Claves para mejorar la satisfacción y el compromiso de los empleados
El propósito de la encuesta es ayudar a los empleadores a desarrollar los programas y las prácticas correctas cuando buscan tener un impacto en estos dos factores que son críticos para la motivación y la moral de los empleados .
Comprender las preferencias de los empleados proporciona una guía para la asignación de recursos informada.
De lo contrario, los empleadores pueden gastar miles de dólares en programas y prácticas que sus empleados en realidad no desean. Y, aquí hay un secreto que necesita saber aparte de los resultados de esta encuesta oficial que brindan orientación.
Aprenderá más acerca de lo que involucrará y satisfará a sus empleados al preguntarles qué es lo que más desean. Luego, como pueda, razonablemente adaptarse y proporcionar lo que están buscando. Su lugar de trabajo florecerá cuando los empleados satisfagan sus necesidades.
La encuesta de satisfacción del empleado
La encuesta exploró 35 aspectos de la satisfacción laboral de los empleados, divididos en cuatro áreas temáticas: desarrollo profesional, relación con la administración, compensación y beneficios, y ambiente de trabajo. Agregado en 2011, la encuesta también exploró el compromiso de los empleados.
Resultados de la encuesta de satisfacción
De acuerdo con este estudio,
- El 88% de los empleados de EE. UU. Informan que están satisfechos en general con su trabajo actual. Este es el nivel más alto de satisfacción informado en los últimos 10 años.
- Estados Unidos tiene un problema con el compromiso de los empleados. Los empleados de EE. UU. Informaron que estaban medianamente comprometidos con un promedio de 3.8 en una escala de 5 puntos, donde 5 está altamente comprometido y 1 no está comprometido.
- "Los principales contribuyentes de satisfacción en el trabajo de 2016 incluyen un trato respetuoso de todos los empleados en todos los niveles, compensación / pago, beneficios y seguridad laboral".
Los hallazgos de la organización Gallup sobre los empleados no comprometidos se destacaron en el Wall Street Journal . Gallup descubrió que el 19% de las 1.000 personas entrevistadas se sentían "desconectadas activamente en el trabajo".
Estos trabajadores se quejan de que no tienen las herramientas que necesitan para hacer su trabajo. Ellos no saben lo que se espera de ellos. Sus jefes no los escuchan.
Los 10 principales contribuyentes a la satisfacción laboral del empleado
Los empleados identificaron estos factores como sus 10 contribuyentes más importantes para su satisfacción laboral.
- El tratamiento respetuoso de los empleados ocupó el primer lugar (67%) en la lista de aspectos de satisfacción laboral que contribuyen a la satisfacción general de los empleados.
- La remuneración y el salario ocuparon el segundo lugar (63%).
- Los beneficios generales fueron terceros (60%).
- La seguridad laboral que ocupó el primer lugar entre los empleados durante las encuestas anteriores se había reducido a la cuarta posición (58%) posiblemente porque los tiempos económicos han mejorado.
- La confianza entre los empleados y la alta gerencia (55%) está relacionada con:
- Oportunidades para usar habilidades y habilidades en su trabajo (55%).
- La estabilidad financiera de la organización (53%) sigue siendo importante para la satisfacción de los empleados y está relacionada con:
- La relación del empleado con su supervisor inmediato (53%).
- Sentirse seguro en su entorno de trabajo (50%) como se manifiesta en sentirse físicamente seguro, con los empleadores tomando medidas para prevenir la violencia en el lugar de trabajo y los actos de terrorismo.
- Respeto inmediato del supervisor por sus ideas (49%).
Clasificada 11-20 en la encuesta: el trabajo en sí (es interesante, desafiante, emocionante, etc.) (48%), el reconocimiento de la gestión del desempeño laboral de los empleados (comentarios, incentivos, recompensas) (48%), la comunicación entre los empleados y alta dirección (48%), oportunidades de promoción profesional dentro de la organización (47%), autonomía e independencia para tomar decisiones (46%), comunicación de la gerencia de las metas y estrategias de la organización (45%), cultura corporativa general (por ejemplo, reputación de la organización, ética de trabajo, valores, condiciones de trabajo) (44%), trabajo en equipo dentro del departamento / unidad de negocios (43%), significado del trabajo (entender cómo su trabajo contribuye a la misión de la organización) (42%) y capacitación laboral específica (42% )
Resultados Generacionales
Mientras que los Baby Boomers , Gen-X y Millennials obtuvieron puntajes similares en muchas áreas relacionadas con el compromiso, también exhibieron algunas diferencias. De acuerdo con el informe SHRM,
"valoran algunos otros aspectos de sus trabajos de manera diferente. Los Millenials (88%) otorgaron mayor importancia a las oportunidades de desarrollo profesional que los Baby Boomers (76%), por ejemplo, y los miembros de la Generación X (89%) citaron con mayor frecuencia el compromiso de la organización al desarrollo profesional como contribuyente a la satisfacción laboral en comparación con los Baby Boomers (79%) ".
Los trabajadores de las tres generaciones otorgaron un alto valor a los factores relacionados con la compensación y los beneficios. Los Millenials dieron más importancia a la capacitación específica para el trabajo, las oportunidades de desarrollo profesional y el avance profesional como una contribución a su satisfacción laboral en comparación con las generaciones anteriores.
Esto no es sorprendente dada la etapa de sus carreras, pero los empleadores deben notar que las diferencias existen ahora que los Millennials son la mayoría de los trabajadores.
18 Condiciones de participación de los empleados
El compromiso de los empleados, de acuerdo con el informe de SHRM, es más probable que ocurra cuando existen ciertas condiciones. Los empleadores pueden maximizar la participación de los empleados mejorando estos factores.
Los porcentajes indican la satisfacción general de los empleados con la condición de participación mencionada. Los artículos se enumeran en orden a partir de los resultados de la encuesta de empleados: más satisfechos o menos satisfechos con la condición en su organización.
- Relaciones con compañeros de trabajo: 77%
- Oportunidades para usar habilidades y habilidades: 77%
- Significado del trabajo: 76%
- El trabajo en sí: 74%
- Relación con el supervisor inmediato: 74%
- Estabilidad financiera de la organización: 72%
- Contribución del trabajo a los objetivos comerciales de la organización: 72%
- Autonomía e independencia: 71%
- Variedad de trabajo: 69%
- Cultura corporativa general: 69%
- Comunicación entre empleados y altos directivos: 64%
- Compromiso de la organización con la responsabilidad social corporativa : 63%
- Reconocimiento de la gerencia del desempeño laboral de los empleados : 63%
- Entrenamiento específico para el trabajo: 61%
- Compromiso de la organización con el desarrollo profesional: 59%
- Redes: 58%
- Oportunidades de desarrollo profesional: 57%
- Oportunidades de promoción profesional: 42%
Con los porcentajes anotados tanto en la parte de satisfacción de los resultados de la encuesta como en los aspectos de participación de la encuesta, los empleadores tienen algo que hacer para satisfacer plenamente y, especialmente, contratar empleados. ¿Estás preparado para el reto?
Tenga en cuenta que cuatro aspectos de la carrera y el desarrollo profesional de los empleados se encuentran entre los siete últimos para la satisfacción del empleado:
- Entrenamiento específico del trabajo
- Compromiso de la organización con el desarrollo profesional
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Oportunidades de avance profesional
Los miembros de SHRM pueden descargar todo el informe sin costo.
Cómo mejorar la satisfacción y el compromiso de los empleados
¿Le interesa saber cómo su organización puede mejorar la participación de sus empleados y la satisfacción de sus empleados? Eche un vistazo a estos recursos adicionales.
- Claves para la satisfacción del empleado: lo que puede hacer para aumentar la satisfacción del empleado
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