70 preguntas de entrenamiento impresionantes para gerentes que usan el modelo GROW

El Modelo GROW es el marco de entrenamiento más utilizado por los entrenadores ejecutivos. Dada su relativa simplicidad, muchos gerentes se han enseñado a sí mismos el modelo GROW como una forma de estructurar sesiones de entrenamiento y tutoría con sus empleados.

GROW es un acrónimo que significa:

Los gerentes utilizan el modelo para ayudar a sus empleados a mejorar el rendimiento, resolver problemas, tomar mejores decisiones, aprender nuevas habilidades y alcanzar sus objetivos profesionales .

La clave para entrenar y usar el modelo GROW consiste en hacer preguntas geniales. Coaching no le dice al empleado qué hacer: ayuda al empleado a encontrar sus propias respuestas haciendo la pregunta correcta en el momento adecuado.

Aquí hay 70 preguntas de entrenamiento impresionantes que los gerentes pueden utilizar, categorizadas dentro del marco del modelo de cuatro pasos de GROW:

Gol:

El coaching comienza con el establecimiento de un objetivo. Podría ser un objetivo de rendimiento, un objetivo de desarrollo , un problema para resolver, una decisión a tomar o un objetivo para la sesión de entrenamiento. Para mayor claridad en el establecimiento de objetivos y la coherencia en su equipo, anime a sus empleados a utilizar un formato de objetivo SMART, donde las letras representan:

Aquí hay diez preguntas diseñadas para ayudar a alguien a obtener claridad sobre su (s) objetivo (s):

1. ¿Qué quieres lograr con esta sesión de entrenamiento?
2. ¿Qué objetivo quieres lograr?


3. ¿Qué te gustaría pasar con ______?
4. ¿Qué es lo que realmente quieres?
5. ¿Qué te gustaría lograr?
6. ¿Qué resultado estás tratando de lograr?
7. ¿Qué resultado sería ideal?
8. ¿Qué quieres cambiar?
9. ¿Por qué esperas lograr este objetivo?
10. ¿Cuáles serían los beneficios si lograste este objetivo?

Realidad actual:

Este paso en el modelo GROW le ayuda a usted y al empleado a tomar conciencia de la situación actual: qué está sucediendo, el contexto y la magnitud de la situación, por ejemplo.

La clave es llevarlo lento y fácil con sus preguntas, no es un interrogatorio rápido. Deje que el empleado piense sobre la pregunta y reflexione sobre sus respuestas. Use habilidades de escucha activa : este NO es el momento para pasar a la generación de soluciones o compartir sus propias opiniones.

Aquí hay 20 preguntas diseñadas para aclarar la realidad actual:

1. ¿Qué está sucediendo ahora (qué, quién, cuándo y con qué frecuencia)? ¿Cuál es el efecto o resultado de esto?
2. ¿Ya has dado algún paso hacia tu objetivo?
3. ¿Cómo describirías lo que hiciste?
4. ¿Dónde estás ahora en relación con tu objetivo?
5. En una escala del uno al diez, ¿dónde estás?
6. ¿Qué ha contribuido a tu éxito hasta ahora?
7. ¿Qué progreso has hecho hasta ahora?
8. ¿Qué está funcionando bien ahora?
9. ¿Qué se requiere de ti?
10. ¿Por qué no has alcanzado ese objetivo ya?
11. ¿Qué crees que te está deteniendo?
12. ¿Qué crees que realmente estaba sucediendo?
13. ¿Conoces a otras personas que han logrado ese objetivo?
14. ¿Qué aprendiste de _____?


15. ¿Qué has probado ya?
16. ¿Cómo podrías cambiar esto esta vez?
17. ¿Qué podrías hacer mejor esta vez?
18. Si preguntas ____, ¿qué dirían de ti?
19. En una escala del uno al diez, ¿cuán grave / grave / urgente es la situación?
20. Si alguien te dijera / te hiciera eso, ¿qué pensarías / sentirías / harías?

Opciones:

Una vez que ambos comprendan claramente la situación, la conversación de orientación se centrará en lo que el empleado puede hacer para alcanzar su objetivo.

Aquí hay 20 preguntas diseñadas para ayudar al empleado a explorar opciones y / o generar soluciones:

1. ¿Cuáles son tus opciones?
2. ¿Qué crees que debes hacer a continuación?
3. ¿Cuál podría ser tu primer paso?
4. ¿Qué crees que debes hacer para obtener un mejor resultado (o más cerca de tu objetivo)?
5. ¿Qué más podrías hacer?
6. ¿Quién más podría ayudar?


7. ¿Qué pasaría si no hicieras nada?
8. ¿Qué te ha funcionado ya? ¿Cómo podrías hacer más de eso?
9. ¿Qué pasaría si hicieras eso?
10. ¿Cuál es la parte más difícil / más desafiante de eso para ti?
11. ¿Qué consejo le darías a un amigo sobre eso?
12. ¿Qué ganarías / perderías al hacer / decir eso?
13. Si alguien te dijo eso, ¿qué crees que pasaría?
14. ¿Qué es lo mejor / peor de esa opción?
15. ¿En qué opción te sientes listo para actuar?
16. ¿Cómo has atacado esta / una situación similar antes?
17. ¿Qué podrías hacer de manera diferente?
18. ¿A quién conoces que ha encontrado una situación similar?
19. Si algo fuera posible, ¿qué harías?
20. ¿Qué más?

Will o Way Forward:

Este es el último paso en el modelo GROW. En este paso, el coach verifica el compromiso y ayuda al empleado a establecer un plan de acción claro para los próximos pasos.

Aquí hay 20 preguntas para ayudar a investigar y lograr el compromiso:

1. ¿Cómo van a hacerlo?
2. ¿Qué crees que debes hacer ahora?
3. Dime cómo vas a hacer eso.
4. ¿Cómo sabrás cuándo lo has hecho?
5. ¿Hay algo más que puedas hacer?
6. En una escala del uno al diez, ¿cuál es la probabilidad de que su plan tenga éxito?
7. ¿Qué se necesitaría para convertirlo en diez?
8. ¿Qué obstáculos se interponen en el camino del éxito?
9. ¿Qué barricadas espera o requiere planificación?
10. ¿Qué recursos pueden ayudarte?
11. ¿Hay algo perdido?
12. ¿Qué pequeño paso tomarás ahora?
13. ¿Cuándo vas a comenzar?
14. ¿Cómo sabrá que ha tenido éxito?
15. ¿Qué apoyo necesitas para lograrlo?
16. ¿Qué sucederá (o, cuál es el costo) de NO hacer esto?
17. ¿Qué necesita de mí / otros para ayudarlo a lograr esto?
18. ¿Cuáles son las tres acciones que puede tomar que tengan sentido esta semana?
19. En una escala del uno al diez, ¿qué tan comprometido / motivado estás para hacerlo?
20. ¿Qué se necesitaría para convertirlo en diez?

La línea de fondo:

Una conversación de coaching casi nunca sigue una ruta de cuatro pasos secuencial agradable y ordenada. Sin embargo, un arsenal de preguntas asombrosas dentro del marco GROW les brinda a los gerentes la confianza necesaria para comenzar, hasta que se convierte en un flujo de conversación natural que va y viene dentro del marco.

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Actualizado por Art Petty