Con el fin de liderar eficazmente en un entorno empresarial cada vez más VUCA (volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad), los líderes de hoy deben desarrollar la capacidad de construir relaciones de colaboración.
La capacidad de construir coaliciones y trabajar en colaboración se vuelve aún más importante a medida que un líder asume cada vez más responsabilidades y la organización crece. La colaboración ya no es un "buen hacer", es un requisito de liderazgo necesario para obtener resultados y avanzar en cualquier organización.
Aquí hay diez maneras para que un líder construya relaciones de trabajo más colaborativas:
- Dejar de ser el experto y tener todas las respuestas: la realidad es que ningún líder puede tener todas las respuestas. Las decisiones empresariales complejas requieren la participación colectiva de muchas partes interesadas. Aferrarse a la creencia de que necesita tener todas las respuestas conduce a dos resultados negativos: agotamiento y una percepción de arrogancia de los demás. Deje de lado la necesidad de estar "bien" y "preparado" y déjese influenciar por las opiniones de los demás.
- Aprenda a escuchar: para estar abierto y considerar las opiniones de los demás, debe escuchar. Consulte "Cómo ser un mejor oyente" para obtener más información sobre cómo mejorar sus habilidades auditivas. La escucha activa es una habilidad que involucra enfoque, energía y compromiso.
- Aprenda a liderar hacia los lados, no solo hacia arriba y hacia abajo: liderar hacia los lados significa ser un líder, y a veces seguidor, entre sus pares. Significa prestar atención a lo que es importante para sus compañeros y buscar formas de ayudarlos a lograr sus objetivos. La colaboración no se trata solo de negociaciones políticas (tú me lavas las manos, y yo lavaré las tuyas): se trata de buscar formas de combinar recursos y talentos para lograr resultados extraordinarios para la organización.
- Construya relaciones personales: cuando se toma el tiempo para conocer a alguien personalmente, es más fácil generar confianza, resolver conflictos y colaborar. Las reuniones informales de café, almuerzo o después de la hora regular ayudarán a sentar las bases para la colaboración. Los eventos y actividades de trabajo en equipo pueden ayudar a construir relaciones en un grupo o equipo al permitir que todos tengan la oportunidad de conocerse mejor.
- Establezca confianza: consulte " 12 formas en que los líderes pueden construir una base sólida de confianza con sus empleados ". La mayoría, si no todos los consejos (no se comprometan demasiado, guardan confidencias, etc.) también se aplicarían a sus pares, clientes , proveedores y otras partes interesadas en las que se requiere colaboración.
- Mantenga sus compromisos: cuando salga de una reunión o termine una llamada telefónica, y diga que va a hacer algo, ¡cumpla sus compromisos! La colaboración es un trabajo arduo y requiere un esfuerzo extra para no solo hacer su propio trabajo sino también proporcionar información y recursos a otra persona para que pueda hacer su trabajo. Perder fechas límite e ignorar las preocupaciones de los demás es una forma segura de erosionar la confianza y el respeto.
- Acepta la diversidad: es fácil colaborar con personas que son "PLU" (personas como nosotros). Se complica cuando tratamos de resolver problemas y tomar decisiones con "PNLU" (personas que no nos quieren). Sin embargo, cuando se junta gente con diferentes perspectivas para resolver un problema, es más probable que se te ocurran soluciones más audaces y creativas. .
- Aprenda el arte y la habilidad de hacer preguntas: Pedir, en lugar de decir (ver el número uno) es una excelente manera de involucrar a los demás. Use estas cuatro palabras mágicas para alentar la colaboración: "¿Qué piensas?"
- Aprenda a resolver conflictos: la colaboración puede ser complicada y el conflicto es inevitable. Si no es así, probablemente no estés realmente colaborando. Consulte " Resolución de conflictos para grupos pequeños ".
- Aprenda a tomar decisiones por consenso: involucrar a otros en el proceso de toma de decisiones puede aprovechar la sabiduría colectiva de las personas con talento, y obtener una aceptación crítica a través de la toma de la decisión, acelerando la implementación.
Siga estos diez consejos y se convertirá en un líder colaborativo: un líder que ayuda a producir resultados extraordinarios aprovechando el talento colectivo de toda la empresa.
Publicación 3/07/2015