Aprenda sobre las carreras en las comunicaciones de crisis
¿Qué hacen los negociadores de rehenes y crisis?
A menudo, como parte de las llamadas del equipo SWAT , los negociadores de rehenes de la policía responden ante situaciones de crisis donde se han tomado rehenes o donde personas suicidas o peligrosas se han atrincherado y se han negado a entregarse.
Su papel es hablar con los sujetos involucrados y convencerlos de entregarse pacíficamente, sin lastimarse a sí mismos ni a los demás. Aunque normalmente se los denomina negociadores de rehenes, el término más apropiado es la negociación de crisis, ya que los negociadores trabajan con personas en todo tipo de situaciones tumultuosas.
Los negociadores de crisis usan habilidades de comunicación y sus conocimientos de psicología para identificar quién está a cargo o en control durante situaciones de rehenes o crisis, entablar un diálogo, medir el estado de ánimo de los sujetos involucrados y transmitir información crucial a otros oficiales en el lugar.
La información que pueden recopilar y proporcionar puede ayudar a influir en las decisiones y acciones del personal de comando, y el diálogo que entran puede salvar la vida no solo de los rehenes, sino también de los oficiales e incluso de los sospechosos.
¿Cómo puede convertirse en un negociador de rehenes?
La mayoría de los negociadores de rehenes empiezan a trabajar como agentes de policía , lo que significa que lo primero que debes hacer es asegurarte de que cumples con las calificaciones mínimas de un oficial de policía y trabajas para convertirte en policía .
Por lo general, las oportunidades de los negociadores de rehenes están en departamentos de policía más grandes, oficinas de alguaciles y agencias de aplicación de la ley estatales y federales. Como puestos especializados, pueden transcurrir algunos años antes de que pueda ser elegible para pasar a un puesto de negociador de crisis.
A menudo, los negociadores provienen de las filas de detectives de la policía o agentes especiales .
Es posible que necesite acumular años de experiencia en otras áreas, incluidos los equipos de respuesta táctica y las investigaciones penales.
El Consejo Nacional de Asociaciones de Negociación (NCNA) recomienda que los negociadores potenciales tengan un alto nivel de autocontrol, sean capaces de mantener la calma incluso bajo una presión inmensa, posean habilidades interpersonales extraordinarias, sean capaces de escuchar activamente y puedan trabajar bien. dentro de un equipo.
¿Qué tipo de entrenamiento reciben los negociadores de rehenes de la policía?
Inicialmente, los negociadores suelen recibir al menos 40 horas de capacitación en temas tales como psicología, intervención de crisis, escucha activa y gestión de incidentes. También revisan casos de estudio y escenarios de juego de roles.
Una vez entrenados, los negociadores se someten a educación continua y capacitación avanzada, revisan archivos de casos en todo el país y trabajan en red con otros profesionales de negociación de crisis para aprender y comparar formas de ser aún más efectivos en sus trabajos.
¿Cuánto pueden ganar los negociadores de crisis?
Los negociadores de rehenes y crisis generalmente ganan el mismo salario que cualquier otro agente de policía, agente especial o investigador criminal con el mismo rango y años de servicio. Esto significa que, según el nivel de departamento, educación y experiencia, los negociadores pueden ganar entre $ 30,000 y $ 90,000 o más.
¿Por qué debería querer convertirse en un negociador de crisis?
Según los datos informados por el NCNA, los negociadores de crisis logran una conclusión segura, pacífica y no violenta en el 79 por ciento de las llamadas telefónicas. Como negociador de rehenes, usted también podría desempeñar un papel importante para mantener a civiles inocentes, policías y sospechosos con problemas a salvo y libres de daños.