Aquí hay algunas respuestas a la pregunta de la entrevista de trabajo del centro de llamadas: "¿Tiene buenas habilidades con la gente?"
Ejemplos de las mejores respuestas
- Me gusta trabajar con gente, y me han dicho que tengo buenas habilidades con la gente. Mi gerente anterior calificó mis habilidades de comunicación en 9 de 10 en mi última evaluación de desempeño. Creo que me comunico de manera efectiva y placentera.
- Me llevo bien con la mayoría de las personas con las que me encuentro, y la gente me resulta fácil hablar conmigo, así que creo que tengo buenas habilidades con la gente. Cuando estaba en la universidad, me ofrecí como voluntario con la asociación de ex alumnos para hacer llamadas para recibir donaciones. Me llevé bien con los alumnos con quienes hablé y fue muy efectivo para obtener donaciones.
- A lo largo de mi carrera, siempre trabajé en el servicio al cliente y fui conocido como persona de personas. Disfruto trabajando con otros hacia un objetivo común. En uno de mis primeros trabajos, aprendí lo efectivo que podía ser trabajar en equipo cuando estaba en un grupo que estaba atendiendo llamadas en un artículo retirado del mercado. Pudimos compartir nuestras estrategias y mejorar la satisfacción del cliente en un 30% en un período de 3 meses.
- Las habilidades de mi gente me han permitido destacar en el trabajo de call center. Puedo empatizar con mis interlocutores, y escucho con atención y trato de resolver los problemas de la manera más simple y efectiva posible. En mi último puesto, recibí un reconocimiento por mi trabajo con los clientes.
- Las buenas habilidades de las personas incluyen la capacidad de relacionarse con los demás y resolver problemas. Pude utilizar estas dos habilidades de manera efectiva durante mi pasantía en XYZ Company. Parte de mi trabajo consistía en saludar a los clientes al llegar a nuestras oficinas y determinar qué asociado de ventas sería el que mejor se ajustaba a sus necesidades.