Mientras que muchos empleados en la industria minorista hoy en día tienen su ojo puesto en el trabajo de jefe ejecutivo aparentemente glamoroso, el objetivo parece distante y algo inalcanzable. Hay muchos grandes músicos que nunca hacen un disco de platino. También hay muchos empleados brillantes que nunca alcanzarán el estatus de CEO de estrella de rock. A medida que las líneas entre las empresas y las celebridades comienzan a difuminarse, los empleados de la venta minorista se preguntan si aún existen trayectorias profesionales progresivas o si, como las estrellas del rock, tendrán que esperar un "gran salto" para llegar a la cima. la industria minorista.
Famosos CEOs dejan pistas para el avance profesional
El ascenso de hoy en la escala corporativa minorista no es como una escalada única en una estructura robusta y más como un rastreo ciego y abarrotado alrededor de un laberinto sin marcas con paredes móviles. Las jerarquías bien establecidas y fijas han cedido el paso a los cambios constantes de los cuadros de organigrama.
Justo cuando crees que tienes tu próximo movimiento planeado, un consultor de OD sobrepagado entra en acción y cambia la topografía. Es como un mal viaje por carretera en el SUV familiar. Puede ver a dónde quiere ir, pero no puede encontrar la manera de llegar hasta allí.
Hay muy pocas compañías que tomarán a los empleados de la mano y los guiarán más en su carrera.
Los empleados de hoy tienen que usar sus propias habilidades de navegación para dirigirse a la suite de la oficina del penthouse. Puede ser un viaje misterioso, pero no es imposible. Al reconstruir la ruta profesional que tomaron algunos CEO conocidos para llegar a la cima, surgen ciertas similitudes y patrones. El historial de trabajo de un solo ejecutivo puede no incluir la ruta profesional más relevante para las empresas corporativas contemporáneas, pero cada ruta puede proporcionar pistas sobre los empleados minoristas que buscan una dirección de avance profesional.
Hay 4 diferentes trayectorias profesionales a tener en cuenta:
- El ascenso tradicional a través de los rangos
- Saltos de empresas e industrias
- Enfoque especializado y experiencia
- Enterprenuerialship al por menor
El ascenso tradicional a través de los rangos de venta minorista
La promoción progresiva es la estrategia de la vieja escuela para el éxito en el campo minorista. Trabaja duro, sé leal y crece con la compañía. Esta carrera es lenta, constante y definitivamente no es glamorosa, pero es un camino práctico a seguir. Aunque subir de rango podría haber sido considerado como la única forma de avanzar para los "baby boomers", es un fenómeno relativamente poco común para los directores ejecutivos de ventas minoristas de hoy en día. Sin embargo, las trayectorias profesionales de Target, Robert Ulrich, Brad Anderson, de Best Buy, y Jeffrey Rein, de Walgreens, se destacan como ejemplos clásicos de una buena y anticuada escalada de escalada.
La trayectoria profesional de Robert Ulrich, CEO, Target Corporation, 1994-2008
- Nacido en Minneapolis, MN
- Hijo de un ejecutivo de 3M
- BA, Universidad de Minnesota
- Programa ejecutivo de Stanford, Escuela de posgrado de negocios de la Universidad de Stanford
- Cart asistente, Dayton Hudson Corporation
- Aprendiz de comercialización, Dayton Corporation
- Gerente de ventas, Dayton Corporation
- Comprador, Dayton Corporation
- Gerente de grupo, Dayton Corporation
- Gerente de mercancía divisional, Dayton Corporation
- Merchandising, Grandes almacenes Dayton
- Vicepresidente y gerente general de mercadería Dayton's Department Stores
- Vicepresidente sénior de tiendas, grandes almacenes de Dayton
- Vicepresidente ejecutivo de mercadería, promoción de ventas y presentación, Dayton's Department Stores
- Presidente y CEO, Diamond's Department Stores
- Copresidente, responsable de comercialización, comercialización y distribución, Dayton Hudson Department Store Group
- Presidente, Target Stores
- Presidente y CEO, Target Stores
La trayectoria profesional de Brad Anderson, CEO, Best Buy
- Nacido en Sheridan, WY
- Hijo de un ministro luterano
- Por debajo del promedio de estudiantes de secundaria
- AA degree, Waldorf College
- Licenciatura en sociología, Universidad de Denver
- Asistió al Seminario de Northwestern, St. Paul, Minnesota
- Vendedor comisionado, Sound of Music estéreo
- Gerente de tienda, sonido de la música
- Gerente de ventas, sonido de la música
- Vicepresidente de Best Buy
- Vicepresidente ejecutivo de Best Buy
- Consejo de administración, Best Buy
- Presidente y COO, Best Buy
- CEO, Best Buy
El camino profesional de Jeffrey Rein, CEO, Walgreens
- Nacido en Nueva Orleans, LA
- Graduado de Sahuro High School en Tuscon
- Licenciatura en contabilidad, Universidad de Arizona, Tuscon
- Licenciatura en farmacia, Universidad de Arizona, Tuscon
- Empleado, defensor de drogas
- Práctica de farmacia para su futuro suegro
- Empleado, drogas largas
- Asistente de gerente, Walgreens
- Gerente de la tienda, Walgreens
- Gerente de distrito, Walgreens
- Vicepresidente de división, Walgreens
- Vicepresidente de sistemas y servicios de marketing, Walgreens
- Tesorero, Walgreens
- Vicepresidente de sistemas y servicios de marketing, Walgreens
- Vicepresidente ejecutivo de marketing, Walgreens
- Presidente y COO, Walgreens
- CEO, Walgreens
- Presidente, Walgreens
Salto de la empresa, carrera profesional de salto de la industria
En contraste directo con el ascenso tradicional a través de los rangos es la carrera en la que los CEOs saltaron, saltaron y zigzaguearon hacia la cima de una organización minorista. Estos líderes se movieron con facilidad entre diferentes compañías y diferentes industrias, elevándose un poco más con cada movimiento hasta que saltaron a la cima de una importante operación minorista. Esto es más común para los CEOs contemporáneos, lo que da la impresión de que las organizaciones minoristas de hoy en día tienen menos que ver con el arreglo personal y más con arrebatar el ya preparado.
A pesar de que la industria salta a la vista es algo común, los líderes minoristas y los analistas todavía están algo sorprendidos cuando una organización minorista nombra a un CEO que no tiene experiencia minorista previa. Este fue el caso de Meg Whitman de eBay y de los dos últimos CEO de Home Depot, Robert Nardelli y Frank Blake. Whitman no tenía experiencia técnica ni minorista cuando fue reclutada para llevar a eBay fuera de la relativa oscuridad. Nardelli tenía experiencia en la fabricación de gigante, General Electric, y Blake tenía experiencia mayoritariamente gubernamental antes de que cada uno asumiera el mando de Home Depot. Las trayectorias profesionales en zigzag de estos tres jefes ilustran cómo puede funcionar la carrera de salto a la industria y la industria.
La trayectoria profesional de Margaret (Meg) Whitman, CEO, eBay, 1998-2008
- Nacido en Long Island, NY
- Graduado de Cold Spring Harbor High School, Cold Spring Harbor, NY
- Licenciatura en Economía, Universidad de Princeton
- Venta de publicidad, revista de pregrado de Princeton
- MBA, Harvard Business School
- Gestión de marca para Noxzema, Procter & Gamble
- Consultor, Bain & Company
- Vicepresidente, Bain & Company
- Sr. vicepresidente de marketing, productos de consumo, The Walt Disney Co.
- Presidente, Stride Rite
- Presidente y CEO, Floristería Transworld Delivery
- Gestión global y marketing, Hasbro CEO, eBay
The Career Path de Robert Nardelli, CEO, Home Depot, 2000-2007
- Nacido en Old Forge, PA
- Padre era gerente de planta de GE, madre era agente de bienes raíces
- Graduado de Rockford Auburn High School, Rockford, IL
- Licenciatura en negocios de Western Illinois University, Macomb, IL
- MBA, Universidad de Louisville
- Ingeniero de fabricación de nivel de entrada, General Electric
- Gestión, Electrodomésticos GE
- Gestión, GE Lighting
- Gestión, GE Transportation Systems
- Vicepresidente ejecutivo y gerente general, JICase Company / Tenneco
- Vicepresidente ejecutivo y CEO, CAMCO
- Presidente y CEO GE Transportation Systems
- Presidente y CEO, GE Power Systems
- Vicepresidente sénior de General Electric
- CEO y presidente, Home Depot
Enfoque especializado y trayectoria profesional especializada
A menudo, las organizaciones minoristas elegirán a los directores ejecutivos que poseen experiencia en un área específica que se determina que es clave para el futuro de la compañía. Esta carrera profesional a veces tiene un aspecto de salto de la industria, pero el salto parece más lógico y menos impactante para los observadores externos.
Jeff Bezos no tenía experiencia minorista ni relacionada con la publicación antes de comenzar con Amazon, pero tenía los conocimientos técnicos esenciales para crear la infraestructura de amazon.com. H. Lee Scott tenía una trayectoria profesional distinta en transporte y logística, que era un aspecto del negocio que Wal-Mart estaba interesado en mantener. La experiencia del restaurante no es lo que Darden quería de Clarence Otis cuando lo eligieron para ser CEO. Darden quería que su experiencia financiera mantuviera fuerte ese aspecto de sus cadenas de restaurantes. Las trayectorias profesionales de estos tres directores generales minoristas ilustran que el enfoque y la experiencia especializados en un aspecto de un negocio minorista también pueden conducir a la oficina del CEO.
La trayectoria profesional de H. Lee Scott, CEO, Wal-mart
- Nacido en Joplin, MO
- Hijo de un gerente de la gasolinera y un maestro de música de la escuela primaria
- Ayudante del padre, estación de servicio Phillips 66
- Graduado de Baxter Springs High School, Baxter Springs, KS
- Licenciatura en Negocios, Pittsburg State University en Kansas
- Programa de desarrollo ejecutivo, Penn State University
- Programa de Desarrollo Ejecutivo, Universidad de Columbia
- Obrero, fabricante de moldes de neumáticos
- Programa de capacitación en gestión, Yellow Freight
- Gerente de Terminal, Yellow Freight Systems
- Director asistente de transporte, Wal-Mart
- Director de transporte, Wal-Mart
- Vicepresidente de transporte, Wal-Mart
- Vicepresidente de distribución, Wal-Mart
- Vicepresidente sénior de logística, Wal-Mart
- Vicepresidente ejecutivo de logística, Wal-Mart
- Vicepresidente ejecutivo de mercadería, Wal-Mart
- Presidente y CEO de la división Wal-Mart Stores
- Vicepresidente y COO, Wal-Mart
- Director de Wal-Mart Stores Inc.
- Presidente y CEO, Wal-Mart
El camino profesional de Clarence Otis, Jr., CEO, Darden Restaurants
- Nacido en Vicksburg, MS, creció en el notorio gueto de Watts en el sur de Los Ángeles
- Hijo de conserje
- Graduado de Jordan High School, Los Angeles, CA
- Licenciatura en economía y ciencias políticas de
- Williams College, Williamstown, MA (Magna Cum Laude)
- Licenciatura en Derecho, Stanford University Law School
- Derecho corporativo, especializado en derecho de valores y fusiones y adquisiciones, Donovan Leisure Newton & Irvine
- Abogado, Gordon, Hurwitz, Butowsky, Weitzen, Shalov y Wein
- Banca de inversión, Kidder, Peabody & Co.
- Vicepresidente, First Boston Corporation
- Director general, Giebert Municipal Capital
- Director gerente y gerente de finanzas públicas, Chemical Securities (JP Morgan Securities)
- Vicepresidente y tesorero, Darden Restaurants
- Vicepresidente sénior de relaciones con los inversores, Darden Restaurants
- Vicepresidente sénior de finanzas y tesorero, Darden Restaurants
- CFO, restaurantes de Darden
- Presidente de Smokey Bones Barbeque & Grill, Darden Restaurantes
- Vicepresidente ejecutivo, Darden Restaurants
- Director, restaurantes de Darden
- CEO, Darden Restaurants
Trayectoria profesional de emprendedor minorista
La única estrategia infalible para convertirse en un CEO minorista es comenzar su propia empresa y otorgarse el título. Los empresarios son los verdaderos creadores en la industria minorista. No siguieron gran parte de una carrera profesional. En cambio, definieron su propia carrera, trazaron su propio destino y esbozaron su propio mapa de ruta. Sam Walton de Wal-Mart fue un emprendedor casi desde el principio. Otros, como James Sinegal de Costco, comenzaron una carrera profesional tradicional y dieron el salto emprendedor a mitad de su carrera. Las trayectorias profesionales de estas dos leyendas minoristas muestran que nunca es demasiado temprano o demasiado tarde para designarse como su propio CEO.
El camino profesional de Sam Walton, CEO, Wal-Mart
- Nacido en Kingfisher, OK
- Hijo de granjeros
- Ordeñé a la vaca familiar, embotellé la leche y se la entregué a los clientes
- Entrega de periódico
- Graduado de Hickman High School en Columbia, MO, (votado como el "chico más versátil")
- Licenciatura en economía, Universidad de Missouri, Columbia, MO
- Camarero
- Salvavidas
- Oficial ROTC
- Aprendiz de administración, JC Penney
- Planta de municiones DuPont, Tulsa OK
- Supervisor de seguridad en plantas de aviones y campos de prisioneros de guerra, Inteligencia del Ejército de los EE. UU.
- Adquirió una tienda de franquicia de Butler Brothers en Newport, AR
- Compró otra tienda de Butler Brothers en 1950 en Bentonville, AR y la llamó Walton's 5 & 10.
- Vendió la tienda Newport Butler Brothers (ganancia de $ 50,000)
- Adquirió una tienda minorista no franquiciada en Fayetteville, AR
- Compraron tiendas más grandes y las llamaron Walton's Family Center
- Inaugurado el primer "Wal-Mart" en 1962
- Fundador y CEO, Wal-Mart
La trayectoria profesional de James Sinegal, CEO, Costco
- Nacido en Pittsburgh, PA
- Hijo de un trabajador siderúrgico
- Graduado de Helix High School, Pittsburgh, PA
- Título de AA, San Diego City College
- Inscrito en la Universidad Estatal de San Diego, no se graduó
- Controlador de colchones, Fed-Mart Corporation
- Bagger, Fed-Mart Corporation
- Gerente de la tienda, Fed-Mart Corporation
- Vicepresidente de comercialización y operaciones, Fed-Mart Corporation
- Vicepresidente ejecutivo de Fed-Mart Corporation
- Vicepresidente de Merchandising, Builders Emporium
- Presidente, Sinegal / Chamberlin & Associates
- Vicepresidente ejecutivo, Price Company
- Cofundador, presidente y CEO de Costco Wholesale
Avanzando en la dirección correcta en su carrera minorista
Cuando la Asociación Nacional de Colegios y Empleadores (NACE) preguntó a 19,000 graduados universitarios cómo elegirían un trabajo, los encuestados de la clase de 2008 dijeron que su principal prioridad era encontrar una empresa que "brindara la oportunidad de avanzar". Para aquellos que desean el mayor avance posible hacia el destino minorista definitivo, las trayectorias profesionales de los CEO contemporáneos pueden servir como inspiración de que hay muchas rutas diferentes disponibles. El viaje será más fácil para quienes son los más flexibles, adaptables e ingeniosos, especialmente cuando los próximos pasos no son muy claros. Si no está exactamente seguro de cómo "llegará desde allí", dé un paso que brinde algún tipo de aprendizaje o expansión. Ese es un paso que todos los CEOs de estrellas de rock encontraron como un paso en la dirección correcta.