Preguntas de la entrevista de ventas sobre productos y servicios

Venderte con tu enfoque

¡Las ventas son un trabajo desafiante, tratando de venderle a alguien algo que no quiere o que aún no sabe que necesita! Su trabajo en una entrevista de ventas es venderse como la mejor persona para el trabajo, y esta es una oportunidad ideal para mostrar sus habilidades de vendedor con preguntas sobre productos y servicios. El entrevistador observará de cerca sus habilidades de comunicación para determinar si usted es el tipo de vendedor que puede cerrar un trato.

Además, demuestre la investigación que ha realizado sobre la empresa y hable sobre por qué desea vender sus productos o servicios específicos. Exprese su comprensión de las estrategias de ventas y productos de la compañía y cómo se relaciona con su experiencia pasada, usando ejemplos y anécdotas cuando sea posible. Estas son algunas preguntas típicas de la entrevista sobre productos y servicios.

"¿Qué es más importante, un producto de calidad o un excelente servicio al cliente?"

Respuestas de muestra:

• Creo que los dos van de la mano. No está ayudando a sus clientes vendiendo un producto inferior. Me aseguro de que los productos que represento sean de alta calidad y buen valor, lo que me da la confianza de que estoy brindando a mis clientes el mejor servicio al cliente posible.
• El producto de calidad es lo primero. Cuando puede proporcionar un producto consistentemente de alta calidad, le proporciona al cliente el aspecto más importante del servicio al cliente, una experiencia de producto superior.
• El servicio al cliente es el aspecto más importante de las ventas. Sin un servicio amistoso e informado, ningún producto puede venderse solo.
• Estoy más centrado en vender soluciones en cualquier forma que tome, en lugar de productos o servicios.

"¿Has cumplido tus objetivos de ventas de manera constante?"

Naturalmente, el entrevistador querrá saber sobre su historial de ventas y el candidato ideal tendrá experiencia comprobada cumpliendo y excediendo los objetivos de ventas. Prepárese para hablar sobre su éxito de ventas y cómo ha cumplido y excedido los objetivos. Cite los números como evidencia cuando sea posible.

Respuesta ejemplo:

• Nunca he logrado alcanzar o superar las metas de ventas en mi carrera de ocho años. El año pasado, mi equipo superó las metas en un 20 por ciento y las ventas aumentaron consistentemente mes tras mes. Hicimos que esto sucediera en un momento en que la industria se estaba contrayendo y otros equipos no cumplían su objetivo.

"Vendeme este clip"

Demostrar sus habilidades de ventas en el acto es una pregunta histórica de entrevista para que piense de pie. Para atacar mejor esta pregunta, no intente lanzarse sobre el clip; averigüe lo que el comprador / entrevistador está buscando y luego venda los beneficios del clip que coincidan con sus necesidades. Si necesita algo duradero, tenga en cuenta que el clip está garantizado para durar dos años. Si necesita algo multifuncional, indique que el clip puede contener papeles, dinero y mantenga un botón suelto adjunto.