En el pasado, el liderazgo de arriba hacia abajo era una forma de vida y el líder siempre establecía los objetivos. Hoy, el liderazgo es más una asociación que una relación superior-subordinada.
Por lo tanto, la fijación efectiva de objetivos es un esfuerzo de colaboración. Si establece objetivos sin involucrar a sus empleados, la gente se sentirá excluida del proceso y no obtendrá la pasión y la aceptación que necesita.
Por el otro lado, hay algunas organizaciones que dejan la configuración de la meta completamente a los empleados. Si bien esta reversión puede ser cómoda para los empleados, resulta en personas que trabajan en proyectos separados que no están alineados con los objetivos generales de la organización. O bien, los empleados solo pueden enfocarse en las habilidades existentes. Como resultado, la organización y el empleado no crecen.
Para lograr los mejores resultados y la mayor satisfacción, los líderes y los informes directos deben trabajar juntos para establecer objetivos alineados con los objetivos de la organización. Y, algún grado de desafío debería ofrecerse a los empleados.
En el clásico The New One Minute Manager , los líderes aprenden cómo pueden lograr resultados y satisfacción con el Ajuste de objetivos de un minuto de hoy.
Colabore: en lugar de establecer metas para sus informes directos, escuche sus comentarios y trabaje codo a codo con ellos para desarrollar objetivos claros y específicos. Asegúrese de que ambos comprendan cuáles son las responsabilidades del informe directo y de qué serán responsables. En muchas organizaciones, cuando le preguntas a la gente qué hacen y luego le preguntan a su jefe, a menudo obtienes dos respuestas diferentes.
Una comunicación clara puede evitar este inadaptado.
Límite: no establecer demasiados objetivos. Las personas con demasiados objetivos pueden perder la noción de lo que es importante y dedicar tiempo a los objetivos más fáciles, no a los objetivos de mayor prioridad. Tenga en cuenta la regla 80/20 que estipula que el 80% de sus resultados más importantes deben provenir del 20% de sus objetivos establecidos. Por lo tanto, debe establecer metas solo en ese 20% que se dirige a áreas clave de responsabilidad, lo que equivale a tres o cinco objetivos.
Anótelo: después de que usted y su informe directo acuerden los objetivos más importantes , haga que el informe directo anote cada objetivo, lo que específicamente debe hacerse y la fecha límite. Mantenlo simple en uno o en los párrafos para que el objetivo se pueda leer y revisar en aproximadamente un minuto.
Un beneficio de tener objetivos concisos y bien definidos es que en las conversaciones de seguimiento puede concentrarse en las tareas, no en la persona. Esto ayuda a evitar conversaciones desmoralizadoras en las que está dando comentarios como, "No está funcionando bien". En cambio, puede discutir el hecho de que no se logró un objetivo específico. Juntos, usted y su subordinado pueden analizar qué pueden hacer ambos para completar el proyecto.
Revisión: asegúrese de que su informe directo vea sus objetivos a diario para que se mantengan enfocados en lo que es importante.
Si están dedicando tiempo a actividades que no están relacionadas con sus objetivos, anímelos a ajustar lo que están haciendo y a enfocarse nuevamente. Asegúrese de revisar su informe directo a intervalos regulares para ver cómo progresan sus objetivos y reconocer su progreso.
Trabajar en colaboración en objetivos tiene el beneficio adicional de mejorar la relación entre usted y su informe directo. Las personas se vuelven más apasionadas y comprometidas cuando sienten que su jefe está involucrado en su éxito. Y no se sorprenda si se vuelve más apasionado y comprometido también.
Revisión de ajuste de objetivo de un minuto
- Planifique los objetivos juntos y descríbalos breve y claramente. Mostrar a las personas cómo se ve un buen rendimiento
- Haga que la gente escriba cada uno de sus objetivos, incluidos los plazos
- Pida a los subordinados que revisen sus objetivos más importantes cada día, lo que debería tomar solo unos minutos
- Aliente a las personas a tomarse un minuto para ver en qué están trabajando y si coincide con sus objetivos clave
- Si un informe directo no está en sintonía con los objetivos clave, anímelos a reconsiderar su actividad diaria
Ken Blanchard, PhD es uno de los expertos en liderazgo más influyentes del mundo. Es coautor de 60 libros, ¡incluyendo Raving Fans y Gung Ho! (con Sheldon Bowles). Sus obras innovadoras se han traducido a más de 40 idiomas y sus ventas combinadas suman más de 21 millones de copias. En 2005 fue incluido en el Salón de la Fama de Amazon como uno de los mejores 25 autores más vendidos de todos los tiempos. Ganador de numerosos premios de liderazgo y honores, es el cofundador de su esposa, Margie, de The Ken Blanchard Companies®, una firma internacional líder en capacitación y consultoría.