Use ambos para redes sociales para su negocio
¿Deberías usar tanto Facebook como Twitter para tu negocio? En una palabra, sí.
Facebook y Twitter entregan información de maneras muy diferentes, y aunque hay un crossover de audiencia / usuario, cumplen dos necesidades de marketing muy diferentes. Twitter puede tener un mejor alcance entre los mercados afroamericanos y latinos, así como entre las personas de entre 18 y 29 años, mientras que Facebook tiene un alcance mucho mejor entre las personas mayores y las mujeres.
Twitter es mejor para las tendencias virales (que, incluso en Twitter, tienden a ser más tretas e interés público en un momento dado que el resultado de estrategias de marketing cuidadosamente planificadas), pero Facebook es mejor para una comunicación más profunda y marca de relación que Twitter.
Los usuarios de redes sociales
Los usuarios de Facebook tienden a estar más interesados en vigilar de cerca a la familia, a los amigos y a sus marcas favoritas al "agradar" todo, desde las celebridades hasta los libros por causas, que lo que es cierto para los usuarios de Twitter.
Las personas mayores son un segmento de rápido crecimiento entre los usuarios de redes sociales. En 2011, el 33% de los usuarios de Internet de 65 años en adelante estaban en las redes sociales y Facebook encabeza la lista; El 4% de las personas mayores de 65 años en los EE. UU. Ahora usan Twitter. En 2009, solo el 13% de las personas mayores usaban redes sociales. En dos años, el número de personas mayores que usan las redes sociales aumentó más del doble.
Twitter es más popular entre los afroamericanos y los latinos.
El 25% de los afroamericanos en línea usan Twitter al menos ocasionalmente, y un 11% lo hace en un día normal.
Además, el uso de Twitter entre los usuarios de Internet de 25 a 34 años se ha duplicado desde finales de 2010 (del 9% al 19%), y el uso entre las edades de 35 a 44 también ha crecido significativamente (del 8% al 14%).
Puedes hacer mucho más con Facebook, ¿por qué Twitter es tan popular?
A menos que estés viviendo en la edad oscura, probablemente hayas oído hablar de Twitter, incluso si no lo usas.
Twitter celebró su sexto cumpleaños en 2012 y continúa mostrando un crecimiento mensurable cada año. Cuando Oprah Winfrey lanzó su primer Tweet en 2009, atrajo a más de 100.000 seguidores en su primera hora. Así es como las noticias y tweets rápidos y oportunos pueden llegar a la comunidad de Twitter. Y hoy, unos tres años más tarde, los tweets aún pueden volverse virales en minutos.
De acuerdo con TechCrunch.com, a partir de principios de 2012:
- El 15% de todos los adultos en los Estados Unidos usan Twitter.
- 14% de los hombres adultos usan Twitter.
- 15% de las mujeres adultas usan Twitter.
- El 26% de las personas entre las edades de 18 y 29 años usan Twitter.
- El 8% de quienes usan Twitter lo usan todos los días.
La razón principal por la que Twitter es tan popular es simple: las personas son sociales y Twitter es una plataforma de redes sociales sencillas y directas. Aunque las personas más jóvenes usan Twitter con más frecuencia, el 4% de las personas de la tercera edad (o, aproximadamente, 1,600,000 personas de más de 65 años) usan Twitter.
No necesitas un sitio web o tener habilidades especiales para dominar Twittter, y no contiene la temida línea de tiempo de Facebook.
Twitter es tan limitado cuando se compara con Facebook, entonces, ¿por qué la gente lo usa?
Twitter no te bombardea con instrucciones de la aplicación (pero hay muchos widgets y servicios de terceros que puedes usar para intensificar tu juego), ni Twitter tiene la misma presión social para personalizar tu estilo.
Una página de Facebook sin un perfil y una foto de portada luce holgazana y poco atractiva; Twitter, como viene de la caja, parece estar bien, miles de otros sitios de Twitter: limpios, simples y muy bien. Twitter realmente les permite a los usuarios herramientas más fáciles para una mayor personalización visual que Facebook.
Facebook, la policía divertida
Otra razón de la creciente popularidad de Twitter es que es fácil configurar múltiples cuentas de Twitter para servir a diferentes intereses; si configura más de una página personal de Facebook, su cuenta puede ser suspendida o eliminada. De hecho, una queja común entre los usuarios de Facebook es despertarse para descubrir que su cuenta fue eliminada por alguna razón u otra. Un usuario de Facebook tuvo una cuenta personal eliminada (que también eliminó su página de negocios) sin ningún tipo de advertencia. La razón dada por Facebook fue que sospechaban que el dueño de la cuenta había mentido acerca de dónde fueron a la escuela secundaria.
De acuerdo, la verdad es que inventaron un nombre de escuela secundaria para ser divertidos, pero ¿es esa una razón para eliminar una cuenta?
Twitter para empresas y aquellos con un breve intervalo de atención
Twitter aborda un problema común que enfrentan todos los propietarios de negocios: la capacidad de atención fácil de distraer y breve de los consumidores. En la web, si no transmites tu mensaje en cinco segundos o menos, es probable que pierdas tu perspectiva.
Los usuarios de Twitter envían mensajes cortos llamados "Tweets". Estos micro mensajes están limitados a 140 caracteres. Si bien esto puede parecer apenas espacio suficiente para transmitir un mensaje, obliga a los usuarios a pensar realmente en lo que quieren transmitir.
Piense en Twitter como un paso elevador
Un discurso de ascensor es un breve resumen utilizado para definir rápida y simplemente un producto, servicio u organización y su valor. El término se deriva del enfoque de marketing cuando se reúna con un cliente potencial en un ascensor y trata de venderlo en algo antes de que lleguen a su piso de destino y salgan.
Se puede ver un discurso de ascensor famoso en la película "Working Girl", protagonizada por Melanie Griffith y Harrison Ford. Griffith tiene la oportunidad de convencer a un ejecutivo corporativo durante un breve viaje en ascensor de que ella y no su jefe fue el creador de una idea de negocio. Su tono funcionó.
Piense en Twitter como un discurso de ascensor, solo con un piso para venderle a alguien una idea. (Facebook también es una plataforma de plataforma elevadora, solo tienes más "plantas" con las que trabajar).
Piensa en Facebook como un lugar de mayor compromiso
Facebook también ofrece una gran plataforma para llegar a los consumidores, pero es más difícil obtener "me gusta" para tu página de negocios que obtener seguidores en Twitter, y tendrás que trabajar para alentar y atraer a tu audiencia.
Pero Facebook le permite compartir mucha más información de un vistazo que Twitter. Puede incrustar imágenes, videos e incluso crear páginas interactivas. Facebook también es un gran lugar para ofrecer cupones coloridos, extractos de artículos e incentivos como "me gusta" en nuestra página y obtener un 10% de descuento o "te gustaremos" de nuevo.
La conclusión es que, en comparación, realmente no se pueden comparar. La mejor forma de aprovechar las redes sociales es usar Facebook y Twitter y tratar cada una como una entidad separada con el potencial de llegar a los mercados de maneras muy diferentes.