Cada empresa debe tener una declaración de misión escrita con un propósito claramente establecido que refleje sus valores fundamentales. Su declaración de misión debe ser considerada al desarrollar su plan de negocios, así como sus objetivos y metas comerciales. Establecer su declaración de misión es importante en las etapas iniciales de su negocio para que siempre tenga un recordatorio escrito de por qué está haciendo lo que está haciendo y cómo debería hacerlo.
Las declaraciones de la misión pueden evolucionar y cambiar con el tiempo, pero siempre deben tenerse en cuenta al desarrollar objetivos comerciales a corto y largo plazo. Si su misión y propósito cambian de manera significativa, sus objetivos también deberán ajustarse para reflejar esos cambios.
Hacerse rico no debería ser tu único objetivo
Si sus únicas metas están centradas en el dinero y la ganancia financiera es todo lo que alguna vez se enfoque en algún punto del camino, puede perder su alma hacia la comercialización que es engañosa o no congruente con sus valores fundamentales para cumplir metas de ventas nobles. Simplemente hacer dinero nunca debe ser el objetivo exclusivo de ningún negocio. Centrarse en aumentar los ingresos sin preocuparse por la marca y la visión corporativa es un error común que los empresarios en ciernes terminan haciendo cuando su éxito inicial atrae a inversores que pueden ofrecer atractivas sumas de efectivo a cambio de su opinión sobre cómo comercializa su negocio.
A medida que crece su negocio, sin recordar su propósito y sus objetivos de apoyo, es fácil entusiasmarse demasiado con el dinero que ingresa y es difícil resistir la tentación de expandirse demasiado rápido (lo que es un perjuicio común para muchos empresarios). El dicho "orgullo viene antes de una caída "es cierto cuando se trata de tomar decisiones comerciales: estar demasiado lleno de sus propios éxitos puede llevarlo a un camino de expansión demasiado rápida que no es sostenible a largo plazo.
El mal marketing y los inversionistas vocales pueden tener un impacto negativo en su marca y una vez que su marca se empañe, puede ser difícil retomar el rumbo, especialmente si los inversionistas tienen algo que decir sobre cómo maneja su negocio. Es extremadamente importante tener en cuenta su propósito y sus valores cuando establece objetivos financieros para que los inversores no tengan mucho que ver con la forma en que dirige su negocio y que sus clientes y clientes vean esos valores como sinónimos de sus productos y servicios.
Los objetivos comerciales más pequeños deberían establecerse para facilitar metas financieras más grandes
Hacer un millón de dólares en ventas es un buen objetivo, pero por sí solo, es un objetivo sin sustancia a menos que haya trazado otros objetivos para ayudar a facilitar esas ventas. Si el dinero es su única pasión de conducción, usted, sus empleados y su empresa sufrirán todos. De hecho, los estudios sobre la disciplina, el autocontrol y el éxito muestran que consumir constantemente mucha energía para alcanzar el éxito puede ser perjudicial para usted.
Al crecer la cuenta bancaria de su empresa, también debe enfocarse en hacer crecer a su gente, su base de clientes y mejorar el valor total de su empresa, incluida la demanda de productos y consumidores y la marca positiva. El éxito viene en muchos grados y establecer y lograr metas más pequeñas que conducen al cumplimiento de objetivos más grandes puede ser muy gratificante.
Piense en los objetivos comerciales como pasos para alcanzar metas más grandes
Cada objetivo a largo plazo o grande debe tener objetivos más pequeños o pasos que lo ayuden a alcanzar esos objetivos más grandes. Como ejemplo, digamos que su gran objetivo es ganar un millón de dólares. ¿Cómo lo harás? ¿Qué pasos son necesarios para aumentar las ventas? ¿Cómo manejará el aumento de volumen? ¿Necesitarás nuevos fabricantes?
¿Cómo vas a orientar el marketing hacia ese objetivo?
Responder todas estas preguntas lo ayudará a desarrollar objetivos más pequeños que respalden su objetivo principal de ganar un millón de dólares. Veamos solo uno de los ejemplos anteriores como un objetivo pequeño.
¿Qué pasos son necesarios para aumentar las ventas ? Es posible que debas:
- Compre más suministros para aumentar la fabricación
- Aumentar stock de almacén (aumenta el costo de almacenamiento)
- Lanzar campaña masiva en las redes sociales
- Crear anuncio de radio
- Capacitar al personal de servicio al cliente para manejar el aumento en las ventas
Todos los artículos anteriores se ven como una lista, pero en realidad son objetivos que tal vez deba cumplir antes de poder alcanzar ese objetivo de un millón de dólares. Sin suficientes productos para suplir un aumento en la demanda, o la capacidad de mover productos de forma rápida y rentable, sus ventas probablemente no aumentarán exponencialmente sobre lo que ya está haciendo.
¿Por qué planificar objetivos más pequeños es tan importante para un negocio en crecimiento?
El 'Efecto Oprah' es un ejemplo bastante conocido de buenas intenciones y ambición ciega. El efecto Oprah es una expresión que surgió por primera vez después de ver el efecto que una aparición en The Oprah Winfrey Show , o un respaldo de Oprah Winfrey, tuvo en las empresas. Los propietarios de pequeñas empresas que aparecen en Oprah se vieron repentinamente inundados con más pedidos y correos electrónicos que cerraron sus sitios web, teléfonos que sonaron sin parar y un aumento repentino en la demanda que no se pudo cumplir.
Hacer crecer su negocio al establecer los objetivos correctos
Todas las empresas con fines de lucro existen para generar ingresos (ganancias) y sus objetivos deben buscar el éxito financiero, pero recuerde tomarse el tiempo para desarrollar objetivos adicionales no monetarios que ayuden a desarrollar su negocio:
- El branding fomenta la lealtad de los clientes, lo que puede generar ventas repetidas.
- Un excelente servicio de atención al cliente puede generar buenas críticas que alientan a otros a confiar en su negocio.
- Desarrollar empleados ofreciéndoles capacitación, apoyo y oportunidades de crecimiento también lo ayudará a desarrollar su negocio.
Las empresas fuertes no son aquellas que simplemente aportan grandes sumas de dinero porque los consumidores pueden ser inconstantes, los mercados pueden cambiar y lo que funcionó una vez puede no funcionar una segunda vez. Las empresas sólidas tienen poder de permanencia basado en su reputación, no solo en sus reservas financieras.
Crear objetivos que se centren en el crecimiento interanual y el movimiento positivo al definir objetivos que invierten en la infraestructura, la marca, el servicio al cliente, el personal y los programas de lealtad del cliente de su empresa, y sus objetivos financieros a largo plazo serán mucho más fáciles de lograr .