Crowdsourcing está utilizando muchas personas diferentes para realizar servicios, generar ideas o contenido, generalmente en un entorno en línea.
Tradicionalmente, el crowdsourcing no solo ha usado la "sabiduría de las multitudes" -una teoría que se postuló por primera vez a principios del siglo XX- para recopilar información, sino también para realizar tareas que utilizan el trabajo remunerado o no remunerado de las multitudes. De manera similar a la contratación externa, el crowdsourcing solicita trabajo de un grupo fuera de una organización.
Es diferente de la subcontratación, ya que los individuos del grupo de crowdsourcing eligen trabajar en el proyecto, en lugar de ser elegidos por la organización. El trabajo se extiende a un grupo grande, a menudo indefinido, que no se canaliza a un conjunto específico de trabajadores.
Merriam-Webster cita el primer uso de la palabra como 2006, y este artículo de 2007 CBS News explica crowdsourcing "aprovechando la inteligencia colectiva del público en general para completar tareas relacionadas con el negocio que una empresa normalmente realizaría o externalizaría". a un proveedor de terceros. Sin embargo, la mano de obra gratuita es solo una parte estrecha del atractivo del crowdsourcing ".
El artículo continúa explicando que más allá del trabajo libre, el crowdsourcing permite la recolección de un nuevo tipo de información de marketing directamente de los consumidores. Ejemplos de este tipo de crowdsourcing gratuito citados son sitios web como Wikipedia y YouTube y el desarrollo de software de código abierto.
Aunque la práctica del crowdsourcing es anterior a Internet, el término es más nuevo. Y como ocurre con todo en Internet, está cambiando: el crowdsourcing no se limita a la mano de obra gratuita , y la sabiduría de esas multitudes no siempre se emplea por completo.
La definición de crowdsourcing de Jeff Howe de Wired en su blog de 2010 Crowdsourcing.com es: "Crowdsourcing es el acto de tomar un trabajo tradicionalmente realizado por un agente designado (generalmente un empleado) y subcontratarlo a un grupo indefinido, generalmente grande. en la forma de una llamada abierta ". Esto no hace ninguna declaración acerca de pagar o no pagar a aquellos que participan en crowdsourcing, pero ciertamente la tercerización es una práctica comercial relacionada con el trabajo.
Mercados de Crowsourcing
Hoy en día, existen mercados de crowdsourcing, también conocidos como sitios de "microlaboradores", en los que grupos de personas realizan pequeñas tareas o "micro trabajos". A cada uno se le paga una pequeña cantidad por tarea. Los sitios web de crowdsourcing presentan la llamada abierta en nombre de los clientes que necesitan las micro tareas realizadas. Ejemplos de estos incluyen Amazon Mechanical Turk , que ofrece tareas virtuales realizadas en línea desde su casa, o TaskRabbit , que conecta a las personas para hacer diligencias y trabajos ocasionales en persona, así como tareas virtuales.
Estos "microempresarios" no necesariamente brindan la misma sabiduría que las formas anteriores de crowdsourcing, como el software de código abierto, porque simplemente siguen las instrucciones de crowdsourcer. Sin embargo, así es como las empresas que usan microlaboradores a menudo etiquetan estos trabajos como trabajos de crowdsourcing.
Definiciones relacionadas
- Microlaborador : similar y en ocasiones se utiliza como sinónimo de crowdsourcing, se paga microlaboración, aunque generalmente pequeñas cantidades.
- Sitio de tareas: foros en línea que conectan compradores y vendedores de pequeños servicios.
- Sitios de ofertas: en estos sitios de Internet, los trabajadores ofertan en proyectos de forma similar al microlaboratorio, aunque la diferencia es la escala salarial y la complejidad de los proyectos.
- BPO : la tercerización de procesos comerciales no es lo mismo que el crowdsourcing porque los BPO generalmente contratan empleados o contratistas regulares para estos trabajos.
- Entrada de datos : algunas compañías de ingreso de datos emplean proyectos más grandes distribuidos en grandes grupos de personas de una manera similar a la colaboración colectiva.
- Outsourcing : Crowdsourcing es una forma de subcontratación.
Términos similares:
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Oraciones alternativas: crowd sourcing, crowd-sourcing