Enterprise Holdings

Un perfil de la empresa de trabajo en el hogar

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Estos trabajos de centro de llamadas virtuales son para agentes de reservas que envían llamadas entrantes que brindan servicio de atención al cliente y reservas. La compañía solo busca candidatos potenciales que puedan trabajar un horario de tiempo completo. Los agentes, que pueden trabajar para las tres marcas, responden preguntas generales y reciben llamadas que se envían desde las llamadas de los clientes a las sucursales. También pueden manejar llamadas de asistencia en el camino.

Industria:

Alquiler de coches, centro de llamadas

Descripción de la compañía:

Enterprise Holdings, la empresa matriz de Enterprise Rent-A-Car, Alamo Rent-A-Car y National Car Rental, contrata a una fuerza laboral de agentes de call center domiciliados en varios estados de EE. UU. Y en partes de Canadá.

Tipos de puestos de trabajo en el hogar en Enterprise

Si bien no se trata de puestos de venta técnicamente, se hace mucho hincapié en hacer la reserva, por lo que un talento para las ventas puede ser útil. Se necesitan agentes que sean bilingües en español y francés.

A veces, Enterprise tiene vacantes para sus pasantías de trabajo en el hogar para estudiantes universitarios que estudian en universidades específicas. Estas oportunidades para los "embajadores de la marca" están dentro del programa CarShare de Enterprise y generalmente están enfocadas en el marketing.

Beneficios y pago en Enterprise Holdings:

El rango de pago para estas posiciones de teléfono varía según la ubicación y es más alto para los agentes bilingües, pero generalmente la tarifa por hora es de alrededor de $ 12.50 por hora para los agentes que solo hablan inglés y alrededor de $ 14 por hora para los agentes que hablan francés y español.

La compañía ofrece tiempo libre pagado así como beneficios médicos y dentales. La capacitación se paga y es de tiempo completo durante tres semanas.

Requisitos:

Los agentes deben estar disponibles para trabajar la mayoría de los fines de semana. Los turnos pueden ser temprano por la mañana, por la tarde o hasta altas horas de la tarde.

Los solicitantes deben tener al menos 18 años de edad y un mínimo de 6 meses de experiencia en servicio al cliente o ventas.

Además, deben tener un historial de al menos 1 año de experiencia laboral en el mismo empleador. Se requieren conocimientos básicos de informática.

Los agentes deben tener una computadora (o poder obtener una) que esté cableada (no se permiten enrutadores inalámbricos) para el servicio de Internet por cable o DSL y que tenga un auricular USB de computadora con micrófono. La computadora debe estar en un lugar tranquilo, sin ruidos ni distracciones.

Aunque el trabajo se realiza desde casa, Enterprise solo contrata en estados específicos de EE. UU. Y provincias canadienses, y a menudo los solicitantes deben vivir en ciertas áreas metropolitanas. Enterprise contrata en los siguientes estados y provincias, pero puede contratar en otros.

Equipo y requisitos técnicos

Un agente proporciona su propia computadora, que debe ser una PC (no una Apple) con Windows 7 o superior. Debe estar conectado directamente al servicio de Internet de alta velocidad desde un servicio de cable o fibra (sin DSL o satélite). No puede usar un enrutador inalámbrico, pero debe tener su computadora conectada a las conexiones de internet. Enterprise proporciona un auricular a sus agentes.

Proceso de solicitud para la empresa

Para postular, diríjase al sitio web de Enterprise y use la palabra clave "trabajo desde casa". Hay una solicitud en línea que puede completar.

Cargar un currículum es opcional. La aplicación solo solicita información básica y no incluye una prueba de habilidades.