Sí, me encanta el potencial de los equipos: es tremendo y emocionante, y aún así, pocos grupos sobreviven intactos para realizar su potencial. El último y gran investigador del equipo, J. Richard Hackman, resumió toda una vida de investigación sobre el trabajo en equipo con la cita: "No tengo dudas de que cuando tienes un equipo, existe la posibilidad de que genere magia, produciendo algo extraordinario ... pero no cuentes con eso ".
Para mi dinero, la frase operativa aquí es: "... pero no cuentes con eso".
El desarrollo del equipo requiere un trabajo duro deliberado y hay muchas partes móviles. Me gusta comenzar con los fundamentos sobre los roles y el propósito y luego ayudar a los grupos a aprender cómo atacar creativamente los problemas. Parte de esto implica estimular nuevas ideas. Aquí hay siete ideas fáciles y de bajo costo que prácticamente garantizan un gran impacto en la creatividad y el rendimiento de su equipo. Úselos con gran salud y siéntete libre de improvisar.
7 ideas para fortalecer la creatividad y el rendimiento del equipo:
1. Renovar alrededor del propósito. Una de las causas principales de los problemas de rendimiento grupal es la falta de conectividad a un propósito general y motivador. Si bien no todos los equipos están a cargo de las tareas de tipo salvar el mundo, es posible elevar el propósito departamental o el proyecto a un nivel más alto y significativo.
Si su equipo de proyecto está trabajando en una parte clave del desarrollo de nuevos productos esencial para la estrategia de la empresa, asegúrese de recordarles este punto regularmente.
Si lidera un grupo funcional, defina una carta o misión para el equipo que se adapte bien a la misión de la empresa. Un enfoque alternativo es enfocar al equipo en métricas significativas o comparar el desempeño de su equipo con la industria o los líderes del mercado.
2. Aclara los roles . Haga que todos en su equipo completen este ejercicio solos y luego compártalos con el grupo: "Al final de este proyecto (o mi tiempo en este equipo), ¿qué responderán mis compañeros de trabajo?" Después de leer su propia descripción en voz alta, aliente a todos a convertir su respuesta en su propia declaración de misión personal o estatuto para su rol en el equipo.
Asegúrese de que estas declaraciones de misión sean visibles para que los vean todos los miembros del equipo.
3. Estudia a los innovadores . Elija una empresa que sea notablemente innovadora y exitosa en el área de enfoque de su equipo (fuera de su industria) y cree un ejercicio de asociación. Por ejemplo, si lidera un equipo de servicio al cliente en una empresa de partes industriales, intente hacer la pregunta: "¿Cómo cambiaría Zappos (minorista de calzado en línea) nuestro servicio al cliente?" Si está en TI, intente, "¿Cómo Google / Amazon? aprovechar nuestros datos? "Divida a su equipo en grupos pequeños para explorar estos temas y pídales que regresen en 30 días con un informe que describe las ideas. Felicitaciones si puedes poner en práctica algunas de las ideas.
4. Crea un adversario. Nada alimenta la emoción y estimula el trabajo en equipo como un malvado adversario empeñado en evitar que usted y sus colegas cumplan con los pagos de su hipoteca. Si tienes un competidor sólido y malvado, genial! Simplemente estudie e informe sobre lo que están haciendo y desafíe a su equipo para que los supere o los supere. Si no tiene un competidor listo, considere inventar uno. Un CEO escribió comunicados de prensa semanales describiendo las maquinaciones de un competidor imaginario como una herramienta para estimular la energía y la creatividad de su equipo.
Si bien todos sabían que el competidor era imaginario, el enfoque estimuló un conjunto muy rico de ejercicios de planificación y respuesta de escenarios.
5. Mejore la calidad de la discusión enseñando a su equipo a hablar . Invierta unos dólares y horas en leer el libro "Six Thinking Hats" de Edward De Bono y use su enfoque de pensamiento paralelo para sacar lo mejor de las discusiones grupales. Es fácil facilitar el proceso de enfocar a todo el grupo en un tema (sombrero) a la vez, incluyendo hechos / evidencia, emociones, ideas, riesgos, oportunidades, beneficios. Pronto notará que esta técnica reduce el abandono de la discusión y mejora drásticamente la generación de ideas y el desarrollo de soluciones.
6. Desarrolle respuestas creativas a los problemas mediante marcos alternativos . Comience trabajando con su equipo para enmarcar (describir) problemas de más de una manera distinta.
Por ejemplo, el lanzamiento de un nuevo producto de un competidor puede ser una amenaza o, puede ser una oportunidad. Aliente al equipo a enmarcarlo primero como positivo o negativo y luego a desarrollar posibles soluciones basadas en la selección de marcos.
Una vez que la discusión de encuadre inicial ha seguido su curso, elija el otro marco y desarrolle un conjunto completamente nuevo de respuestas o soluciones potenciales. El enfoque arrojará discusiones enriquecedoras y una variedad de opciones para su consideración.
Los gerentes efectivos usan esta técnica a nivel grupal e individual. Para una forma avanzada de encuadre, una vez que se desarrollan los enfoques positivos y negativos, pregunte al equipo qué harían si ninguno de los enfoques estuviera disponible.
7. Practica la antropología sin una licencia. Si los presupuestos lo permiten, envíe a su equipo fuera de la oficina en busca de ideas y perspectivas. Desde el estudio de los clientes que usan sus ofertas hasta la observación de los clientes de sus clientes, la observación cuidadosa puede producir resultados accionables. Un cliente envió un equipo a sus clientes para observar un "día en la vida de los datos" e identificó una serie de nuevas ideas de productos y servicios para su empresa de software.
También soy fan de enviar grupos a entornos muy únicos. Considere enviar equipos a museos, conciertos, exposiciones o incluso parques de atracciones. Pídales que observen las operaciones, el servicio al cliente, el marketing, la forma en que los clientes responden a las ofertas y luego impídelos a relacionar esas observaciones con su propio negocio. Haga un esfuerzo para facilitar la discusión de retroalimentación y, lo que es más importante, desafíe al equipo a identificar una o más ideas para poner en práctica.
The Bottom-Line por ahora:
El rendimiento del equipo es una cosa horrible que perder. ¡Invierta un poco de tiempo y podría generar un poco de magia y producir algo extraordinario!