Las diferencias entre los dos puntos de vista y los roles son evidentes. El anterior (burócrata) es un vestigio de la revolución industrial cuando se centraba en enseñar a agricultores y artesanos a hacer la misma tarea una y otra vez con una eficiencia cada vez mayor. Esta última visión refleja nuestro mundo actual, donde la incertidumbre y la volatilidad en nuestros mercados, industrias y empresas exigen aprendizaje y adaptación a la velocidad del cambio.
Para cualquier persona interesada en seguir una carrera como gerente o en fortalecer su efectividad en el puesto, este artículo ofrece información y enlaces para ayudarlo a apreciar mejor el arduo trabajo, los desafíos y las recompensas de la gestión.
Los gerentes están más cerca del verdadero trabajo de la empresa
Si bien los ejecutivos son en última instancia responsables de las principales decisiones estratégicas , los gerentes de una empresa son quienes trabajan con las personas, los clientes y los equipos que dirigen el negocio. Algunos gerentes dirigen grupos funcionales como operaciones, servicio al cliente, marketing, finanzas, TI, recursos humanos o una de las muchas otras funciones que se encuentran en una organización.
Otros gerentes, como gerentes de proyecto o gerentes de producto, son responsables de trabajar con personas de todas las funciones en la búsqueda de iniciativas (proyectos) o categorías de productos respectivas.
Los gerentes traducen los objetivos de la empresa en el trabajo de su función. Se miden de acuerdo con el rendimiento de sus equipos y cumplen con los indicadores de rendimiento clave definidos (KPI) , y su éxito se basa completamente en los esfuerzos y el éxito de los miembros de su equipo.
El papel de un gerente es uno de los responsables del trabajo y los resultados de los demás. Como tal, una gran parte del trabajo de un gerente se centra en la construcción y el apoyo de un equipo eficaz.
Es todo sobre el equipo
Los gerentes efectivos operan con una visión clara de su papel para permitir el éxito y la productividad de los demás. Se esfuerzan por crear un entorno de trabajo eficaz donde las personas son libres de aplicar sus habilidades en la búsqueda de objetivos departamentales. El gerente de hoy se centra en formar equipos basados en la confianza y los valores compartidos. El objetivo para el gerente es desarrollar y apoyar a un equipo dedicado al alto rendimiento . Una cantidad de tareas críticas en este proceso incluyen:
- Scouting y reclutamiento de grandes talentos.
- Desarrollar metas y objetivos.
- Proporcionar retroalimentación de rendimiento .
- Entrenando y desarrollando miembros del equipo
- Motivar el alto rendimiento.
Acciones de manejo de decisiones de un gerente
Otro rol crítico que desempeña el gerente es el de quien toma las decisiones cuando se trata de establecer prioridades o hacer concesiones. Desde las decisiones de talento hasta las decisiones estratégicas para ayudar a los miembros del equipo a navegar por cuestiones difíciles, los gerentes participan en la toma de decisiones cada hora de cada día. Aquí hay una serie de artículos de apoyo:
- Las 5 decisiones que te hacen o te rompen como líder
- Cómo tomar mejores decisiones en el trabajo
- Cómo tomar mejores y más rápidas decisiones
Cada vez más, la estrategia es el trabajo del gerente:
Una estrategia es todo el trabajo que se dedica a determinar qué clientes y mercados buscará una empresa y cómo dirigirá sus recursos para tener éxito en esas áreas. Dada la proximidad de muchos gerentes de primera línea a los clientes, socios y las funciones críticas necesarias para ejecutar la estrategia, muchos gerentes son parte integral del proceso de estrategia en sus organizaciones. Desarrollar una comprensión del lenguaje y las herramientas de la estrategia es esencial para tener éxito como gerente en el mundo de hoy.
- La guía del administrador para entender la estrategia (Comenzar)
- Cómo piensan los grandes estrategas
- Cómo prepararse para su primera reunión estratégica
La línea de fondo
Administrar es un trabajo duro, ya que se está desarrollando como un gerente efectivo. Se trata mucho menos de decirle a la gente qué hacer y mucho más sobre la provisión, la orientación, la claridad en los objetivos, el entrenamiento y el apoyo. Administrar en esta era es menos un trabajo de escritorio y mucho más un papel de apoyo práctico con amplia autoridad para la toma de decisiones. Mientras que algunas teorías y expertos modernos sugieren que el papel del gerente es obsoleto en nuestro mundo de trabajadores del conocimiento, un buen gerente puede marcar la diferencia en la búsqueda de la excelencia y el alto rendimiento en nuestras organizaciones.
Actualizado por Art Petty