Retos que enfrentan los gerentes y cómo lidiar con ellos

La administración tiene su parte de beneficios y recompensas. Los gerentes suelen estar en una mejor posición para influir y liderar el cambio. En la mayoría de las organizaciones, ser un gerente significa un mejor paquete de compensación y no tener que sentarse en un cubículo. Lo más importante es que no hay nada como la satisfacción de ayudar a un individuo o equipo a alcanzar sus metas y rendir al máximo.

Sin embargo, hay un precio que pagar por el estado y esas recompensas y beneficios adicionales.

Ser un gerente significa que también tiene que lidiar con los problemas difíciles que pueden hacer que pierda el sueño. Estos son los diez principales problemas que mantienen a un gerente despierto por la noche, junto con una "ayuda para dormir" para cada uno.

Enfrentando un problema de desempeño del empleado

Lidiar con los problemas de rendimiento ha sido y siempre será la principal fuente de noches de insomnio para un gerente. Si bien estos problemas nunca son fáciles, no tienen por qué ser tan difíciles. Muchos problemas de rendimiento se pueden prevenir con mejores prácticas de selección y luego estableciendo expectativas claras de rendimiento.

Si identifica un problema, cuanto antes participe en comentarios constructivos, más rápido podrá facilitar un cambio en el comportamiento. Si el comportamiento no mejora, se requiere un proceso de disciplina progresivo claro, justo y temporal. Posponer discusiones o evitar el proceso de disciplina prolonga el problema y lo agrega a sus noches de insomnio. Enfrentar los problemas de rendimiento tan pronto como aparezcan en el lugar de trabajo y podrá descansar más tranquilo.

Terminar un empleado

Realmente no hay ayuda para dormir para este. No importa lo que hayas hecho (ver el número uno), siempre será desgarrador. Ningún gerente debería sentirse demasiado cómodo con esta responsabilidad. Además de los consejos en el número uno, asegúrese de tener políticas claras y capacitación para infracciones graves de conducta.

Para los despidos , asegúrese de utilizar un proceso justo y coherente, obtener capacitación sobre cómo llevar a cabo la discusión de una manera respetuosa y proporcionar un paquete justo de indemnización y desplazamiento.

Tomando la decisión correcta de contratación

Elegir entre tus candidatos finales puede ser agonizante. Si elige mal, terminará lidiando con algunos de los otros problemas en esta lista. ¿La cura? Utilice un buen proceso de selección: no lo "alabe" (la mayoría de los gerentes realmente lo hacen). Entrenarse en entrevistas de selección ; considere usar evaluaciones de selección validadas; obtenga múltiples entradas, ofrezca previsualizaciones de trabajos o sombreados realistas y trabaje con un buen profesional de recursos humanos o un reclutador .

Hacer algo poco ético o incorrecto

Aquí hay una cura preventiva que me ha servido bien a lo largo de los años: al tomar una decisión, pregúntese: "¿Qué tan cómodo estaría leyendo sobre mi decisión en el periódico al día siguiente"? Esa es una pregunta mucho mejor que "¿Cuáles son las posibilidades de ser atrapado?"

Sin embargo, si lo arruinas (y todos lo hacemos), entonces lo mejor es ser limpio y estar a la altura. Los encubrimientos son generalmente peores que el error. Vive con las consecuencias, aprende de tu error y sigue adelante. Si uno de sus empleados cruza la línea de comportamiento ético y hace algo poco ético, enfrente el problema de inmediato y obtenga ayuda de su equipo de profesionales de RR.HH. o cumplimiento.

Enfrentando a tu jefe

El tema de cómo lidiar con un mal jefe ocuparía más espacio de lo que permite esta publicación. Supongamos que la mayoría de los jefes son razonablemente competentes con buenas intenciones (y lo son). Los jefes y las personas, en general, no les gusta que les digan que están equivocados. Si ese es tu objetivo en un enfrentamiento (convencer a tu jefe de que tienes razón y que están equivocados), entonces no será una discusión productiva.

Intente ponerse en el lugar de su jefe y ofrezca su idea como una alternativa que los ayude a lograr sus objetivos. Además, escucha y mantén una mente abierta. Quién sabe, su jefe puede tener información que lo lleve a reconsiderar su idea. Lo más importante es trabajar para establecer una base de confianza y respeto mutuo con su jefe . De esta forma, podrá tener desacuerdos en un entorno seguro y productivo.

Conflictos de equipo

Como gerentes, todos queremos que nuestros empleados colaboren, trabajen en equipo y jueguen bien en la arena. Cuando un empleado acude a usted con quejas sobre otro empleado, pone al gerente en una posición difícil de tener que arbitrar la disputa.

Es importante distinguir entre una tarea o un conflicto personal cuando se lo alerta a una situación entre los miembros del equipo. El conflicto de tareas ha demostrado ser saludable y llevar a la consideración y desarrollo de ideas alternativas. El conflicto personal, sin embargo, es tóxico para los equipos y debe eliminarse de inmediato.

Muchos gerentes de proyectos y líderes de equipo trabajan duro para aclarar los valores del equipo al principio del proceso de formación. Los valores describen los comportamientos aceptables y aspiracionales y el apoyo de los miembros del equipo a los valores es un requisito. Si los conflictos son personales, lleve a cabo una discusión justa y franca con las partes involucradas e indique que el ajuste de comportamiento se espera de inmediato. Si el conflicto continúa, elimine a los individuos del equipo.

Se pueden evitar los conflictos de un gran número de miembros del equipo con un perfil de reclutamiento de miembros del equipo que describa claramente la necesidad de trabajo en equipo y colaboración. Los comportamientos esperados deben identificarse detalladamente y las recompensas y consecuencias que refuerzan estas expectativas se comunican claramente.

Como precaución final, tenga cuidado con el intérprete "estrella" que constantemente hace tictac a sus compañeros de trabajo. Si lo haces, entonces estás invitando al conflicto a la fiesta del equipo. La identificación y el refuerzo de los valores del equipo es su mejor medicina preventiva para el conflicto en equipo. Si surge, trate con rapidez, firmeza y justicia.

Conflictos entre iguales

¿Estás empezando a ver una tendencia aquí? Sí, las confrontaciones, los problemas de las personas desordenadas, son probablemente el único aspecto del trabajo que hace que los gerentes permanezcan despiertos durante la noche. Es por eso que muchos gerentes tienden a evitarlos. En algunos casos, esa no es una mala estrategia (es decir, desarrollar más tolerancia, aceptación, etc.). Sin embargo, cuando hay mucho en juego, evitarlo es una estrategia terrible. Además, no todas las confrontaciones son malas: un pequeño conflicto constructivo es saludable para un equipo.

Tener que aprender algo nuevo

Siempre es un desafío cuando tenemos que salir de nuestra zona de confort y sentirnos "incompetentes" de nuevo. Si nunca haces algo nuevo y diferente, no estás desarrollando. La forma más impactante de desarrollarse como líder son los trabajos nuevos y las tareas desafiantes. La "agilidad de aprendizaje" no es algo con lo que alguien nazca, puede desarrollarse a lo largo del tiempo.

Cuando tenga un nuevo rol o haga algo nuevo, implemente un plan de desarrollo para garantizar su éxito. Por lo general, hay dos o tres "expertos en la materia" de los que puede aprender, así como libros, cursos y recursos en línea. Hoy en día, con las redes sociales , puede encontrar fácilmente a alguien que esté dispuesto a ayudar al compartir su experiencia en lo que necesite aprender. Los grandes líderes siempre aprenden y no tienen miedo de admitirlo.

Perder un empleado de alto potencial

No espere hasta que su empleado estrella aparezca con una carta de oferta. Para entonces, es demasiado tarde. Asegúrese de que a sus empleados de alto potencial se les pague lo que valen, se los desafíe, apoye y esté aprendiendo. Hágales saber que te importa y cuánto los aprecias.

Tenga en cuenta que los artistas estrella eventualmente serán promovidos o se irán por mejores oportunidades. Está bien, esa es la parte gratificante de ser un gran líder (siempre que se vayan por las razones correctas, no porque no estén satisfechos).

Burnout

Cuide su salud y siempre mantenga una perspectiva de las cosas en la vida que realmente importan. Los gerentes que no toman vacaciones no se están beneficiando de la oportunidad de recargar sus baterías. También establecen ejemplos terribles para sus empleados, lo que puede llevarlos a quemarlos también.

Una causa principal de agotamiento es la satisfacción laboral, no el trabajo duro. Si estás haciendo algo que realmente odias, entonces haz un plan para hacer la transición a otra cosa. La vida es demasiado corta. No necesitamos conformarnos con un trabajo que odiamos.

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Actualizado por Art Petty