Comprender la estafa de Bait-And-Switch

Cómo identificar y evitar una publicidad engañosa.

Cebo y cambio. imágenes falsas

Los consumidores suelen quejarse del término "cebo y cambio", pero rara vez se usa correctamente. Las implicaciones legales de utilizar ofertas reales de cebo y cambio pueden ser graves e incluyen enjuiciamiento, multas e incluso el cierre de una empresa.

Por lo tanto, saber qué constituye cebo y cambio es vital. Una táctica vendedora sombría o inusual puede no ser de su agrado, pero si no es ilegal, se puede hacer muy poco al respecto.

Antes de sumergirse en los pormenores de la publicidad de cebo y cambio, veamos la definición general.

Definición básica de publicidad de cebo y cambio

En resumen, cebo y cambio es la acción de anunciar productos que son una ganga increíble, con la intención explícita de sustituir bienes inferiores o más caros en el momento de la compra. En efecto, la increíble oferta es el "cebo", al igual que el gusano o mosca atractiva al final de una línea de pesca. Esta oferta está diseñada para atraerte, pero en lugar de obtener algo demasiado bueno para ser verdad, obtienes un trato muy diferente (el "cambio"). Es un producto o servicio mucho más inferior, u obtienes lo que se anuncia, pero a un precio mucho mayor. De cualquier manera, cada instancia es un caso claro de fraude y es punible por ley.

La práctica se usa más comúnmente en artículos electrónicos como televisores, reproductores de Blu-Ray, equipos de audio y computadoras, cámaras digitales de alta gama, lentes y accesorios.

Pero eso no significa que no encontrará cebo y cambio en otras áreas. Una comida, un par de zapatos o incluso el tipo de servicio de Internet que obtienes se pueden vender utilizando técnicas de cebo y cambio.

¿Cómo funciona una estafa de cebo y cambio?

El anunciante producirá un anuncio que ofrece algo por un precio muy por debajo del valor de mercado actual; por ejemplo, una nueva tableta Android de 10 "por $ 50, cuando el precio habitual es de $ 350.

Es casi demasiado bueno para ser cierto, pero este cebo atrapa a mucha gente.

Luego, el cliente irá a la tienda a comprar la tableta de $ 50 y se enfrentará a varias opciones:

  1. La tableta ya no está disponible, pero hay otra a la venta por $ 100. Esta es una tableta más pequeña, inferior en todos los sentidos a la que se anuncia, y es el doble del precio. Habiendo realizado el viaje a la tienda, muchas personas serán víctimas de la estafa de cebo y cambio y simplemente comprarán el producto inferior en lugar de irse con las manos vacías.
  2. La tableta está disponible, pero en realidad es mucho más costosa que el anuncio. Luego se le informará al consumidor que es un modelo ligeramente diferente al que se publicitó, o que el anunciado solo estaba disponible para los primeros 2 clientes. De cualquier manera, ahora está en manos del consumidor comprar la misma tableta por dos o tres veces el precio anunciado. Algunos hábiles vendedores pueden cerrar fácilmente el trato.
  3. La tableta está disponible, pero en realidad no es la tableta anunciada . Por el contrario, es un producto inferior, tal vez una copia barata o falsa, o uno que se renueva o se reduce a lo esencial. Esto sucede mucho con las cámaras digitales, cuando los anunciantes ofrecen una cámara nueva por la mitad del precio minorista, pero luego venden algo del mercado "gris". Esta es una cámara que no está destinada a ser vendida en los EE. UU., Y no vendrá con otra cosa que no sea el cuerpo. Tampoco tendrá una garantía. Si bien no es ilegal vender cámaras del mercado gris, es ilegal publicitarlas como el negocio real y venderlas sin informar al consumidor.

¿Qué NO es una oferta de Bait-and-Switch?

Es tan importante saber qué NO es una oferta de cebo y cambio, porque acusar falsamente a alguien de usar esta táctica puede tener implicaciones legales enormes. Entonces, aclaremos las aguas fangosas del término.

Las siguientes son situaciones que, a menudo, los consumidores dicen ser cebos, pero en realidad son solo casos de mala suerte, errores o prácticas publicitarias astutas (pero legales).

Un error de fijación de precios

Esta es, con mucho, la queja más común, especialmente con el aumento en los foros de ofertas en línea. El anunciante enumerará un producto por un precio nunca visto, digamos $ 50 por un nuevo televisor LCD de 60 pulgadas. Esto es simplemente un error de precio, es claramente demasiado bueno para ser cierto y la tienda minorista perdería cientos de miles de dólares para honrar la oferta. Sin embargo, la tienda en línea aceptará el precio y le permitirá salir con la oferta loca.

Más tarde, recibirá un correo electrónico en el que se le informará que el pedido se canceló y se le reembolsará el dinero. La gente grita "¡cebo y cambio!" pero no es el caso. Es solo un error, y el consumidor debería saberlo mejor.

Cantidades limitadas disponibles

Otro que atrapa a los consumidores por sorpresa es la cantidad limitada de ofertas. La tienda minorista anunciará algo con un 90 por ciento de descuento, pero solo será aplicable a los primeros 10 clientes. Después de eso, todos los demás pagan el precio habitual. Esto no es cebo y cambio, a menos que el anunciante no divulgue los detalles de la oferta. Este escenario se pone en tela de juicio con frecuencia el Black Friday, pero no es un cebo y un cambio. Es más como un líder de pérdida , que lleva a la gente a la tienda para obtener ahorros increíbles con la esperanza de que comprarán más.

Slick Redacción

Esto está en el límite de la sombra, pero si se hace correctamente, es solo un caso de no entender realmente la forma en que se escribió el anuncio. Por ejemplo, si un anunciante dice "¡Todos los reproductores de Blu-Ray hasta el 90 por ciento de descuento!" luego se llega a la conclusión de que todos los reproductores Blu-Ray serán descontados masivamente. No tan. Si un reproductor de Blu-Ray en la tienda se vende con un 90 por ciento de descuento, el anunciante cumple con los requisitos del anuncio. Todos los demás jugadores pueden tener un 5 por ciento de descuento. Y el que estaba tan drásticamente reducido podría haberse roto, un modelo de pantalla, componentes viejos, reempaquetados o faltantes. Otra forma de usar un lenguaje complicado es decir "oferta no válida en todas las tiendas" o "solo precios en línea, los precios individuales de las tiendas variarán". De nuevo, no es agradable, pero no cebo y cambio.

La publicidad de Bait-and-Switch es ilegal, solapada, y el refugio del negocio deshonesto. Nunca tengas la tentación de usarlo. Y si eres un consumidor, no lo grites cada vez que pierdes un trato; el anunciante no siempre está tratando de pasar la lana por tus ojos. Sin embargo, si se trata de una estafa de cebo y cambio genuino, informe el negocio de inmediato.