Cómo Patti Stanger construyó su negocio a través de una poderosa marca
¿Cómo puede una mujer de 50 años, que nunca se ha casado, tener tanto éxito en el negocio de emparejamiento que los clientes pagan entre $ 25,000 y $ 50,000 por sus servicios? ¿Por qué los ricos y, a veces, famosos, eligen sus servicios sobre otras agencias cuando es famosa por destrozar los egos de incluso los solteros más duros (hombres, en particular)?
Simple: Patti Stange r, fundadora y directora ejecutiva de Millionaire's Club, conoce los negocios.
Independientemente de si valora el asesoramiento sobre relaciones de la única Patti Stanger, su sentido comercial tiene sentido y podemos aprender mucho de ella. Ella puede personificar el dicho "aquellos que pueden hacer, aquellos que no pueden enseñar", pero hizo crecer su negocio en 10 años desde una oficina en el hogar a una compañía que emplea a más de 45 empleados y ahora vende las franquicias de Millionaire's Club (desde $ 100,000) de ultramar. Si bien ella no se ha casado con un millonario; sus habilidades comerciales la han convertido en una sola.
Stanger adoptó principios sólidos cuando comenzó y desarrolló su negocio. Ella:
- Eligió algo que le apasiona y conoce;
- Sirve una comercialización existente de una manera nicho, agregando nuevos giros en viejos estándares;
- Vivió dentro de ella "significa" durante las etapas formativas de su negocio;
- No subestima el poder de las recomendaciones de boca en boca; y
- Entiende el poder de la marca y al separarte de la competencia.
Es el último principio en el que Stanger sobresale, y, probablemente, no sería más que una mujer de negocios con problemas.
Ella eligió su pasión como profesión
Aunque Stanger (que alguna vez estuvo comprometido, pero rompió con un desacuerdo sobre tener hijos) es soltero, ama el negocio de emparejamiento y estaba dispuesta a poner corazón y alma y muchas largas horas en la construcción de su negocio.
Ella ama lo que hace y su entusiasmo por el "amor" (al menos tal como lo entiende) brilla.
Matchmaking se ejecuta en la familia de Stanger; su abuela y su madre eran casamenteras; ella ya tenía una sólida base de conocimientos sobre la industria sobre la cual construir un negocio. Una vez, Stanger bromeó sobre un episodio de su exitoso programa de televisión, "Millionaire Matchmaker", que hace lo que hizo su madre, solo que su madre aceptó pollos para el pago y se lleva efectivo.
Ella vivió dentro de sus medios
Patti Stanger fundó el Millionaire's Club mientras todavía estaba empleada. Trabajó desde casa y no contrajo muchas deudas. Advierte a otros empresarios a "tener una cuenta de ahorros saludable antes de renunciar a su trabajo diario".
Ella entendió el poder de las referencias de boca en boca
Durante los primeros tres años después del lanzamiento de su negocio, Stanger trabajó noches y fines de semana para establecer el Millionaire's Club antes de dejar su trabajo y zambullirse con ambos pies.
Al principio, su negocio en ciernes no producía suficientes ingresos para un gran presupuesto publicitario, por lo que trabajó duro para mantener contentos a los clientes y se basó en gran medida en referencias de boca en boca.
A principios de la década de 2000, los servicios de citas y citas en línea se fortalecieron, pero al "tener una historia de amor" con sus clientes, ella logró encontrar un nicho, brindarle un buen servicio y establecer su reputación sólidamente, sin un presupuesto publicitario formal. .
Patti Stanger - La marca
Patti le da crédito a su madre y a su abuela por mostrarle "las cuerdas", pero se llevó las habilidades familiares para emparejarlas a un nuevo nivel mediante la incorporación de herramientas modernas en su oficio, incluido el uso de los medios, videos e Internet. La madre de Stanger ha bromeado que le enseñó a su hija "todo lo que sabe, pero las malas palabras".
Si tuviera que resumir la 'marca' de Patti Stanger en dos palabras, diría: descarado y superficial. Esto puede parecer negativo, pero esta combinación ha funcionado bien para Stanger, que no practica lo que predica y afirma rápidamente que todos los hombres eligen a las mujeres en función de su aspecto por encima de todas las demás cualidades.
En la cámara, critica de manera rutinaria a su personal, a sus clientes, posibles aspirantes que acuden a entrevistas, e incluso le cortó a su propia madre en su programa, mientras que le regalaba a su padre el mejor "oral" que había tenido con el actor Randy Quaid (ella tenía 23 años en ese momento).
Ha creado hábilmente una demanda artificial de sus servicios al aceptar clientes, y luego expulsarlos de su club cuando rompen una "regla" u ofenden. Para convertirse en un cliente no es tan fácil como ser rico y poder pagar sus honorarios ($ 25,000 a $ 50,000); Stanger limita a sus clientes a diez por año.
Incluso después de ser aceptado, quedarse como cliente se vuelve arriesgado si no sigues las "reglas del club" (que a veces significa simplemente no molestar a Stanger). Este riesgo tipo juego la ha separado de su competencia, marcándola de otra manera única.
Varios ex invitados de la cuarta temporada se han quejado públicamente de haber sido maltratados por Stanger, quien negó haber actuado incorrectamente (culpando a cualquier tergiversación de sus clientes en los editores del programa). A pesar de los rumores, Bravo estaba terminando su acuerdo con Stanger, en 2011 firmó otros dos año. En la quinta temporada, ha reinventado el programa agregando "asesores de celebridades" para sus clientes (Tori Spelling y Jenny McCarthy ofrecerán consejos de amor a los clientes de Stanger).
En 2010, Patti Stanger fue nombrada en las "10 mejores marcas de mujeres en Twitter". Stanger también usa Linked-In, Facebook, blogs y un sitio web de fans para mantenerse en contacto con sus seguidores.
Consejos comerciales de Patti Stanger
Para hacer crecer su negocio, Stanger aconseja a los empresarios "extender su marca", algo que ella misma ha hecho. Lanzó una línea de ropa en línea en 2012 y ofrece servicios periféricos de alta gama (y de alto precio) a través de su sitio web, incluidos cirujanos plásticos, asesoramiento, servicios de cambio de imagen, chefs y una serie de otros servicios para mejorar su apariencia y mejorar su atractivo para el sexo opuesto. Además de fundar el Millionaire's Club, Stanger ha escrito un libro, producido un video de consejos sobre citas, hace apariciones personales y explota las redes sociales.
Los últimos consejos de Stanger son algo que hace más por su colorida personalidad y su sesgo sexista en el amor que por sus habilidades de emparejamiento: separarse de la competencia.