Lo que significa
La regla 80/20 significa que en cualquier situación, el 20 por ciento de los insumos o actividades son responsables del 80 por ciento de los resultados o resultados. En el caso de Pareto, significaba que el 20 por ciento de las personas poseía el 80 por ciento de la riqueza. En el trabajo inicial de Juran aplicando la regla 80/20 a los estudios de calidad, identificó el 20 por ciento de los defectos que causan el 80 por ciento de los problemas. Los administradores de proyecto saben que el 20 por ciento del trabajo (el 10 por ciento y el 10 por ciento) consume el 80 por ciento del tiempo y los recursos.
Otros ejemplos que puede haber encontrado:
- El 80% de nuestros ingresos son generados por el 20% de nuestros clientes.
- El 80% de nuestras quejas provienen del 20% de nuestros clientes.
- El 80% de nuestros problemas de calidad ocurren con el 20% de nuestros productos.
Como una regla opuesta:
- El 20% de nuestros colaboradores proporcionan el 80% de nuestros fondos.
- El 20% de nuestros empleados son responsables del 80% de los días por enfermedad.
- El 20% de mis ideas generan el 80% de mi tráfico en mi blog.
Hay una cantidad casi ilimitada de ejemplos a los que tendemos a aplicar la regla 80/20 en nuestra vida personal y laboral. La mayoría de las veces, hacemos referencia a la regla de Pareto sin aplicar un análisis matemático riguroso a la situación. Generalizamos sobre esta métrica de 80/20, pero incluso con esta matemática descuidada, la relación es extrañamente común en nuestro mundo.
7 Áreas La regla 80/20 puede ayudar a su productividad:
- Si analiza los elementos de su lista de tareas, es probable que algunos de los elementos estén relacionados con problemas importantes. Si bien podemos sentirnos satisfechos al cruzar una gran cantidad de problemas menores de nuestras listas de tareas, la regla 80/20 sugiere que debemos centrarnos en los pocos artículos más grandes que generarán los resultados más significativos. La lista podría no ser mucho más corta, pero estará practicando la priorización efectiva.
- Al evaluar los riesgos para un próximo proyecto, no todos los riesgos tienen la misma importancia. Seleccione los principales riesgos que presentan el mayor potencial de daño (dada la probabilidad de que ocurra) y enfoque sus actividades de monitoreo y planificación de riesgos en esos elementos. Sin embargo, no ignore a los demás, distribuya su enfoque proporcionalmente.
- Como representante de ventas, trabaje duro para comprender los atributos del 20 por ciento de sus clientes que constituyen la mayoría de sus ingresos e invierta su tiempo de prospección en identificar y calificar clientes similares.
- Evalúe regularmente el 80 por ciento de sus clientes que generan aproximadamente el 20 por ciento de su negocio e identifique oportunidades para desprenderse de esos clientes que generan mejores resultados. Algunos gerentes y firmas seleccionan activamente sus listas de clientes cada pocos años, lo que les permite despedir a los clientes con los mejores resultados.
- Si trabaja en atención al cliente o en un centro de llamadas , busque la distribución 80/20 donde el 80 por ciento de las llamadas de sus clientes o problemas de soporte son atribuibles al 20 por ciento de sus ofertas o al 20 por ciento de su número total de clientes. ofertas que generan todas las llamadas, se centran en el análisis de causa raíz para identificar problemas de calidad o documentación, y luego toman medidas correctivas. Para los clientes de alto volumen, los clientes de volumen se esfuerzan por comprender el motivo de sus llamadas y ofrecen métodos alternativos para obtener respuestas.
- Los emprendedores, solistas y profesionales independientes deben evaluar sus cargas de trabajo y evaluar si dedican la mayor parte de su tiempo a actividades de poco valor, incluido el trabajo administrativo que se subcontrata de manera fácil y económica.
- Al evaluar su progreso de mitad de año en sus objetivos , concéntrese en los pocos objetivos o actividades que son más importantes para su desarrollo o éxito. Al igual que en la lista de tareas, no todos los deberes y metas se crean iguales.
Límites prácticos de la regla 80/20:
Como hemos explorado, la Regla 80/20 tiene muchas aplicaciones en nuestro trabajo y nuestra vida personal. Sin embargo, hay oportunidades para aplicar incorrectamente esta herramienta y cometer errores críticos.
- No debe centrarse en solo el 20 por ciento de los mejores resultados en su equipo a expensas del otro 80 por ciento. Usted es responsable de aumentar el número de personas con el mejor desempeño, así como de evaluar y potencialmente eliminar a aquellos que son consistentemente de bajo desempeño.
- La regla 80/20 podría sugerir reducir el nivel de diversificación que busca con inversiones. Se debe prestar especial atención a la combinación general de su cartera y los ajustes realizados si solo el 20 por ciento de sus inversiones generan el 80 por ciento de los resultados.
- Si bien el 20 por ciento del tiempo invertido en un proyecto a través de la planificación y la ejecución puede generar la mayoría de los resultados o el progreso, no puede permitirse ignorar los detalles de la iniciativa.
El Principio de Pareto o la Regla 80/20 es una construcción útil al analizar nuestros esfuerzos y resultados. No tiene precio cuando se aplica a listas de objetivos o tareas, y proporciona un marco analítico útil para muchas situaciones problemáticas. Úselo generosamente, pero no lo acepte como un absoluto o es probable que lo pierda.