Cuando el jefe juega Favoritos
Si alguna vez trabajó para un gerente que tiene favoritos o que trata a personas con diferentes estándares de responsabilidad y rendimiento, comprende cuán destructivo es este enfoque para la moral.
En un caso, el gerente claramente veía a un empleado como la "estrella" del grupo, lo elogiaba públicamente y se aseguraba de estar involucrado en los proyectos más visibles e importantes. Este tratamiento estrella creó resentimiento con los otros empleados y se mencionó con frecuencia cuando se discutía cómo era trabajar para el gerente. En lugar de atraer talento, el gerente luchó por retener a las personas en su equipo.
En otro caso, el gerente describió con regularidad su compromiso de garantizar y exigir rendición de cuentas por los resultados, pero regularmente presentó excusas y extendió las fechas del proyecto para una empleada que parecía tener una telenovela interminable en su vida personal. Como resultado, había poco sentido o compromiso con la responsabilidad en todo el equipo.
En otro caso, un gerente dejó muy claro que aquellos que tuvieron éxito en su equipo fueron quienes la ayudaron políticamente . En lugar de centrarse en los problemas y desafíos en el lugar de trabajo, este gerente generó un circo de juego político con la intención de ganarse el favor de ella.
Establecer diferentes conjuntos de reglas para diferentes empleados es la antítesis de la imparcialidad y crea mala voluntad, poca moral y un rendimiento inferior al óptimo en todo el equipo.
Lo que parece ser la justicia en el lugar de trabajo
Cuando trata a sus empleados de manera justa, se enfocan en navegar por los desafíos que tienen enfrente.
Se sienten respetados, cuidados y desarrollan confianza en usted como gerente. En lugar de centrarse en la astucia o la superioridad, los empleados se enfocan en trabajar para alcanzar los objetivos individuales y grupales.
Cuando tratas a los demás de manera justa, suceden dos cosas. Sus empleados lo notan y lo respetan . Tu reputación de juego limpio refuerza su creencia en ti. En segundo lugar, las personas a las que trata con justicia responderán en especie. Usted está enseñando a través de sus acciones y modelando el comportamiento de "equidad" en el lugar de trabajo.
Cómo ser un gerente de feria
Un buen gerente es aquel que trata a todas las personas que encuentra con respeto y equidad. Algunas sugerencias para cultivar su reputación de imparcialidad incluyen:
- La regla de oro. Trata a todos los que encuentres como te gustaría que te traten.
- Sin favoritos. Un gerente que es justo no tiene favoritos. No le das a nadie todos los buenos trabajos, o todos los trabajos malos, solo por lo que sientes por ellos. Usted los trata como individuos únicos que son.
- No aproveches. Cuando se es justo, no se aprovecha de los demás en función de su posición como gerente. No trata a alguien injustamente solo porque puede y puede salirse con la suya.
- Modele las reglas y los comportamientos. Cuando sigues las reglas y las aplicas por igual a todos, eres justo. Asegúrate de aplicarlos a ti mismo también. Su "do" debe coincidir con su "tell", o la gente perderá confianza en usted.
- Cambia las reglas Si sientes que las reglas son injustas para individuos o grupos, cultiva el coraje para cambiar las reglas. Solo asegúrese de que la razón por la que lo está cambiando sea para aumentar la equidad, no solo para justificar un resultado que podría ser mejor para un favorito. Asegúrese de que la nueva regla se aplique por igual para todos.
- Piensa en cómo afecta a los demás. Al asignar trabajo, por ejemplo, piense si lo está haciendo de manera justa, pero también considere cómo lo percibirán los demás. Si usted tiene una regla de que todos en la compañía tienen que pagar $ 20 por mes por el café compartido en el comedor, piense en el empleado de bolsa para quien esos $ 20 son un gasto importante y sobre el contador que no toma café. ¿A quién les afecta esta regla y es justa?
- Se honesto. Se honesto con tus empleados. Diles por qué las cosas se hacen tal como son. Dígales por qué se implementó un procedimiento específico. Cuéntales sobre cosas que no puedes decirles, pero solo si realmente hay una razón por la que no puedes. Cuando eres honesto con ellos los tratas igual. No les está diciendo que solo porque no son gerentes no merecen la información. Y sé honesto contigo mismo también. Mira por qué estás haciendo las cosas que eres y en la forma en que eres.
La línea de fondo
La credibilidad es crítica para su éxito como gerente y nada destruye la credibilidad más rápido que la reputación de que usted juega como favorito o trata a las personas de manera inconsistente. Sea deliberado e imparcial acerca de cómo asignar el trabajo, ofrecer elogios y compartir comentarios. Los beneficios de cultivar una reputación como gerente que trata a las personas de manera justa no tienen precio.
Actualizado por: Art Petty