Esto no siempre es un trabajo de 9 a 5, ya que la mayoría de las empresas requieren asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana.
Visión general del salario nacional
El salario medio para los especialistas en soporte informático en 2010 fue de $ 46.260, según la Oficina de Estadísticas Laborales. El 10 por ciento de los ganadores ganaron más de $ 76,970, mientras que el 10 por ciento restante ganó menos de $ 28,300. Estas cifras están significativamente por debajo del promedio en comparación con otras posiciones de computadoras, que tuvieron un salario promedio de $ 73,710 en el mismo año. Sin embargo, es mucho más alto que el promedio de todos los trabajos en los Estados Unidos, que tienen un salario promedio de $ 33,840 por año.
Variaciones regionales
Como con la mayoría de los otros trabajos, los salarios pueden variar de un estado a otro. A continuación se muestra una lista de los salarios medios para una docena de estados en 2010. Las cifras entre paréntesis representan los umbrales del diez por ciento inferior y superior, correspondientes a las estadísticas nacionales.
Massachusetts: $ 56,400 ($ 36,900 a $ 90,200)
California: $ 52,300 ($ 31,100 a $ 87,200)
Nueva York: $ 50,600 ($ 30,800 a $ 84,400)
Washington: $ 49,300 ($ 31,900 a $ 83,600)
Texas: $ 47,000 ($ 28,600 a $ 80,400)
Oregon: $ 46,300 ($ 30,800 a $ 71,500)
Nacional: $ 46,260 ($ 28,300 a $ 76,960)
Arizona: $ 45,000 ($ 28,500 a $ 72,200)
Georgia: $ 44,500 ($ 25,900 a $ 71,700))
Michigan: $ 43,200 ($ 25,900 a $ 69,100)
Ohio: $ 42,000 ($ 26,900 a $ 68,100)
Tennessee: $ 42,000 ($ 27,300 a $ 65,200)
Florida: $ 40,700 ($ 26,800 a $ 63,700)
Para ver cómo su estado se compara con estos números, puede encontrar más información en CareerOneStop.
Salarios basados en la experiencia
Según encuestas recientes en PayScale, un especialista en soporte informático con menos de cinco años de experiencia puede llegar a ganar entre $ 26,000 y $ 57,000. Aquellos con una experiencia de entre cinco y diez años generalmente ganan entre $ 30,000 y $ 55,000.
Aquellos con más de diez años de experiencia pueden ganar entre $ 31,000 y $ 74,000.
Salarios por certificación
Según las encuestas Payscale, los salarios pueden variar ampliamente, incluso entre los especialistas de soporte con las mismas certificaciones. Por ejemplo, alguien con una certificación CompTIA A + puede ganar entre $ 30,00 y $ 55,000. Aquellos con una certificación CompTIA Network + pueden ganar entre $ 27,000 y $ 55,000. Microsoft Certified Professionals (MCP) y Microsoft Certified Systems Engineers ( MCSE ) pueden ganar entre $ 26,000 y $ 70,000.
Salarios por industria
Los sueldos de los especialistas en soporte informático son bastante consistentes de una industria a otra. Los colegios y universidades pueden pagar los salarios más altos y más bajos, que oscilan entre $ 26,000 y $ 69,000, de acuerdo con las encuestas Payscale. Las compañías de servicios de TI pagan entre $ 30,000 y $ 60,000. Los sistemas de escuelas públicas pagan entre $ 31,000 y $ 43,000. Las empresas de fabricación o distribución pagan entre $ 38,000 y $ 50,000. Las compañías de computadoras, al igual que la industria de la salud, pagan entre $ 32,000 y $ 65,000.
Educación
La mayoría de los especialistas en soporte informático entre las edades de 25 y 44 años tienen más que un diploma de escuela secundaria. Un tercio tiene un bachillerato.
Dieciséis por ciento tiene un título de asociado. Siete por ciento tiene un título de maestría. El veintinueve por ciento tiene algo de universidad. Doce por ciento tienen un diploma de escuela secundaria sin ninguna universidad. Solo el uno por ciento no tiene un diploma de escuela secundaria y menos del uno por ciento tiene un título de doctorado u otro profesional.
Según las encuestas de PayScale, una licenciatura paga aproximadamente $ 3,000 más por año que un título de asociado con un rango de salario típico entre $ 30,000 a $ 54,000.
Perspectiva hasta 2020
De acuerdo con la Oficina de Estadísticas Laborales, hubo 607,100 puestos de soporte informático en los Estados Unidos en 2010. Esta cifra debería aumentar en un 18 por ciento para 2020 a aproximadamente 717,100 puestos. Los empleadores deberían seguir favoreciendo a los candidatos con una licenciatura y antecedentes técnicos previos.