Pensar en pequeño puede tener un impacto masivo en su línea inferior
Durante décadas, el grito de guerra en cualquier campaña publicitaria o de marketing fue "pensar en grande". Pero como los datos se han convertido en una herramienta de marketing invaluable, y la capacidad de utilizarlo efectivamente mejora con el tiempo, lo grande ya no es tan hermoso.
Las grandes campañas, conocidas en la industria como macro-marketing, adoptan un enfoque explosivo para la publicidad (de ahí viene la expresión "rociar y orar"). La idea es que arrojes un mensaje más general a una gran audiencia con la esperanza de captar un buen porcentaje de ellos.
Lanzar una red amplia, por así decirlo.
Bueno, eso es genial si se trata de una corporación multimillonaria con presupuestos publicitarios que igualan el PIB de un país pequeño. Pero, ¿y si estás empezando? ¿O simplemente no tiene la capacidad de lanzar ese tipo de publicidad presupuestaria del Super Bowl por ahí?
La respuesta es micro-marketing.
Ventajas de Micro-Marketing
Al igual que todas las oportunidades de marketing, existen puntos fuertes y débiles en el enfoque. En última instancia, depende de su modelo de negocio. Aquí hay algunas maneras en que puede usarlo para su ventaja:
- Altamente dirigido. En una campaña de micro-marketing, se está volviendo granular. Está profundizando en la demografía para seleccionar un segmento específico de la población, en función del origen étnico, la ubicación, el sexo, los intereses e incluso las comidas favoritas.
- Económico. Las campañas de micro-marketing generalmente vienen con micro-presupuestos. Eso no quiere decir que no cuestan mucho dinero, pero en comparación con un enfoque nacional, golpee con todo lo que tenga, es mucho menos costoso.
- Crecimiento generado por el usuario. Las campañas de micro-comercialización siembran semillas en áreas de nicho y permiten a los primeros adoptantes hacer el marketing. Cuando las personas encuentran algo que aman, se lo cuentan a otros y se propaga.
Desventajas de Micro-Marketing
Entonces, sabes los beneficios. Pero, ¿cuáles son los posibles inconvenientes? Aquí están los tres mejores:
- Mayor costo por adquisición . Si bien asigna mucho menos de su presupuesto publicitario a la campaña, también se dirige a mucha menos gente que una campaña de macro-marketing. Esto, a su vez, puede causar el costo promedio de un nuevo cliente para subir.
- Posibilidad de perder el objetivo . Como se mencionó anteriormente, el enfoque de escopeta de una macro-campaña va a significar que golpeará a mucha más gente que con una bala de francotirador. Las campañas de micro-marketing son súper segmentadas ... y eso significa que puede ser más difícil obtener una ventaja competitiva.
- Pérdida de tiempo. Las campañas de micro-marketing toman tiempo para desarrollarse, y aún más tiempo para plantar raíces y extenderse más allá del objetivo inicial. Prepárese para pasar más tiempo desarrollando y manteniendo una base de clientes leales. Pero crecen poderosos robles de pequeñas bellotas.
Cómo utilizó Uber Micro-Marketing para lograr un crecimiento sin precedentes
Lo más probable es que no solo hayas oído hablar de Uber, sino que hayas usado el servicio con frecuencia. Puede pensar que Uber es una compañía relativamente nueva que experimentó un rápido crecimiento en un tiempo récord, pero eso no es del todo exacto. Fundado en 2009 por Travis Kalanick, no comenzó como un modelo de negocio de "taxis para todos". Todo lo contrario. Pero al usar campañas de micro-mercadeo altamente dirigidas en un solo mercado, San Francisco, creció rápidamente de boca en boca.
"Al principio, era una compañía de estilo de vida. Usted presiona un botón y aparece un automóvil negro ", dijo Kalanick. " Fue un movimiento de baller para que llegue un automóvil negro en 8 minutos ".
Por un tiempo, ese fue Uber. Un servicio de limusina de automóvil negro basado en la aplicación que resolvió un problema real en San Francisco. A saber, infraestructura deficiente de la cabina, taxis sucias, taxis poco confiables, no aceptan tarjetas de crédito y conductores que se niegan a ir a ciertas partes de la ciudad.
Ahora, por una prima más alta, podrías viajar por San Francisco como una celebridad. La facilidad de uso, la aplicación que siguió al conductor y la seguridad de saber que el conductor y su calificación se extendieron por el área de la bahía como un incendio forestal.
Se extendió de una ciudad a otra y de un estado a otro, como un virus. Y a medida que se extendió, la campaña de micro-marketing se enfocó en otra ciudad, ofreciendo viajes gratuitos o créditos de viaje, y expandiendo el rumor.
Luego, se agregaron servicios adicionales, como UberX y Uber SUV. Ahora también está Uber Eats, que una vez más fue cultivado por campañas de micro-marketing en lugares clave.
Uber no es una empresa multimillonaria, no está mal desde hace menos de 10 años en el mercado, y gran parte de su éxito se puede atribuir a una estrategia de micro marketing altamente focalizada y enfocada en el láser. Piense en pequeño, obtenga los primeros usuarios y deje que ellos corran la voz por usted.