Profundicemos en esto y descubramos si es algo que usted o su empresa deberían considerar.
Tipos de externalización de TI
Hay varios tipos de externalización de TI, definidos por el lugar donde ocurre el trabajo subcontratado. Éstas incluyen:
- Traslado de negocios / servicios al extranjero, generalmente para aprovechar los menores costos y / o un clima económico más favorable
- Nearshoring: transferir negocios / servicios a otro país cercano, a menudo compartiendo una frontera con su propio país
- Homeshoing / onshoring: permitir a los empleados trabajar desde su hogar en lugar de una oficina, fábrica o un lugar de trabajo físico relacionado
Ejemplos de servicios de TI subcontratados con frecuencia
- aplicación / desarrollo de software;
- desarrollo web / hosting;
- soporte o gestión de aplicaciones;
- soporte técnico / servicio de ayuda;
- desarrollo / gestión de bases de datos ;
- telecomunicaciones;
- infraestructura
Ventajas del Outsourcing
Tiene que haber una buena explicación de por qué tantos lugares lo están haciendo, ¿verdad?
Estas son algunas de las razones por las que las empresas / empresarios eligen subcontratar partes de sus negocios.
- Experiencia: a veces un vendedor / empresa en el extranjero tiene equipo especial y / o experiencia técnica, haciéndolos mejores en la tarea que los empleados dentro de la organización de outsourcing.
- Costos reducidos: un gran atractivo para el trabajo externo en el extranjero es la reducción de los costos de mano de obra, operaciones e incluso equipamiento
- Flexibilidad en la dotación de personal: según James Bucki, "la tercerización permitirá operaciones que tengan exigencias estacionales o cíclicas para traer recursos adicionales cuando los necesite y liberarlos cuando haya terminado".
Desventajas del Outsourcing
Aquí hay algunas desventajas potenciales para la contratación externa.
- Barreras idiomáticas / culturales: pueden afectar tanto a empleados como a clientes, especialmente cuando se requieren explicaciones claras de los problemas y soluciones
- Diferentes zonas horarias: esto puede agregarse como una barrera para la comunicación y la coordinación con la empresa contratante.
- Retrasos más lentos: las barreras del lenguaje junto con las diferencias de tiempo a veces pueden llevar a tiempos de proyecto / resolución más largos
- Posible pérdida de calidad, a menos que invierta tiempo en un riguroso proceso de selección
Dónde contratar ayuda externalizada
Hay muchos lugares para encontrar trabajadores subcontratados hoy en día.
Dependiendo de las necesidades de su compañía, puede estar buscando una sola persona, un equipo o un departamento completo.
Encontrar empleados virtuales individuales o equipos pequeños suele ser bastante simple. Aquí hay algunos lugares para buscar:
- Upwork: anteriormente oDesk y Elance, Upwork es un gran lugar para encontrar profesionales independientes en el extranjero o más ayuda permanente permanente. Cualquier persona puede registrarse como miembro en diversas categorías de trabajo, por lo que tendrá que hacer todo el trabajo de lectura a través de los perfiles y las propuestas de los profesionales independientes. Publicar trabajos es gratis.
- Buscador de personal virtual: este sitio es como un servicio de emparejamiento para empresarios que buscan ayuda virtual. Si bien hay costos iniciales más altos, los trabajadores virtuales con los que lo combinan son de primera categoría, lo que equivale a un menor tiempo de búsqueda de su parte.
- Easy Outsource: esta plataforma funciona con una suscripción mensual, donde solo paga cuando contrata trabajadores. También ofrecen un plan gratuito que le permite menos privilegios de contratación.
Aparte de estos tres, hay muchos sitios web en línea para encontrar talento virtual. Si está buscando ayuda a corto plazo o tarifas más baratas en tareas simples, la subcontratación puede ser la medida correcta para su empresa. Sin embargo, recuerde ser inteligente al respecto y no solo opte por la oferta más barata, porque también es frecuente que obtenga lo que paga.