Internet ha tenido muchos efectos significativos sobre cómo funcionan las ventas, pero hay un efecto que probablemente no hayas considerado, aunque es bastante básico: mover tus actividades de venta a Internet significa que estás haciendo más ventas por escrito en lugar de hacerlo por oposición. a la forma verbal. Eso significa que la capacidad de escribir de manera efectiva es más importante que nunca para los vendedores.
Su tono de voz, volumen y tono tienen un gran efecto en cómo la gente percibe cómo habla.
De la misma manera, la forma en que eliges formatear tus piezas escritas puede ser aún más significativo que las palabras que escribes. Después de todo, si el documento está muy mal formateado, su prospecto puede descartarlo sin siquiera leerlo. Cuando eso sucede, tener el argumento de venta más persuasivo del mundo no ayuda un poco.
La forma de diseñar y formatear las cosas que escribe tiene un gran impacto en su legibilidad. Cuando elige un libro altamente técnico y difícil de leer y lo abre en una página al azar, probablemente verá muchos párrafos largos agrupados, en letra pequeña. Elija un libro para lectura ligera, y probablemente vea párrafos más cortos con mucho espacio entre ellos. Esencialmente, cuanto más cortas sean sus oraciones y párrafos, más fácil será leerlos. Los párrafos cortos le dan al lector muchos descansos entre los conceptos que presenta.
Mantienen cada argumento breve y lo más simple posible. Los párrafos largos presentan mucha información en un gran fragmento que puede ser mucho más difícil de digerir para el lector. Cuanto más largos son sus párrafos, más esfuerzo le está pidiendo a sus lectores que inviertan.
Con cualquier tipo de documento de ventas, desea que sus lectores sean lo más fáciles y agradables posible.
Eso significa apegarse a párrafos más cortos, usando una fuente lo suficientemente grande para que sea fácil de leer. También es mejor quedarse con una fuente serif, que es más fácil de procesar que una fuente sans serif. Incluya mucho espacio en blanco, porque es más relajante para los ojos. Eso incluye evitar el uso de márgenes justificados a la derecha en sus documentos: reduce el espacio en blanco y hace que sus párrafos se vean más densos.
Entonces, ¿qué tan cortos deben ser tus párrafos? Eso depende de la naturaleza de su documento de ventas. Las publicaciones en los medios sociales y en el blog "bromista" deberían usar párrafos muy cortos, de hecho, de 2 a 3 oraciones por párrafo, como máximo. Los boletines de noticias por correo electrónico y las cartas de ventas pueden tener párrafos un poco más largos, pero mantenlos en el lado corto. Una propuesta de venta puede tener párrafos algo más largos, ya que es importante que estos documentos se vean profesionales; Los párrafos más largos y más densos dan una sensación más profesional a un documento. Los documentos oficiales y las publicaciones en profundidad del blog deben ubicarse en algún lugar entre los correos electrónicos y las propuestas de ventas en la longitud de los párrafos.
Al elegir fuentes, limítese a dos fuentes diferentes por documento : una fuente para los encabezados y otra fuente para el texto del cuerpo. Como los encabezados tienden a tener un tamaño de letra más grande, está bien usar fuentes sans serif para ellos; el texto de tipo más grande los hace legibles.
Manténgase alejado de fuentes realmente inusuales o extrañas, como el estilo cursivo o las fuentes góticas, que son más difíciles de leer y que pueden parecer tontas, especialmente en un entorno comercial. Usar texto en negrita y cursiva para enfatizar es una mejor opción que todas las mayúsculas o el subrayado, que también puede ser más difícil de leer.
Cuando haya terminado de escribir un documento, déjelo a un lado por unas horas y trabaje en otra cosa. Cuando vuelvas al documento, recógelo y echa un vistazo a todo el asunto en lugar de leerlo. ¿Cómo te parece? A primera vista, ¿su instinto le dice que este documento será fácil de leer? ¿Es la fuente lo suficientemente grande y lo suficientemente simple como para captar algunas palabras, incluso al mirarla? ¿Son los encabezados obvios y lo suficientemente diferentes del texto del cuerpo para saltar hacia ti?
Todas estas son cualidades que desea incorporar a sus documentos de ventas. Después de todo, conseguir prospectos y clientes para leer tales documentos es lo suficientemente complicado como para no sumarse al desafío.