Un perfil de la empresa de trabajo en el hogar
Industria:
Agentes de ventas, soporte y servicio al cliente en el hogar
Descripción:
Cruise.com se puso en marcha como un negocio basado en la web en 1998 y se ha convertido rápidamente en uno de los mayores especialistas en cruceros en Internet. La compañía, con sede en Dania Beach, Fla., Es una filial de Omega World Travel, Inc. Ofrece una amplia variedad de cruceros basados en línea (Viking, Royal Caribbean, Holland America, etc.), especialidad (culinaria, boda, niños, lujo temático, etc.) y el puerto de salida (Baltimore, Galveston, Miami, Tampa, etc.).
La compañía ofrece capacitación basada en la web para sus puestos en el hogar, que dura cuatro semanas consecutivas en las que participa a través de la computadora de su casa. Se le paga por su tiempo de capacitación, y Cruise.com dice que se considerarán todos los candidatos cuyos currículos reflejen la experiencia reciente de la industria de cruceros (en los últimos dos años). Todos los puestos en el hogar ofrecen un salario base más una comisión. La compañía también ofrece un paquete de beneficios, que incluye beneficios de agente de viajes.
Tipos de puestos de trabajo en el hogar:
Cruise.com ha lanzado la llamada all-hands-on-deck en tres categorías de trabajadores en el hogar: agentes de ventas, agentes de soporte y agentes de servicio al cliente. En los tres casos, se requiere que pueda trabajar turnos de 8 horas variables.
Se espera que los agentes de ventas vendan vacaciones de cruceros, seguros y otros productos a clientes potenciales a través de llamadas telefónicas entrantes / salientes y / o correos electrónicos. Esta posición requiere al menos dos años de experiencia reciente en ventas en la industria de cruceros, preferiblemente en un entorno de centro de llamadas que trabaja con las principales líneas de cruceros.
En algunos casos, se requiere fluidez en inglés / español. Vea más trabajos de centro de llamadas bilingües.
Cruise.com también está buscando agentes de soporte en línea con al menos un año de experiencia reciente en la industria. Si acepta este puesto, estará atendiendo llamadas para resolver problemas del cliente, proporcionando información relacionada y vendiendo seguros.
Finalmente, la compañía está buscando contratar agentes de servicio al cliente en el hogar con al menos un año de experiencia relevante en ventas o servicio al cliente. En este trabajo de call center, estarías ofreciendo información a los clientes, respondiendo preguntas y brindando un alto nivel de servicio.
Lea aquí sobre el tipo de equipo de oficina que se necesita en un centro de atención domiciliaria .
Aplicando en Cruise.com:
Si desea navegar con Cruise.com, la compañía sugiere que copie y pegue su currículum en jobs@cruise.com. Asegúrese de mencionar en el asunto el título del trabajo en el que está más interesado. En el correo electrónico, brinde un breve resumen de su experiencia en la industria de los cruceros. Según la compañía, los candidatos finales deben completar con éxito una verificación de antecedentes penales y laborales.
Para encontrar más empresas que tengan trabajos de trabajo en el hogar como este, consulte estos recursos:
- Viajes de trabajo desde casa
- Trabajos de Home Call Center
- Trabajos de ventas a domicilio