Descripción del trabajo del cajero bancario
Los cajeros bancarios suelen ser el primer punto de interacción para los clientes al ingresar al banco. Como tal, se requiere un estilo interactivo cordial y amigable para establecer el tono correcto de atención al cliente con los visitantes.
Los cajeros verifican la identidad de los clientes y procesan las solicitudes de depósitos y retiros de las cuentas de los usuarios. Generan cheques certificados y giros postales de acuerdo con las especificaciones de los clientes. Algunos cajeros intercambian dólares por otras monedas. Responden preguntas sobre productos y servicios bancarios y dirigen a los clientes a otro personal para realizar transacciones bancarias más complejas.
Los escrutadores bancarios deben contar el efectivo en sus gavetas cuando comienzan su turno y conciliar el efectivo restante al final de su turno para contabilizar con precisión los depósitos y las dispersiones.
La mayoría de los cajeros trabajan en las sucursales de bancos comunitarios y comerciales. Algunos cajeros trabajan para cooperativas de crédito.
Requisitos de educación y capacitación
El requisito mínimo para los cajeros es un diploma de escuela secundaria. Sin embargo, los cajeros con un título de asociado o licenciatura pueden avanzar más fácilmente a puestos de gerente asistente, banca personal, oficial de crédito y gerente bancario.
Los cursos de negocios, finanzas, contabilidad y economía son útiles para los posibles cajeros de bancos que toman cursos universitarios. La mayoría de la capacitación de los cajeros se hace en el trabajo por parte de los gerentes y los cajeros más experimentados.
Los trabajadores interesados en convertirse en cajeros de banco deben desarrollar y mostrar el servicio al cliente y las habilidades matemáticas, así como una orientación hacia el detalle y la precisión.
Salarios del Banco
De acuerdo con la Oficina de Estadísticas Laborales, los cajeros bancarios ganaron un promedio de $ 27,260 en 2016. El 10% de los cajeros bancarios ganó al menos $ 37,760 mientras que el 10% inferior ganó menos de 20,810.
Perspectivas de empleo
Según la Oficina de Estadísticas Laborales, se espera que las oportunidades para los cajeros de los bancos disminuyan en un 8% de 2016 a 2026 debido a una mayor automatización y al surgimiento de la banca en línea / móvil. Sin embargo, los bancos seguirán empleando a muchos cajeros para responder preguntas y proporcionar un toque personal. El puesto puede llevar a trabajos más responsables, como un oficial de préstamos.
Cómo encontrar un trabajo de cajero de banco
Una buena forma de encontrar trabajos de cajero es visitar los bancos locales cuando no estén ocupados y pedir hablar con el gerente. Comience con un banco donde usted o su familia tiene una cuenta. Si su interacción es exitosa, se le pedirá que complete una solicitud. Siga con el proceso de solicitud de inmediato. A menudo, esto implicará completar una solicitud en línea .
Póngase en contacto con vecinos y amigos de la familia y pregúnteles si conocen a alguien que trabaje en un banco local y, de ser así, solicite una introducción a su contacto.
Busque en Google usando el nombre de la ciudad donde desea trabajar y "banco" o "bancos", por ejemplo, "bancos de Huntington, NY". Consulte el sitio web del banco para ver si puede solicitar en línea un puesto de cajero.
Ver listados de trabajo . Encontrará vacantes de cajero publicitarias en los clasificados de periódicos locales, que generalmente están disponibles en línea, y en sitios de motor de búsqueda de empleo como Indeed.com.
Qué ponerse para una entrevista de trabajo bancaria
Los bancos son conscientes de la imagen, así que vístete con una vestimenta de negocios profesional.
Una chaqueta o traje tendrá el tono correcto y le mostrará al empleador que habla en serio.
Salude a los gerentes con un firme apretón de manos y una cálida sonrisa. Esté preparado para compartir su gran interés en la banca. Detalle algunas de sus fortalezas que cumplen con los requisitos del trabajo.
Prepárese para hacer referencia a roles, cursos y trabajos en los que utilizó esos activos. Por ejemplo, podría decir: "Siempre me han gustado las matemáticas y he recibido buenas notas en la materia. Fui tesorero del club de entretenimiento y mantuve con precisión los registros financieros del club".
Practique su presentación con un amigo o familiar. Revise estos consejos sobre cómo aceptar una entrevista .
Ejemplos de habilidades bancarias
Aunque los bancos individuales varían en sus prioridades, la mayoría busca ciertas habilidades en los posibles empleados. Estas son las habilidades que debe tener (o desarrollar) si desea obtener un empleo como cajero de un banco, y también son las habilidades que debe destacar tanto en los materiales de su solicitud como en su entrevista.
Esta lista no es exhaustiva, pero explora algunas de las habilidades más importantes para los cajeros.
Contabilidad básica
Los cajeros de los bancos manejan dinero y, por lo tanto, deben ser capaces de realizar un seguimiento de los números. Aunque la mayoría de las transacciones son guiadas y seguidas por las computadoras, los cajeros aún necesitan saber cuáles deben ser las cifras para que puedan reconocer y responder a un problema si ocurre. Revise esta lista de habilidades de contabilidad que lo ayudarán a ser contratado.
Atención a los detalles
La atención al detalle es una gran parte del trabajo de un cajero de banco, desde manejar el dinero adecuadamente hasta mantener registros precisos de las transacciones y seguir los protocolos de seguridad adecuados. Un error podría conducir a una violación de seguridad o a la aparición de irregularidades en las cuentas, y podría conducir a una pérdida de confianza pública en el banco.
Conocimiento del software financiero
Los cajeros de los bancos deben poder utilizar software financiero especializado. La capacitación puede estar disponible en el trabajo, pero comprender el software de antemano es una ventaja definitiva.
Comunicación escrita y verbal
Los cajeros de los bancos manejan dinero, pero también manejan a las personas. Los cajeros deben comunicarse claramente tanto con sus compañeros de trabajo como con sus clientes, ser capaces de explicar las políticas y procedimientos, y posiblemente incluso lidiar con posibles ladrones de bancos sin entrar en pánico. Los cajeros de los bancos son la cara pública de su empleador para la gran mayoría de los clientes, y deben representar bien a sus empleadores.
Lista de habilidades bancarias
A - G
- Exactitud
- Responda las preguntas del cliente
- Atención a los detalles
- Asignación de saldo
- Software bancario
- Bilingüe
- Mantenimiento del cajón de efectivo
- Depósito de cuenta corriente
- Comprobación de retiro de cuenta
- Programas de computador
- Comunicaciones
- Ventas cruzadas de servicio
- Relaciones con los clientes
- Servicio al cliente
- Dedicación
- Depósitos
- Orientado al detalle
- Clientes Directivos
- Establecer procedimientos
- Sobresalir
- Ejerciendo la discreción
- Reconocimiento de servicios financieros
H - M
- Alto nivel de precisión
- Llamadas de juicio
- Mantenimiento
- Mantenimiento de caja chica
- Atención principal al detalle
- Haciendo el cambio
- Mates
- Microsoft Office
- Microsoft Word
- Manejo del dinero
- Monetario
N - S
- Atmósfera Positiva
- Procesamiento de transacciones bancarias
- Manejo adecuado de las transacciones
- Proponer problemas de transacción
- Recepción de transacciones bancarias
- Reconciliación
- Mantenimiento de registros
- Depósitos de cuenta de ahorro
- Retiros de cuenta de ahorros
T - Z
- Consultas de transacciones
- Equilibrio de prueba
- Comunicación verbal
- Verificaciones
- Verificando Transacciones
- Retiros
- Comunicación escrita
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