Su currículum no debe leerse como un conjunto de descripciones de trabajo que transmiten solo sus responsabilidades en trabajos anteriores. En cambio, el enfoque debe estar en cómo agregaste valor a tus roles y marcó una diferencia para tu departamento y organización.
Es importante mostrar lo que ha logrado en su currículum, en lugar de una lista de tareas. Su currículum debe comunicar cómo ha sido un activo para las organizaciones pasadas con las que se ha afiliado.
Cómo incluir logros en su currículum
Aquí hay consejos para incorporar logros en su currículum. Siga el proceso de cada uno de los trabajos que ha tenido para que pueda resaltar lo que ha logrado en cada posición en su currículum.
Paso 1: ¿Cómo se midió el éxito?
Identifique la línea de fondo para cada uno de los departamentos o unidades funcionales donde trabajó. Pregúntese cómo se mediría el éxito de esas unidades.
Por ejemplo, un departamento de reclutamiento puede medirse según si obtuvo el talento adecuado o no. Un departamento de contabilidad puede calificarse por la limpieza de sus auditorías. Un departamento de compras puede ser calificado por el dinero que ahorró. Un restaurante puede medirse por el número de clientes habituales o la calidad de sus revisiones en línea.
Paso 2: ¿Cómo impactó el éxito?
Indique cómo se relacionó su función con el resultado final en cada una de sus experiencias. Por ejemplo, un reclutador podría notar que ella fue responsable de seleccionar las mejores escuelas de alimentación para los candidatos de nivel inicial. Un agente de compras podría haber evaluado los mejores proveedores para hardware de computadora.
Un camarero podría centrarse en la calidad del servicio que prestó a los clientes del restaurante.
Identifique y documente los indicadores de referencia relacionados con los resultados de sus departamentos en el momento en que asumió sus roles. Por ejemplo, como contador, ¿cuántos hallazgos de auditoría hubo para su área de responsabilidad antes de asumir esa función? Como reclutador, ¿cuál fue el costo promedio por alquiler antes de su llegada? Como gerente de producción, ¿cuál fue el tiempo de inactividad promedio de la línea de ensamblaje antes de asumir ese rol?
Paso 3: Cuantifica tus logros
Estime el nivel de cambio que ayudó a diseñar en su función y cuantifíquelo si es posible. Por ejemplo, puede afirmar que redujo los hallazgos de auditoría negativos en un 50%. Tal vez redujo los gastos de viaje en su departamento en un 20% o redujo la rotación del personal en un 25%.
Paso 4: califica tus logros
Si el cambio no puede expresarse fácilmente en términos cuantitativos, use un lenguaje cualitativo que señale apropiadamente la magnitud del cambio. Por ejemplo, podrías decir:
- Una moral significativamente mejorada.
- Se resolvieron las quejas de los clientes mucho más rápido.
- Gran rotación de personal.
- Aumento significativo del tiempo de respuesta.
Paso 5: incluye palabras de acción
Utilice palabras de acción que impliquen un logro o algunos resultados que haya producido. Por ejemplo, comience sus declaraciones con palabras como aumentado, disminuido, reducido, mejorado, actualizado, iniciado, creado, reorganizado, eliminado, instituido, establecido, acelerado, avanzado, iniciado, superado y persuadido.
Las declaraciones de logros serán más convincentes si incluye referencias a cómo generó los resultados. Señale las habilidades o estrategias que empleó para lograr cada éxito.
Por ejemplo:
- Mejora de la productividad del personal mediante el establecimiento de incentivos para alcanzar los objetivos de volumen.
- Aumentó el porcentaje de comentarios positivos de los clientes mediante la instalación de un sistema que rastreó los comentarios del empleado.
- Se evaluaron alternativas para vendedores de nómina y se seleccionó un nuevo socio, lo que resultó en un ahorro del 15%.
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Cómo agregar valor a su currículum
Los logros no necesitan ser monumentales para tener valor en su currículum. Piensa en cómo has mejorado las cosas, aunque sea de manera menor. Por ejemplo, un empleado de recursos humanos podría decir "Cambios recomendados para procesar nuevas aplicaciones que redujeron el tiempo de respuesta a los candidatos". Un vendedor minorista podría decir "Muestra de productos reubicados para mover mercadería fechada".
Otra forma de validar un logro es citar el reconocimiento de un supervisor, empleador, cliente u otro interesado. Por ejemplo, un servidor puede decir "Seleccionado como empleado del mes según el excelente servicio al cliente".
Un profesional de Recursos Humanos podría decir "Ascendido a Director Asistente de Recursos Humanos basado en el reclutamiento exitoso de graduados para trabajos de TI". Un supervisor puede decir "Reconocido durante la evaluación del desempeño para mejorar la moral del personal".
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