Cómo responder preguntas de entrevista sobre llamadas en frío

Convenza a su entrevistador de por qué tendrá éxito en ventas de llamadas frías

Si te estás entrevistando para un puesto de ventas de llamadas frías, tendrás que convencer a tu potencial empleador de que tienes la capacidad para persuadir a extraños completos para que compren el producto o servicio de la compañía. Aquí hay algunas posibles preguntas de entrevista que se le pueden hacer y formas en que puede responder para demostrar su valía. Personaliza tus respuestas para mejorar tus puntos fuertes personales.

¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades?

Reúna las fortalezas que son importantes para el telemarketing, como ser un buen oyente, entender las necesidades del cliente, relacionarse con los clientes y ser un orador persuasivo.

Cuando señale una debilidad, siempre haga un seguimiento de cómo ha trabajado para superarla, especialmente en un entorno laboral.

¿Está cómodo haciendo llamadas en frío?

No digas que sí. Sigue con el por qué. Por ejemplo:

¿Qué te motiva a vender?

Con llamadas en frío, mantener tu motivación alta es la clave. Convenza al entrevistador de su entusiasmo con estas respuestas:

¿Cuántas llamadas por hora puede hacer?

Es posible que escuche esta pregunta si acude a la entrevista con experiencia previa en telemarketing.

Esté preparado para compartir cuánto tiempo fue el tiempo promedio de manejo de llamadas y cuántas llamadas realizó en promedio por hora. Explique cualquier variable, como si usó la marcación predictiva, y cómo esas variables aumentaron o disminuyeron su eficiencia.

¿Cómo se manejan las reacciones negativas del cliente?

Es inevitable que se encuentre con clientes enojados que resienten las llamadas de telemercadeo. Explique su filosofía de manejar tales llamadas y, si puede, proporcione una instancia específica que haya manejado bien. Por ejemplo:

¿Las llamadas en frío están muertas?

Algunos entrevistadores pueden arrojar esta pregunta capciosa para medir su nivel de entusiasmo o conocimiento de la industria. Si la respuesta fuese afirmativa, ni siquiera estarías entrevistando para este puesto. Así que prepárate con un giro positivo en la pregunta:

Consejos de entrevista de trabajo de ventas

Antes de dirigirse a su entrevista, revise estos consejos de entrevista de trabajo de ventas para que pueda vender convincentemente su producto más importante, usted mismo, a un empleador que esté bien versado en estrategias de ventas.