Barnes & Noble Booksellers - Midtown Manhattan

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Barnes & Noble
122 Quinta Avenida
Nueva York, Nueva York 10011

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Librería Barnes & Noble - Descripción general

Barnes & Noble, Inc. (NYSE: BKS) - o B & N, como a menudo se lo denomina - es una compañía Fortune 500. Es el librero autoproclamado más grande del mundo (al menos en el sentido físico) y la marca de venta de libros de ladrillos más valorada del país.



La compañía opera aproximadamente 700 librerías minoristas en centros comerciales regionales, principales centros comerciales y ubicaciones independientes en 50 estados, y 636 librerías universitarias que atienden a más de 4,6 millones de estudiantes y miembros de facultades en colegios y universidades en todo Estados Unidos. Además, una gran parte de su negocio de libros se lleva a cabo en línea a través de barnesandnoble.com.

Con una larga historia en los libros, Barnes & Noble es ahora una empresa líder en contenido, comercio y tecnología que ofrece a los clientes un acceso fácil y conveniente no solo a libros, revistas, periódicos y otros contenidos en su plataforma de distribución multicanal.

Historia temprana de Barnes & Noble

La historia de Barnes & Noble comenzó en 1965 cuando Leonard Riggio , entonces empleado de una librería y estudiante en NYU, abrió su librería, el Intercambio de libros para estudiantes (SBX). Había ampliado SBX a una pequeña cadena de seis librerías universitarias cuando, en 1971, adquirió una librería en bancarrota en la Quinta Avenida en Manhattan llamada Barnes & Noble.



Durante los años 1970 y 1980, el Riggio hizo una serie de innovaciones de venta de libros. En 1974, Barnes & Noble fue el primer librero en América en anunciar en televisión. Y, aunque ahora el descuento de libros es una práctica esperada, en 1975 B & N se convirtió en el primer librero en Estados Unidos en vender libros por debajo de los precios de lista establecidos por los editores ofreciendo best-sellers del New York Times con un 40% de descuento.



Barnes & Noble amplió su éxito de descuento al abrir un anexo de venta de 40,000 pies cuadrados directamente frente a su tienda principal, y luego abrió otras librerías más pequeñas basadas en el modelo de anexo de venta. Estas tiendas presentaban restos además de los bestsellers con descuento.

Hacia fines de los años 70, Barnes & Noble comenzó a adquirir otras librerías, incluyendo librerías universitarias, Bookmasters y libros de Marboro. Marboro Books le dio a Barnes & Noble un punto de apoyo en el negocio del libro de pedidos por correo, que tuvo el beneficio adicional de darle a B & N algunas ideas de investigación de mercado sobre los hábitos de compra de libros. Esto llevó a Barnes & Noble a responder a la demanda de los clientes y comenzar a publicar sus libros para vender a su creciente base de clientes de pedidos por correo. Estos títulos eran principalmente "libros de ofertas", incluidos libros agotados que se reeditaron en ediciones asequibles de alta calidad, que se agregaron a la lista de B & N de libros con precios razonables.

(Lea más sobre el fundador de B & N, Len Riggio .)

Expansión de B & N y la Era de Superstore

La compañía de Riggio continuó expandiéndose, y probó diferentes tamaños y formatos de tiendas. A fines de la década de 1980 fue un momento de gran expansión: en 1987, B & N adquirió las casi 800 tiendas de la cadena B. Dalton de Dayton Hudson; en 1989, la compañía adquirió BookStop, una cadena de hipermercados de Texas.

Además, adquirieron Doubleday Book Shops de la Bertelsmann Company (que los había comprado junto con Doubleday, la imprenta) y los derechos sobre el nombre comercial de Scribner en la librería del editor Macmillan.

A principios de la década de 1990, Barnes & Noble adoptó y perfeccionó su propio negocio de hipermercados, después de un concepto tremendamente popular iniciado por Borders . Los hipermercados contaron con accesorios elegantes, áreas para descansar y leer cafés que servían café (B & N sirve Starbucks) y una mezcla de productos que incluía secciones de música minorista.

Barnes & Noble se hace público ... y entra en línea en la década de 1990

Riggio llevó a Barnes & Noble al público en 1993. Con una larga historia de ventas directas al consumidor, la compañía experimentó pronto con las ventas en Internet, vendiendo libros en CompuServe y America Online antes de lanzar barnesandnoble.com en mayo de 1997.



El sitio web de Barnes & Noble.com sirve como la tienda más grande de la compañía, lo que permite a los clientes pedir cualquier libro, CD de música y DVD en cualquier momento y desde cualquier lugar. Con más de un millón de títulos únicos, BN.com afirma que el inventario permanente del sitio es el más grande de todas las librerías en línea.

BN.com y la Era NOOK ™

En la primera década del siglo XXI, cuando el panorama de la venta de libros y la publicación de libros experimentó cambios tectónicos, Barnes & Noble luchó por mantenerse al día con la tecnología y los cambiantes hábitos de los clientes. A medida que la creciente popularidad de los lectores electrónicos se hizo evidente, en julio de 2009, B & N lanzó una tienda de libros electrónicos.

Además de poner a disposición libros electrónicos publicados tradicionalmente, ¡Barnes & Noble lanzó PubIt! Servicio de publicación de libros electrónicos que dio a la cantidad exponencialmente creciente de autores auto-publicados el poder de distribución de BN.com.

En octubre de 2009 lanzó su propio e-reader basado en Android, The NOOK ™, aprovechando la fuerza de la marca de la librería Barnes & Noble para atraer a los lectores a su plataforma. Desde entonces, se lanzaron dispositivos con capacidades cada vez más sofisticadas, incluido el NOOK Color ™ (octubre de 2010), el NOOK The Simple Touch ™ (mayo de 2011) y el NOOK Tablet ™ (noviembre de 2011).

Barnes & Noble 21st Century Challenges & Partnerships

A partir de 2009, el financiero Ron Burkle comenzó a montar una oferta de adquisición hostil para el librero; Barnes & Noble instituyó una defensa de píldoras de veneno, que fue confirmada en 2011 por un tribunal de Delaware en apelación.

Como las ventas minoristas de libros, y ahora los libros mismos, los libros se han vuelto cada vez más "virtuales", lo que Barnes & Noble necesita de las nuevas tecnologías y competidores, primero Amazon.com y luego el iPad de Apple.

En 2013, B & N contrató a un socio tecnológico para actualizar la funcionalidad de PubIt !, luego lo cambió de nombre como NOOK Press . Se asoció con Sony (que ya había estado fabricando e-readers) para producir y co-marcar los dispositivos NOOK. En 2014, comenzó a ofrecer también impresión a pedido para libros auto publicados.

Cambios para el futuro

A mediados de 2015, Barnes & Noble nombró a Ron Boire su tercer CEO en seis años. El ex ejecutivo minorista de Sears Canada anunció su intención de hacer de B & N una marca de "estilo de vida", y traerá un enfoque adicional a los juguetes, juegos, figuras de acción y traerá cambios a los diseños de la tienda.

En abril de 2016, Len Riggio anunció que se retiraría de la compañía en el otoño del año, pero conservaría su puesto en el Consejo de Administración.