Deberes
Los gerentes de las tiendas de mascotas son responsables de la gestión de todos los deberes del día a día que garantizan el buen funcionamiento de una tienda minorista. Los gerentes participan en una variedad de tareas, incluida la contratación de nuevo personal, capacitación en ventas, mercadeo, control de inventario, asegurando altos estándares de servicio al cliente, creando presupuestos y asegurando que se cumplan o superen los objetivos de ventas.
Los gerentes de las tiendas de mascotas también deben asegurarse de que todos los animales en sus tiendas (incluidos peces, reptiles, aves y pequeños mamíferos) sean tratados humanamente y de conformidad con las reglamentaciones locales y las pautas de cuidado de los animales.
Las cadenas corporativas, o las grandes tiendas minoristas independientes, pueden tener gerentes de tiendas que supervisan a varios gerentes de departamentos individuales y proveedores de servicios en las tiendas (p. Ej., Aseo personal , capacitación o servicios veterinarios ). Las tiendas más pequeñas pueden requerir que el gerente de la tienda cubra todos los deberes departamentales y supervise directamente a los asociados de ventas y las entregas de productos.
Puede ser necesario que los gerentes de las tiendas de mascotas trabajen muchas horas, incluso por la noche, los fines de semana y las vacaciones. Los gerentes también deben estar de guardia en caso de que surja alguna emergencia que involucre a los animales, al personal o a la tienda en sí, ya que el gerente es el máximo responsable de toda la operación.
Opciones de carrera
Los gerentes de las tiendas de mascotas en las grandes cadenas corporativas pueden progresar a puestos regionales más altos dentro de la organización, como el gerente o el director del distrito.
También pueden pasar a otras funciones directivas en la industria del cuidado de los animales, como el gerente de ventas de productos para mascotas .
Educación y entrenamiento
No existe un requisito educativo específico para el gerente de una tienda de mascotas, pero muchas de las tiendas más grandes prefieren un título de cuatro años en administración comercial, comercialización o un campo de estudio estrechamente relacionado.
La mayoría de los anuncios de trabajo de administración de tiendas de mascotas solicitan de tres a cinco años de experiencia en ventas minoristas (preferiblemente en una función gerencial o de supervisión). Quienes hayan trabajado en áreas de venta o de salud animal también podrán utilizar las habilidades desarrolladas mientras ocupan esos puestos.
El gerente de una tienda de mascotas debe estar familiarizado con las políticas de recursos humanos, el presupuesto y la planificación financiera, la comercialización, la tecnología informática, el cuidado de los animales, la programación y el mantenimiento de las instalaciones. También deben tener un fuerte liderazgo y habilidades interpersonales, un buen conocimiento práctico de la industria de productos para mascotas y la capacidad de delegar responsabilidades a otros trabajadores de la tienda.
Muchos gerentes de tiendas de mascotas comienzan en un rol de asociado de ventas y se abren paso en la escalera ganando experiencia práctica. Aquellos que no comiencen como asociados de ventas de tiendas de mascotas en su lugar pueden aprovechar su importante experiencia adquirida de otra carrera de la industria de ventas o calificaciones educativas avanzadas.
Salario
Según el sitio de salario payscale.com, el salario promedio de un gerente de tienda es de $ 38,805 por año. Las grandes cadenas corporativas tienden a ofrecer los salarios más altos para aquellos que siguen esta carrera.
Como en la mayoría de las carreras de animales, el nivel específico de compensación de un candidato depende de su experiencia práctica, su formación académica y la región geográfica en la que se encuentra el puesto.
Perspectivas de carrera
Las principales cadenas de mascotas se han expandido rápidamente en los últimos años, y la industria de productos para mascotas se ha beneficiado de un aumento constante en el gasto de las mascotas. La demanda de gerentes de tiendas de mascotas debería mostrar fuerza a medida que se abren nuevas tiendas minoristas para satisfacer las necesidades de los consumidores. Los candidatos con una importante experiencia en gestión y antecedentes en la industria animal deben seguir disfrutando de las mejores perspectivas de empleo.