Desde los monolíticos y grandes sistemas de software de ayer que ejecutaron todo su negocio hasta las pequeñas aplicaciones actuales basadas en la nube impulsadas por interacciones en tiempo real y accesibles en nuestras tabletas y teléfonos inteligentes, todo parece estar cambiando de la noche a la mañana.
Ahora, además de mantener sus conocimientos técnicos, los gerentes y profesionales deben asegurarse de mantenerse actualizados con las últimas tecnologías para administrar sus negocios. Este artículo ofrece nueve consejos para que los gerentes sigan el ritmo de las nuevas tecnologías en el mercado.
Se trata de los datos:
El volumen de datos que podemos recopilar en nuestras organizaciones es notable. En la mayoría de las empresas, capturamos las interacciones de los clientes en todos los puntos de contacto posibles, incluidas las ventas, el servicio al cliente, el servicio técnico y el marketing a través de la web y en respuesta a las redes sociales u otras actividades de promoción.
Los gerentes conocedores entienden la importancia de la minería y el uso de estos datos para mejorar la toma de decisiones en apoyo de los clientes y para vencer a los competidores. Estos gerentes invierten en cultivar las siguientes habilidades:
- Aprender a utilizar los últimos productos de software de análisis de datos en sus empresas para buscar tendencias y detectar oportunidades.
- Parte integrante del aprovechamiento de datos y herramientas de análisis de datos es la capacidad de utilizar el creciente cuerpo de software de visualización para que sea presentable y fácil de consumir por los usuarios.
- Aprovechando las capacidades de monitoreo en tiempo real de muchos productos de software de automatización de marketing para evaluar y ajustar las actividades de promoción.
- Cómo aprovechar los tableros de control y otros cuadros de mando automatizados que miden e informan los indicadores clave de rendimiento clave en tiempo real. A muchos gerentes se les desafía a definir sus propios cuadros de mando y aprovechar los paquetes de software de su empresa para crear lo que se denomina tablero de instrumentos: una lectura visual de la situación, a menudo usando la convención roja, amarilla y verde de un semáforo.
- Cómo evaluar el significado de los datos en diferentes sistemas. Por ejemplo, el gerente de ventas de hoy es críticamente dependiente de la calidad y la puntualidad de la entrada de datos por parte de sus representantes de ventas en su sistema de software de ventas. Al aprender a monitorear e interpretar esta información, el gerente puede fortalecer el pronóstico y detectar las tendencias a medida que surgen.
Los gerentes pueden fortalecer sus datos y habilidades tecnológicas relacionadas mediante la exploración de las capacidades de su software o la exploración periódica de publicaciones industriales o profesionales. Además, hay una serie de organizaciones dedicadas a compartir las últimas tendencias tecnológicas en lo que respecta a los datos para los profesionales interesados.
Se trata de la comunicación:
Gracias al avance en nuestros dispositivos y plataformas de software, hay muchas formas nuevas de comunicarse con los miembros del equipo y colegas, siempre y cuando todos tengan una conexión a Internet.
- Muchas aplicaciones de software y sistemas operativos tienen funciones de chat integradas que les permiten a las personas ver quién está en línea y disponible para conectarse. Estas herramientas proporcionan mensajes instantáneos y muchas ofrecen la posibilidad de compartir pantallas y colaborar .
- Los gerentes interesados en conocer visualmente a los miembros y colegas remotos del equipo pueden aprovechar las numerosas funciones de videoconferencia a bajo costo e incluso gratuitas de la actualidad. Nuestros teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras ofrecen alguna forma de esta tecnología.
- Existen herramientas de colaboración remota y repositorios de intercambio de documentos que simplifican el intercambio y el desarrollo conjunto de ideas.
En todas las circunstancias, antes de utilizar una nueva tecnología, se recomienda a los gerentes y empleados que verifiquen con sus departamentos de TI las posibles inquietudes de seguridad con las aplicaciones que están considerando usar con los miembros del equipo.
9 consejos para ayudar a los gerentes a identificar y monitorear las grandes tendencias tecnológicas:
La corriente remanente con avances importantes en tecnología es una parte cada vez más importante del rol de un gerente en la actualidad . Los mejores gerentes buscan nuevas capacidades que les permitan atender a sus clientes de manera más efectiva y eficiente, o mejorar la eficiencia interna y reducir los costos. Hay una variedad de tácticas que un gerente puede tomar para fortalecer su conocimiento.
- Lea publicaciones que se centran en cómo las empresas innovadoras están aplicando nuevas tecnologías para atender a los clientes, comunicarse con los empleados remotos e innovar. Los periódicos y publicaciones periódicas de la corriente principal de negocios invierten tiempo y espacio en cubrir los avances en tecnología.
- Expande tu vista. Monitoree cómo las firmas líderes fuera de su industria están aplicando nuevas tecnologías para competir y ganar. Algunas de las mejores ideas para usar herramientas tecnológicas de nuevas maneras se llevarán a cabo fuera de los límites de su industria.
- Expande tu vista un poco más. Asista a eventos de la industria fuera de su propia industria y asista a sesiones de trabajo y visite stands donde las empresas muestran nuevas tecnologías.
- Cura tu propio contenido en tecnología a través de las plataformas de redes sociales que te permiten elegir tus intereses. Lo mejor de estas herramientas constantemente le transmite contenido nuevo a través de su teléfono inteligente, tableta o computadora, ofreciendo instantáneas rápidas de los artículos en los que puede hacer clic y expandirse para un consumo más detallado.
- Siga a expertos en tecnología y negocios, incluidos los expertos de The Balance, que están explorando e informando sobre las últimas tendencias en sus mercados verticales y vocacionales.
- Pregunte a sus clientes y socios comerciales qué nuevas tecnologías están explorando o utilizando en sus empresas.
- Visite a sus contrapartes en ingeniería o investigación y desarrollo y pregúnteles qué avances en tecnología están monitoreando.
- Aproveche las oportunidades de capacitación ofrecidas por el software y los proveedores de tecnología de su empresa en sus últimos lanzamientos.
- Aproveche todas las oportunidades de capacitación ofrecidas por su empresa sobre las diferentes herramientas tecnológicas disponibles para el uso de los empleados.
Por qué mantenerse al día con la tecnología es fundamental para su empresa:
Es fácil perder la noción del mundo exterior cuando estamos a salvo detrás de las paredes de nuestras organizaciones. Muchos gerentes desarrollan una visión insular, confiando únicamente en sus colegas y clientes para compartir ideas e ideas. Los gerentes efectivos reconocen el peligro de desarrollar una visión pequeña y estrecha de lo que es un mundo grande y en constante cambio. Toman la iniciativa de seguir muchos o todos los pasos descritos anteriormente y se esfuerzan por traducir sus ideas y observaciones en "Lo que esto significa para nuestra empresa es ...", escribe análisis.
La historia reciente de los negocios está plagada de ejemplos de empresas que ignoraron los grandes cambios que se estaban desarrollando frente a ellos, solo para ver cómo sus negocios e incluso industrias enteras desaparecían frente a ellos.
Es imperativo que esté al tanto de los últimos y mejores desarrollos nuevos con tecnología y que trabaje con su equipo para explorar, experimentar y adoptar nuevas tecnologías cuando pueden beneficiar a su empresa.
Por qué mantenerse al día con la tecnología es fundamental para su carrera profesional:
En algún momento, todos cambian de trabajo, ya sea dentro de la misma empresa o afuera con un nuevo empleador. Los empleadores esperan que esté al día con la tecnología y que sea capaz de aprovechar rápidamente las herramientas en el nuevo rol. Atrás quedaron los días en que los gerentes podían confiar en los miembros de su equipo para proporcionar todas las habilidades técnicas mientras se "administraban". En cambio, cada persona en un equipo, incluyéndolo a usted como gerente, debe estar familiarizado y ser capaz de aprovechar lo último y las mejores herramientas
La vida útil esperada de sus habilidades tecnológicas actuales en el lugar de trabajo:
Si no está convencido de la importancia de mantenerse al día, sepa que los expertos estiman que cada 24 meses, las herramientas de tecnología que usamos en el lugar de trabajo evolucionan a la próxima generación. Esto significa que la capacitación que tomó hace un par de años es ya una noticia vieja. Si elige ignorar los avances y las nuevas capacidades, espere que sus habilidades se vuelvan obsoletas en un período de tiempo relativamente corto.
La línea de fondo:
Vivimos y trabajamos en un período extraordinario de tecnología en constante avance. Si bien estas herramientas son poderosas asistentes en nuestro esfuerzo por administrar, liderar y competir, el ritmo con el que cambian crea estrés y más trabajo para todos. Esfuércese por mantenerse al día y no deje que sus habilidades y conocimientos envejezcan. Su diligencia regular en esta área, al igual que asistir regularmente al gimnasio le pagará dividendos como gerente, su firma y para usted en su carrera.