La lógica detrás de esta táctica de entrevista es que su comportamiento en el pasado refleja y predice cómo se comportará en el futuro.
Pero recuerde que el entrevistador no necesariamente está haciendo preguntas de sí o no, y puede ser útil revisar cómo responder las preguntas de la entrevista sin una respuesta correcta (o incorrecta) .
Responda a las preguntas con ejemplos específicos de cómo ha manejado anteriormente las situaciones en el lugar de trabajo. Las respuestas a las preguntas de la entrevista de conducta deben ser en forma de una breve anécdota que ilustre sus fortalezas y habilidades como trabajador. Proporcione antecedentes sobre la situación, las acciones específicas que tomó y los resultados.
Revise ejemplos de las preguntas que se le pueden hacer durante una entrevista de trabajo de comportamiento y piense cómo podría responderlas. De esa forma estarás preparado con anticipación, en lugar de tener que pensar en una respuesta en el lugar durante la entrevista.
Fórmula para contestar preguntas de la entrevista conductual
La técnica STAR es una estrategia útil para responder preguntas de entrevistas que requieren una anécdota.
Es una excelente manera de organizar tus pensamientos. Hay cuatro pasos para responder usando esta técnica:
- (S) Situación . Describe la situación en la que ocurrió el evento.
- (T) Tarea . Describe la tarea que te pidieron que completaras. Si había un problema o problema en particular que intentabas resolver, descríbelo aquí.
- (A) Acción . Explica qué acción hiciste para completar la tarea o resolver el problema.
- (R) Resultados . Explica el resultado de tus acciones. Por ejemplo, si sus acciones dieron como resultado completar una tarea, resolver un conflicto, mejorar el registro de ventas de su empresa, etc., explique esto. Intente enfocarse en cómo sus acciones resultaron en un éxito para la compañía.
Consejos para responder preguntas de la entrevista conductual
Tome su tiempo. Está bien tomar un momento antes de contestar la pregunta. Tome un respiro, o un sorbo de agua, o simplemente haga una pausa. Esto le dará tiempo para calmar los nervios y pensar en una anécdota que responda apropiadamente a la pregunta.
Prepárese con anticipación. Revise las preguntas comunes de la entrevista de comportamiento con anticipación y practique sus respuestas. Esto lo ayudará a asegurarse de tener varias anécdotas reflexivas listas para responder cualquier pregunta sobre la entrevista de comportamiento.
Sigue la técnica STAR. Asegúrese de responder cualquier pregunta utilizando la técnica STAR descrita anteriormente. Al completar cada uno de los cuatro pasos, proporcionará una respuesta completa sin dificultad o saliéndose del tema.
Ser positivo. A menudo, las preguntas de la entrevista de comportamiento requieren que se concentre en un problema o una falla en el trabajo. Describa el problema o problema al que se enfrentó, pero no se concentre demasiado en lo negativo.
Cambie rápidamente para describir cómo resolvió el problema y los resultados positivos.
Preguntas comunes de la entrevista de comportamiento
Lea las preguntas de la entrevista de comportamiento a continuación. Practique responder algunos de estos, usando la técnica STAR para proporcionar respuestas completas. También puede ayudar a revisar estas preguntas comunes de la entrevista de comportamiento con las respuestas .
- Da un ejemplo de una ocasión en la que usaste la lógica para resolver un problema.
- Da un ejemplo de un objetivo que alcanzaste y dime cómo lo lograste.
- Da un ejemplo de un objetivo que no cumpliste y cómo lo manejaste.
- Describe una situación estresante en el trabajo y cómo la manejaste.
- Cuéntame cómo trabajaste efectivamente bajo presión.
- ¿Cómo manejas un desafío?
- ¿Has estado en una situación en la que no tenías suficiente trabajo que hacer?
- ¿Alguna vez has cometido un error? ¿Cómo lo manejaste?
- Describa una decisión que tomó que no era popular y cómo se las arregló para implementarla.
- ¿Alguna vez tomaste una decisión arriesgada? ¿Por qué? ¿Cómo lo manejaste?
- ¿Alguna vez pospusiste tomar una decisión? ¿Por qué?
- ¿Alguna vez ha tratado con la política de la compañía con la que no estaba de acuerdo? ¿Cómo?
- ¿Has ido más allá del llamado del deber? ¿Si es así, cómo?
- Cuando trabajaste en proyectos múltiples, ¿cómo priorizaste?
- ¿Cómo manejó cumplir con una fecha límite apretada?
- Da un ejemplo de cómo establecer metas y alcanzarlas.
- ¿Alguna vez no cumpliste tus metas? ¿Por qué?
- ¿Qué haces cuando tu horario se interrumpe? Da un ejemplo de cómo lo manejas.
- ¿Tuviste que convencer a un equipo para que trabaje en un proyecto que no les entusiasmó? ¿Cómo lo hiciste?
- Da un ejemplo de cómo has trabajado en un equipo.
- ¿Has manejado una situación difícil con un compañero de trabajo? ¿Cómo?
- ¿Qué haces si no estás de acuerdo con un compañero de trabajo?
- Comparta un ejemplo de cómo pudo motivar a los empleados o compañeros de trabajo.
- ¿Escuchas? Da un ejemplo de cuando lo hiciste o cuando no escuchaste.
- ¿Has manejado una situación difícil con un supervisor? ¿Cómo?
- ¿Has manejado una situación difícil con otro departamento? ¿Cómo?
- ¿Ha manejado una situación difícil con un cliente o proveedor? ¿Cómo?
- ¿Qué haces si no estás de acuerdo con tu jefe?
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