Las entrevistas de salida se utilizan como una herramienta para comprender los problemas relacionados con el trabajo o los cambios que podrían hacerse para mejorar la experiencia del empleado y la empresa en general.
Sin embargo, debido a que estas entrevistas son con los empleados que se van, es demasiado tarde para que la empresa realice cambios y los retenga.
Ahí es donde las entrevistas de estadía pueden ser beneficiosas. Usando las respuestas de una entrevista de estadía, los empleadores pueden realizar cambios proactivos para mejorar el ambiente de trabajo. Las entrevistas de estadía son una poderosa herramienta de retención de empleados para las empresas.
¿Su empresa está realizando entrevistas con todos los empleados? Descubra qué esperar, incluidas las preguntas típicas que se hacen durante estas entrevistas y una guía para elaborar sus respuestas.
Razones por las cuales el empleador realiza entrevistas de estadía
Una entrevista de estadía está diseñada para descubrir por qué los empleados actuales continúan trabajando para la empresa, qué los motiva y los compromete, y por qué optan por permanecer en la organización en lugar de buscar un nuevo puesto.
Ayudan a las empresas a comprender lo que están haciendo bien. Además, los empleados tienden a apreciar estas entrevistas de "registro" y se crea un sentido de confianza entre un trabajador y su supervisor.
La información obtenida durante las entrevistas de permanencia se utiliza para aumentar el compromiso y la retención de los empleados y para reducir el volumen de negocios tanto a nivel de empleado individual como a nivel de toda la compañía.
Al tener un proceso de entrevista de estadía, las empresas pueden aumentar la satisfacción de los empleados y manejar cualquier problema que pueda descubrirse durante la entrevista antes de que esos problemas se agraven.
Para los empleados, esta es una oportunidad para compartir sus inquietudes, sus objetivos y lo que les gusta, y no les gusta, sobre su rol actual en la empresa.
A diferencia de las encuestas de satisfacción de los empleados , las entrevistas de permanencia abren el piso a una conversación con preguntas, comentarios e ideas para mejorar. Los problemas se resuelven de inmediato, no después de que un empleado haya pasado a una nueva oportunidad.
Además de mejorar la empresa, las entrevistas de permanencia le dan al empleador la oportunidad de comprender los objetivos y los intereses profesionales del empleado . De forma similar a una revisión de desempeño , estas reuniones y entrevistas pueden conducir a incentivos como promociones , lo que mantiene a los empleados contentos y dispuestos a continuar el empleo dentro de la organización.
Si bien muchas empresas realizan cambios en su estructura interna para garantizar la mejor práctica, las entrevistas de permanencia pueden hacer que los empleados sientan que sus opiniones fueron escuchadas y valoradas, y provocar cambios positivos dentro de la empresa.
Quién lleva a cabo las entrevistas de estadía
Las entrevistas de estadía suelen ser organizadas por un supervisor, gerente o personal de Recursos Humanos. Un supervisor o gerente usualmente tiene más influencia directa y directa sobre el empleado, pero Recursos Humanos siempre debe estar disponible para analizar situaciones más complejas.
Ejemplos de preguntas de la entrevista de estadía
Aquí hay algunas preguntas que puede esperar escuchar durante una entrevista de estadía:
- En una escala del 1 al 10, ¿qué tan feliz estás trabajando aquí?
- En comparación con otros empleadores, ¿cómo se compara nuestra empresa?
- ¿Alguna vez ha considerado dejar la empresa por otra oportunidad? ¿Por qué decidiste quedarte?
- ¿Crees que tu trabajo aquí tiene un significado?
- ¿Siente que nuestra oficina brinda oportunidades de crecimiento y desarrollo personal?
- ¿Cuáles son tus metas profesionales?
- ¿Te sientes cómodo hablando con empleados de mayor rango?
- ¿Crees que tu paquete de salario y beneficios es competitivo?
- ¿Qué cambios haría para mejorar nuestro entorno de oficina?
- ¿Tiene alguna sugerencia sobre cómo podemos seguir mejorando?
- ¿Crees que los comentarios que recibes son útiles?
- ¿Qué otras oportunidades estás buscando?
- ¿Qué otros beneficios podemos ofrecer para ayudar a mantener su equilibrio trabajo / vida bajo control?
- ¿Crees que alguna de tus habilidades está siendo subutilizada?
- ¿Qué habilidades podrías desear mejorar?
- Si pudiera cambiar algo sobre la estructura de nuestra empresa, ¿cuál sería?
- ¿Te sientes apreciado?
- ¿Te pierdes algo sobre tu empleo anterior?
- ¿En qué piensas durante tu viaje diario a la mañana?
Consejos para responder las preguntas de la entrevista de estadía
- Se honesto, pero estratégico. Esta es una oportunidad para que comparta sus preocupaciones y problemas. Pero al igual que durante cualquier entrevista, no quiere parecer una mala actitud. Enfóquese en soluciones, en lugar de quejas. Por lo tanto, en lugar de decir: "Nunca me enfrento a mi gerente", podría decir: "Me encantaría que organizáramos almuerzos mensuales para el equipo, y para que los gerentes tengan cheque uno a uno semanal o bisemanal. -En s." Si se le pide que brinde comentarios francos, hágalo, pero hágalo profesional, no personal. Sé discreto y amable. (Piense: ¿Cómo quisiera que mi gerente enmarca estos comentarios si me los dieron durante una evaluación de desempeño?)
- Conoce tu mensaje. Piensa en lo que quieres comunicar. Podría ser tan fácil como querer compartir que te encanta el trabajo, o tan complejo como discutir cómo tu salario parece estar por debajo del mercado. Saber qué mensaje desea transmitir con antelación le ayudará a garantizar que lo haga durante la entrevista.
- ¿Nervioso? Considera ensayar. Al igual que con cualquier entrevista, la práctica puede ayudarlo a perfeccionar su mensaje. Pídale a un compañero de trabajo de confianza, un amigo u otra persona importante que desempeñe el papel de entrevistador. ¡O solo practica frente al espejo!