Preguntas generales de la entrevista
Los siguientes son ejemplos de preguntas de entrevista "generales". Para ayudar a prepararse para una entrevista, piense en cómo respondería las siguientes preguntas:
- Cuéntame sobre tu trabajo actual. ¿Qué te gusta de ello? ¿Que es lo que te disgusta?
- ¿Qué sistema operativo prefieres y por qué? (El sistema operativo es de menor importancia, a menos que el trabajo requiera un conocimiento completo del mismo. Más bien, esta pregunta investiga el conocimiento general de los sistemas operativos y sus ventajas relativas).
- ¿Qué sabes sobre nuestra organización y qué hacemos?
Preguntas de la entrevista conductual
- ¿Cuál es el mayor error que has cometido? ¿Cuántas personas se vieron afectadas por esto? ¿Cómo te enteraste? ¿Cómo te recuperaste y qué aprendiste?
- Cuénteme sobre el problema de TI más difícil que haya enfrentado y cómo lo manejó. En retrospectiva, ¿lo manejarías de la misma manera ahora?
- ¿Cómo mantenerse informado sobre su profesión? (Esta respuesta debe ir más allá de las tareas diarias. ¿Dice que tiene una red de prueba en casa? ¿Lee publicaciones o visita sitios web de TI?)
- ¿Cuéntame sobre tu relación con tus usuarios finales actuales? (¿Eres una persona de personas? ¿Cómo interactúas con los demás?)
- Cuéntame acerca de un momento en que trabajabas solo y necesitabas motivarte. ¿Cuáles fueron las circunstancias y cómo lo hiciste?
Preguntas para la entrevista de resolución de problemas
Aquí hay algunos ejemplos de preguntas de entrevistas de resolución de problemas basadas en TI. Si el puesto para el que está entrevistando no es un puesto de TI, querrá analizar las respuestas a preguntas similares para su especialidad.
- ¿Qué precauciones tomaría antes de reemplazar un teclado, disco duro o tarjeta de red?
- Date la vuelta para que no puedas verme. Ahora explícame cómo atar mis cordones usando solo instrucciones vocales. (Cosas para pensar: ¿los zapatos del entrevistador tienen cordones? ¿Puede describir el proceso? Este tipo de pregunta ayuda al entrevistador a evaluar las habilidades de comunicación que necesitan los candidatos a la mesa de ayuda, por ejemplo, u otras personas que admiten usuarios remotos).
- Su red está experimentando períodos de respuesta lenta, y se le pide que encuentre una solución. ¿Qué técnicas de solución de problemas usarías? Las soluciones de hardware o software están bien, y el presupuesto no es un problema.
- En muchas situaciones problemáticas, es tentador llegar a una conclusión para construir rápidamente una solución. Describe un momento en que resististe a esta tentación y estudiaste a fondo el problema antes de tomar una decisión.
- Escriba un párrafo que explique cómo funciona el DHCP (LAN, WAN, WEP, etc.). (Esta pregunta parece una pregunta técnica, pero también mostrará cómo se comunica la información técnica).
Motivación y objetivos Pregunta de entrevista Ejemplos
Tener una visión clara de sus objetivos profesionales es importante para la característica de muchos entrevistadores.
Aquí hay algunas preguntas de muestra de la entrevista que se relacionan con la motivación y los objetivos profesionales.
- ¿Cuál es la cosa más gratificante que has logrado en tu carrera, y por qué cites esto por encima de todos tus otros logros?
- Describa para mí el riesgo que ha corrido en su carrera y los resultados de la decisión de correr el riesgo. ¿Lo harias otra vez?
- ¿Qué papel cree que deberían desempeñar los analistas de soporte informático (o el puesto que esté entrevistando) en la empresa?
- ¿Qué habilidades especiales o conocimiento puede aportar a nuestra organización? ¿Por qué sería esto valioso para nosotros?
- Dentro de esta organización o no, ¿dónde te ves y tu carrera en cinco años?