Use el Método de respuesta de la entrevista STAR para prepararse para las entrevistas de trabajo
La técnica de respuesta a la entrevista STAR puede ayudar. El uso de este método para responder preguntas de la entrevista le permite proporcionar ejemplos concretos o pruebas de que posee la experiencia y las habilidades para el trabajo que tiene entre manos.
STAR significa S ituation, T ask, A ction, R esult.
El uso de esta estrategia es particularmente útil en respuesta a preguntas centradas en las competencias, que generalmente comienzan con frases como "Cuéntanos sobre un momento cuando ..." y "Comparte un ejemplo de una situación en la que ..."
Lea a continuación para obtener una descripción más detallada de la técnica de respuesta de la entrevista STAR y ejemplos de cómo usarla mejor.
¿Cuál es la técnica de respuesta de la entrevista STAR?
La técnica de respuesta a la entrevista STAR es un método para responder preguntas de entrevistas conductuales . Las preguntas de la entrevista de comportamiento son preguntas sobre cómo te comportaste en el pasado. Específicamente, se trata de cómo ha manejado ciertas situaciones de trabajo. Dado que el rendimiento pasado puede ser una buena predicción del futuro, los entrevistadores hacen estas preguntas para ver si los candidatos tienen las habilidades y las experiencias requeridas para el trabajo.
Algunos ejemplos de preguntas sobre entrevistas de comportamiento incluyen:
- Cuéntame acerca de un momento en el que tienes que completar una tarea en un plazo ajustado.
- ¿Alguna vez has ido más allá del llamado del deber?
- ¿Qué haces cuando un miembro del equipo se niega a completar su parte del trabajo?
Algunos entrevistadores estructuran sus preguntas usando la técnica STAR. Sin embargo, los solicitantes de empleo también pueden usar el método de entrevista STAR para prepararse para las preguntas de la entrevista de comportamiento.
STAR es un acrónimo de cuatro conceptos clave. Cada concepto es un paso que el candidato puede tomar para responder una pregunta de entrevista de comportamiento. Al completar los cuatro pasos, el candidato de trabajo proporciona una respuesta completa. Los conceptos en el acrónimo incluyen:
Situación: describa el contexto en el que realizó un trabajo o enfrentó un desafío en el trabajo. Por ejemplo, tal vez estaba trabajando en un proyecto de grupo, o tuvo un conflicto con un compañero de trabajo. Esta situación puede ser a partir de una experiencia laboral, un puesto de voluntario o cualquier otro evento relevante. Sea lo más específico posible.
Tarea: a continuación, describa su responsabilidad en esa situación. Quizás haya tenido que ayudar a su grupo a completar un proyecto en un plazo ajustado, resolver un conflicto con un compañero de trabajo o alcanzar un objetivo de ventas.
Acción: a continuación, describe cómo completó la tarea o se esforzó por cumplir el desafío. Concéntrese en lo que hizo, en lugar de lo que hicieron su equipo, jefe o compañero de trabajo. (Sugerencia: en lugar de decir "Hicimos xyx", diga " Hice xyz").
Resultado: Finalmente, explique los resultados o resultados generados por la acción tomada. Puede enfatizar lo que logró o lo que aprendió.
Cómo prepararse para una entrevista usando STAR
Como no sabrá de antemano qué técnicas de entrevista usará su entrevistador, se beneficiará al preparar varios escenarios de los trabajos que ha desempeñado.
Primero, haga una lista de las habilidades y / o experiencias requeridas para el trabajo. Puede consultar la lista de trabajos para obtener sugerencias. Luego, considere ejemplos específicos de veces que mostró esas habilidades. Para cada ejemplo, nombre la situación, la tarea, la acción y el resultado.
También puede echar un vistazo a las preguntas comunes de la entrevista de comportamiento e intentar responder cada una de ellas usando la técnica STAR.
Independientemente de los ejemplos que seleccione, asegúrese de que estén tan estrechamente relacionados con el trabajo que está entrevistando como sea posible.
Ejemplo de preguntas y respuestas de entrevistas usando STAR
Ejemplo de pregunta 1: Cuénteme sobre el tiempo que tuvo que completar una tarea en un plazo ajustado. Describe la situación y explica cómo la manejaste.
Ejemplo de respuesta 1: aunque normalmente me gusta planificar mi trabajo por etapas y completarlo pieza por pieza, también puedo lograr un trabajo fuerte en un plazo ajustado.
Una vez en una empresa anterior, un empleado se fue unos días antes de que venciera un gran proyecto suyo. Me pidieron que me hiciera cargo, con solo unos días para conocer y completar el proyecto. Creé un grupo de trabajo, trabajo delegado, y todos completamos la tarea con un día de sobra. Creo que tiendo a prosperar bajo plazos ajustados.
Pregunta de ejemplo 2: ¿Qué haces cuando un miembro del equipo se niega a completar su parte del trabajo?
Ejemplo de respuesta 2: cuando hay conflictos o problemas con el equipo, siempre hago mi mejor esfuerzo para mejorar como líder de equipo si es necesario. Creo que mis habilidades de comunicación me convierten en un líder y moderador eficaz. Por ejemplo, una vez que estaba trabajando en un proyecto de equipo, y dos de los miembros del equipo discutieron, ambos se negaron a completar sus tareas. Los dos estaban insatisfechos con sus cargas de trabajo, así que arreglé una reunión de equipo donde reorganizamos las tareas para el equipo. Esto hizo que todos sean más felices y productivos, y nuestro proyecto fue un éxito.
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