Un perfil de la empresa Work-at Home
Industria:
Servicios financieros
Descripción de la compañía:
Una compañía líder de servicios financieros con más de 60,000 empleados les permite a muchos de ellos trabajar desde casa. En el lado corporativo, una política de trabajo flexible que sea amigable con el teletrabajo significa que muchos empleados actuales eventualmente hacen la transición al teletrabajo a tiempo parcial. (Obtenga más información acerca de cómo convertir su trabajo actual en un trabajo de teletrabajo .) Sin embargo, además, la compañía tiene una división que contrata directamente teletrabajadores para call centers y trabajos relacionados con viajes y para puestos que respaldan estos trabajos.
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Tipos de puestos de trabajo en el hogar:
La división de viajes de American Express tiene una gran fuerza laboral de teletrabajadores y contrata activamente teletrabajadores en los Estados Unidos, el Reino Unido, Canadá y Australia para asesores de viajes y otros puestos de trabajo en centros de llamadas. Además, la compañía financiera también permite que muchos de sus trabajos corporativos sean teletrabajados. Sin embargo, muchos de estos no son necesariamente contratados como trabajos de teletrabajo, sino como transición a ellos.
Asesor de viajes : los asesores que trabajan en el servicio de la American Express Consumer Travel Network (CTN) "titulares de la tarjeta Premium" ofrecen productos de viaje de placer y productos y servicios de sastrería para crear una experiencia vacacional única y memorable. Los requisitos para estos trabajos de ventas incluyen un mínimo de tres años de experiencia reciente en la venta de servicios de viaje domésticos e internacionales, experiencia en reservas internacionales de automóviles y hoteles, experiencia en reservas de computadoras (se prefiere Sabre), conocimiento de destinos nacionales e internacionales, ventas efectivas.
Se prefiere la experiencia previa del centro de llamadas. Los consejeros deben poder trabajar turnos flexibles, incluso noches y fines de semana.
Asesor de viajes corporativos : los agentes de este servicio prestan servicios a clientes corporativos de la división American Express Business Travel. Usan el sistema de reservas de Sabre para organizar el transporte aéreo o ferroviario, los hoteles y el alquiler de automóviles, y consultan a los clientes sobre la información de las rutas, las tarifas más bajas, los tipos de cambio y los productos o servicios de viaje.
Los requisitos para estos trabajos incluyen un mínimo de un año de experiencia en viajes corporativos, conocimiento de Sabre GDS y TraveSuite, dominio de múltiples aplicaciones informáticas simultáneamente, sólidas habilidades organizativas y comunicación escrita. Algunos puestos de consejero de viajes corporativos requieren que el candidato sea bilingüe en español.
Representante de atención al cliente con servicio domiciliario: en estas posiciones de call center , los agentes de ventas responden a las consultas de los clientes y resuelven los problemas de los clientes evaluando y analizando la información de la cuenta, recomendando soluciones y ofreciendo ofertas relevantes a los clientes. El salario promedio es de $ 16 y la hora, pero con incentivos puede llegar a $ 28 / hora. Los requisitos para estos trabajos incluyen: cuatro años de experiencia en servicio al cliente o un título universitario de cuatro años, experiencia poseer o trabajar en una pequeña empresa o experiencia con ventas B2B (es una ventaja), la capacidad de trabajar en un entorno impulsado por indicadores. Estas posiciones funcionan las 24 horas del día y pueden requerir un segundo turno que comienza entre las 12 p.m. y las 4:30 p.m. EST y el trabajo de fin de semana. Los candidatos para estos trabajos deben vivir en Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Connecticut, Delaware, Distrito de Columbia, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Luisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota. , Mississippi, Misuri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, Nueva Jersey, Nuevo México, Nueva York, Carolina del Norte, Dakota del Norte, Ohio, Oklahoma, Oregón, Pensilvania, Rhode Island, Carolina del Sur, Dakota del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, Virginia Occidental, Wisconsin o Wyoming
Además, las posiciones que respaldan esta división también pueden ser trabajos de trabajo en el hogar. Estos pueden incluir trabajos en análisis de datos o administración de centros de llamadas.
Requisitos:
Los siguientes son algunos de los requisitos del programa de trabajo en el hogar de American Express. Aunque los trabajos se basan en el hogar, aún requieren elegibilidad para trabajar en el país en el que se encuentra el puesto y la residencia dentro del estado, provincia, condado o ciudad específica donde se encuentra el trabajo. La oficina en el hogar debe cumplir con las normas de seguridad y debe ser inspeccionada por un representante de American Express. Debe tener una conexión de Internet de alta velocidad (DSL o cable) de una cierta velocidad y teléfono, que se usa exclusivamente para negocios. American Express tendrá esto instalado en las casas del agente y lo pagará o pagará una asignación mensual.
Beneficios:
Estos son puestos de trabajo, no de contratación, por lo que incluyen beneficios. Estos beneficios pueden incluir programas de incentivos de bonificación; seguro médico, dental y de visión; vacaciones; 401 (k) con partido de la compañía; asistencia legal, seguro de mascotas, seguro de vida e incapacidad; programas de reembolso de cuidado médico y dependiente; y beneficios de pareja doméstica.
Usando la página de empleo de American Express:
En la base de datos de trabajos, use "virtual", "telecommute" o "trabajo en casa" como palabras clave para encontrar un trabajo en línea en su base de datos.
Sitio web de American Express