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Todos los colectores de deuda no son desagradables
Los recaudadores de deudas a menudo tienen una reputación de ser desagradable y perseguir a la gente; algunos compran su deuda a otro acreedor y luego simplemente demandan sin siquiera darle la oportunidad de resolver las cosas. Pero no todos los cobradores de deudas son difíciles de tratar, y si intenta trabajar con ellos para resolver una deuda, algunos pueden ser muy razonables.
Para aquellos que no respetan las reglas y se vuelven injustamente tenaces al perseguirlo, existen leyes que lo protegen contra el acoso injusto, y también existen recursos legales y medidas que puede tomar para sacar de su espalda a los acreedores. Solo recuerda que con cada acción hay una consecuencia: las llamadas telefónicas se graban, las cartas se archivan, por lo que siempre te conviene ser cortés, justo y profesional porque tus palabras pueden volver a perseguirte si terminan en la corte
Los colectores de deuda están haciendo su trabajo
Los recaudadores de deudas son empleados, y su trabajo es obtener dinero de las personas.
La forma en que lo hacen varía considerablemente, pero su único propósito para contactarlo es resolver una deuda. Si no les habla al menos una vez para explicar su situación (es decir, si está refutando el monto adeudado o lo pagará con el tiempo), ellos seguirán llamándolo. Si no atiende sus llamadas, pueden llamar a su familia, a sus amigos o simplemente demandarlo por la cantidad que debe, pero no se van simplemente mágicamente y lo dejan.
A veces, explicar su situación y ofrecer un pago de "buena fe" es suficiente para convertir un cobrador de deudas difícil en uno razonable. En última instancia, las compañías de cobro de deudas solo quieren obtener dinero de usted y, si no lo tiene de inmediato, generalmente aceptará planes de pago a lo largo del tiempo. Lo que no aceptarán es que alguien simplemente se niegue a pagar o que cierre el teléfono (o que no reciba llamadas de los acreedores), y devolverle la coraza a un cobrador de deudas nunca lo haga sentir bien.
Negarse a reconocer sus responsabilidades podría dar lugar a que su caso se intensifique, y podría terminar en el tribunal. Si pierde, no solo tiene que pagar la deuda, sino que también puede tener que pagar sus honorarios legales y, a veces, incluso los honorarios legales de la parte que lo demandó.
Restricciones sobre cómo los cobradores de deudas pueden contactarlo
Un cobrador de deudas no puede contactarlo:
- En horarios o lugares inconvenientes, como antes de las 8 a.m. o después de las 9 p.m., a menos que usted esté de acuerdo;
- En el trabajo, a menos que su empleador lo apruebe, y usted acepta; y
- Si tiene un abogado, el cobrador de deudas debe contactar a su abogado.
Un cobrador puede contactar a terceros (incluyendo familiares, amigos, etc.) para tratar de localizarlo, pero solo pueden solicitar su número de teléfono y dónde trabaja.
No pueden decirle a los demás que usted debe dinero, y en la mayoría de los casos, solo pueden contactar a un tercero una vez.
Un cobrador de deudas no puede hostigarlo
La Ley de prácticas justas de cobranza de deudas establece que un cobrador de deudas "no puede hostigar, oprimir o abusar de usted ni de terceros con los que contacte". Esto significa que un cobrador no puede publicar su nombre (excepto a una agencia de crédito), llamarlo repetidamente, usar lenguaje obsceno o profano, o lo amenazan con actos de violencia u otra forma de daño.
Es importante recordar que la amenaza de demandarlo no es necesariamente abusiva: la ley permite que cualquier persona a la que le deba dinero le pueda demandar si lo desea. Si un cobrador de deudas amenaza con demandar, sabiendo que en algún momento podrían hacerlo. Siempre es mejor tratar de evitar ir a la corte a menos que no deba el dinero y pueda probarlo.
Los recolectores de deuda deben contar la verdad
Los cobradores de deudas no pueden mentir o usar declaraciones falsas o engañosas al cobrar una deuda. Ejemplos de lo que no pueden mentir o engañarlo incluyen: quiénes son, trabajan o su posición; tergiversar de cualquier manera, formularios o cartas que se le envíen; cuánto debes; o que has violado la ley.
Los recolectores de deudas no pueden cometer amenazas falsas o vacías
Los cobradores de deudas no pueden hacer amenazas o usar tácticas de intimidación para que pagues una deuda. Esta área se vuelve un poco complicada porque puede ser difícil saber si una amenaza de acción o litigio adicional es una táctica o algo que el cobrador de deudas tiene la intención de hacer.
Lo mejor que puede hacer si lo amenazan es decirle al cobrador que comprende que la ley le prohíbe hacer amenazas y anotar todo lo que se le dijo, incluyendo la fecha, hora y persona que llamó. Un cobrador no puede decirle que lo arrestarán si no paga su deuda.
Tampoco pueden amenazar con tomar ciertas acciones en contra, como tomar su propiedad, embargar su salario o presentar una demanda. Las palabras clave son "amenazadas" porque un coleccionista puede hacer estas cosas si es legal en su estado. Simplemente no pueden ser engañosos sobre sus intenciones.
Los cobradores de deudas no pueden usar prácticas desleales
La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas también restringe a los coleccionistas de pedir cantidades que usted no adeuda; esto incluye agregar tarifas adicionales a menos que la ley de su estado lo permita. Y no pueden obligarlo a aceptar llamadas por cobrar, ni a pagar telegramas o envíos por correo para intentar contactarlo o cobrar deudas. "Prácticas desleales" también restringe los cobros de deudas al usar una postal para contactarlo. Deben incluir toda la correspondencia en un sobre para que nadie más pueda leer su correo.