Cómo involucrar su pasión por el trabajo y el valor para el cliente que agrega
En una entrevista por correo electrónico con Brett Bacon *, autor de Millionaire Selling Secrets , habla sobre cómo descubrir la pasión por su trabajo que nunca supo que existía.
Él dice,
"Es muy fácil olvidar por qué haces el trabajo y enfocarte solo en cómo lo haces". Debes enfocarte en por qué hay detrás de tu trabajo para descubrir la pasión por él. El primer paso es identificar todos los beneficios que proporciona a sus clientes. Hágase las siguientes preguntas para identificar los beneficios:
- "¿Cómo mejorará mi producto o servicio las vidas de mis clientes?
- "¿Cómo agrego valor para mis clientes?
- "¿Qué es lo único que ofrezco de lo que puedo estar realmente orgulloso?"
Para hacer esto, Bacon sugiere que debe anotar los beneficios que cree que brinda a sus clientes. A continuación, seleccione los beneficios que más lo emocionen. A continuación, identifique las características de su producto o servicio que cree que sus clientes pueden desear. ¿Qué los emocionará? ¿Qué es único sobre usted o qué ofrece? Finalmente, haga coincidir las características que identificó con los beneficios para el cliente.
Tome esta información y desarrolle un mantra de ventas.
Un mantra de ventas es una frase que captura la esencia del beneficio clave que usted proporciona a sus clientes. Su mantra de ventas es personal para usted. Es la esencia de por qué te apasiona tu trabajo.
Bacon dice: "¿Y por qué es tan crítico? Debe recordarse todo el día por qué hace el trabajo que hace .
Si no lo haces, puedes desviarte de las dificultades y retrocesos cotidianos y perder tu enfoque, lo que consumirá tu pasión ".
Demuestre su pasión de trabajo a sus clientes
Lo que es más importante, una vez que ha generado entusiasmo en sí mismo, está listo para contarles a sus clientes acerca de su producto o servicio, con pasión y emoción.
Debería sentirse muy orgulloso de lo que puede hacer por sus clientes. Cuéntele a todos sus conocidos sobre su pasión por servir a sus clientes. Bacon dice que esto te ayudará a construir y mantener tu propia pasión.
El segundo gran paso, sugiere Bacon, es mostrar su pasión a su cliente o cliente. No es suficiente que sienta la pasión dentro. Debe informar a los clientes que usted es un apasionado de su producto y de su servicio.
Bacon sugiere estas ideas para mostrar pasión a su cliente o cliente.
- "Comienza con la postura de tu cuerpo; muestre energía y emoción en la postura y el movimiento de su cuerpo. Dele a todos sus clientes un cordial saludo.
- " Tu voz es un indicador clave de la pasión ; ponle pasión a tu voz hablando con energía y compromiso. No permita que el volumen de su voz se desvanezca al final de sus oraciones, mantenga el volumen alto para que pueda ser escuchado, sus clientes lo apreciarán y mostrará confianza y pasión por su trabajo.
Asegúrese de variar el tono de su voz; evita hablar de forma monótona. Y cambia el ritmo de tus palabras. Reduzca la velocidad de su paso en busca de puntos clave esenciales y aumente ligeramente la velocidad de sus palabras cuando pase a otro tema y exprese emoción.
- " Mantenga contacto visual con su cliente . Esto muestra que usted está interesado en sus clientes y también puede ver sus expresiones para obtener comentarios valiosos sobre sus reacciones a su presentación. Piensa en tus clientes como tus amigos. No seas demasiado rígido y formal. Use un buen humor para expresar sus puntos ".
Dése cuenta de los beneficios de su pasión
Bacon continúa diciendo que:
"Si muestras pasión en tu trabajo todos los días, y con cada cliente, obtendrás más ventas y serás más persuasivo en tu trabajo. Esto a su vez alimentará aún más tu pasión. La pasión por tu trabajo también te ayudará a superar las partes difíciles de tu día. Cuando te apasiona tu trabajo, el día pasa mucho más rápido y te alegra la contribución que realizas a tus clientes y a la comunidad.
"Identifique todas las tareas esenciales que debe hacer todos los días para hacer el trabajo. Concéntrese durante todo el día en las tareas que más le apasionen y comprenda que aún debe completar las tareas esenciales que no disfruta para poder realizar las tareas que realmente disfruta ".
"No hay nadie más en el mundo exactamente como usted", dice Bacon. Él cree que incluso si su producto o servicio está ampliamente disponible, todos los que usted es y la pasión que aporta a su trabajo y a sus clientes es lo que lo hace a usted de forma única.
Si puede aferrarse a la pasión por su producto o servicio y demostrar esa pasión a sus clientes o clientes, su respuesta reforzará su pasión por el trabajo .
* Brett Bacon es el autor de Millionaire Selling Secrets . Su boletín de noticias gratuito está disponible en su sitio web. Bacon es también el coautor de Wake Up ... Vive la vida que amas en el servicio . Es un empresario, abogado, orador y coach de negocios cuyas ideas innovadoras han cambiado la forma en que las personas piensan sobre los negocios y la profesión de vendedor.