calma en situaciones difíciles. Además, mi capacitación me equipó para identificar y resolver fácilmente problemas técnicos de amplia base y preocupaciones con respecto a los últimos avances. También poseo excelentes habilidades de comunicación y presentación.
EDUCACIÓN Y ENTRENAMIENTO
KnowledgeSoft, Inc., Mechanicsburg, PA, 3 / 20XX
Cursos en Intranetware 4.11 Administración y 4.1a Administración avanzada
Universidad de Pensilvania de Shippensburg, Shippensburg, PA, 12 / 20XX
John Grove College of Business, 12 / 20XX
BSBA en Administración de Empresas / Administración de Oficinas
Trabajo de curso: Comunicación empresarial, Programación comercial, Marketing, Finanzas, Aplicaciones de software de IBM y Gestión
Harrisburg Area Community College, Harrisburg, PA, 5 / 20XX
AA (Graduado con honores)
Trabajo de curso: Contabilidad, Aplicaciones de software de IBM, Intermedio Lotus 2.1, Macros Avanzadas de Lotus 2.1, Comandos de MS-DOS, Programación básica de IBM, WordPerfect avanzado 5.1 y Novell Netware 3.11
Escuela secundaria del área del este de Pennsboro, Enola, PA, 6 / 20XX
Trabajo de curso: mecanografía, procesamiento de textos, procedimientos de oficina, teneduría de libros y taquigrafía
Ganador del premio al estudiante de negocios más destacado de East Pennsboro
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Asociación Tri-County para Ciegos , Harrisburg, PA (3 / 20XX - Presente)
Asociado de producción
- Realice varias tareas administrativas, como correos masivos para apoyar los esfuerzos de recaudación de fondos para ciegos y otras organizaciones para discapacitados.
- Recopile literatura, prepare etiquetas postales y sobres, y desembolse material de garantía utilizando el servicio postal de EE. UU.
- Administre la verificación de todos los equipos y partes de IBM y sea responsable de ensamblar todos los materiales de oficina.
Oficina del Inspector General de Pensilvania , Harrisburg, PA (1 / 20XX - 10 / 20XX)
Técnico de Tecnología de la Información
- Se proporcionó ayuda informática a través de comunicación telefónica con usuarios finales mientras se gestionaba la operación de soporte del escritorio.
- Boletos / resoluciones documentados del servicio de asistencia técnica y asistencia general en la administración diaria de una red Novell Netware 4.11.
- Realicé diagnósticos y solución de problemas de múltiples problemas del sistema, comprobé tickets / resoluciones documentadas y listas de inventario de equipos mantenidos.
Comisión de Crimen y Delincuencia de Pennsylvania , Harrisburg, PA (2 / 20XX - 1 / 20XX)
Técnico de Tecnología de la Información
- Proporcionó soporte de mesa de ayuda informática y capacitación técnica en hardware / software para usuarios finales.
- Boletos / resoluciones documentados del servicio de asistencia técnica y asistencia general en la administración diaria de una red Novell Netware 4.11.
- Realizó la configuración, el desglose y el transporte del equipo de la agencia según sea necesario.
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