A menudo escuchas a los gerentes culpar a "la compañía" por no permitir que los empleados sean innovadores.
Si bien eso puede ser cierto hasta cierto punto, es frustrante que estos gerentes no parezcan entender que a los ojos de sus empleados, ellos son la compañía. Independientemente del tipo de empresa en la que pueda trabajar, aquí hay algunas cosas que un líder puede hacer para crear un entorno en el que se alienta a los empleados a ser innovadores:
No reventar el globo - Pon un poco más de aire en el globo
Lo que esto significa es que cuando un empleado recurre a usted con una idea, resista la tentación de proponer todo tipo de razones por las que la idea no funcionará. Eso es tirar dardos ante la idea. En cambio, proponga maneras de ayudar al empleado a identificar barreras y soluciones, anime al empleado a probar la idea o busque información sobre la idea que funcione. En otras palabras, pon aire en el globo.
Permita a sus empleados tiempo para innovar
Algunos lo llaman "tiempo de Google", lo que les da a los empleados algunas horas a la semana para experimentar, trabajar en proyectos que están fuera de sus trabajos, leer o resolver problemas.
Aliente al empleado a que salga con "PNLU" (personas que no le agradan)
Las personas que son diferentes aportan una perspectiva diferente e ideas frescas. Algunos equipos invitan a PNLU a formar parte de sus equipos de proyecto . Una vez escuché a alguien decir que, a propósito, solicita el asiento del medio en los aviones porque duplica el cambio de que se encontrará con alguien interesante.
Practicar y alentar el "pensamiento de posibilidad"
En lugar de decir: "No funcionará" o "Ya lo hemos intentado", diga "Bueno, hasta ahora no ha funcionado" o "¿Qué pasa si ...?".
Establezca una expectativa realista para el éxito de la innovación
Las ideas innovadoras, por su propia naturaleza, probablemente no serán aceptadas fácilmente o fracasarán. ¿Cuál es un buen promedio de bateo para la innovación? Algunos dirían alrededor de 200, o una de cada cinco ideas. No permita que sus empleados se sientan frustrados por los cuatro rechazos; en su lugar, recompense el esfuerzo y anímelos a volver a balancearse hasta que reciban un golpe.
Aceptar la falla como aprendizaje
Sí, se ha convertido en un cliché que recientemente se burló en la tira cómica de Dilbert, pero si no te caes de vez en cuando, no lo estás intentando realmente. Cuando un empleado falla, pídales que reflexionen sobre lo que aprendieron y anímelos a aplicar esos aprendizajes en el futuro.
Proporcionar tanta autonomía y propiedad para trabajos, proyectos o tareas
Según Daniel Pink, los empleados están más motivados por su autonomía: la libertad de hacer las cosas a su manera. El desafío para muchos gerentes es permitirles a los empleados hacer las cosas de forma diferente de lo que lo harían, siempre y cuando obtengan buenos resultados. Quién sabe, pueden encontrar una mejor manera.
Proporcionar entrenamiento
La innovación no es algo con lo que nace una persona (ADN): la innovación se puede aprender. Proporcionar capacitación en la asociación, el interrogatorio, la observación, la creación de redes y la experimentación.
Haga preguntas que fomenten la innovación
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Permita que sus empleados asistan a conferencias y eventos de redes
Nuevamente, para exponerlos a PNLU y nuevas ideas.
Aliente a los empleados a observar a sus clientes o usuarios
Esto es fundamental para el concepto de "pensamiento de diseño", promovido por la innovadora empresa de diseño IDEO. No se trata de leer informes de investigación de mercado o encuestas de usuarios; se trata de salir y observar a los usuarios de lo que sea que usted haga o proporcione.