Administrar empleados y proteger su negocio
Una buena descripción del trabajo
- Sirve como una guía de referencia para determinar los salarios comparables de la industria.
- Ayuda a maximizar los dólares gastados en la compensación de los empleados para el puesto al garantizar que la experiencia y las habilidades necesarias para el trabajo se detallen y se ajusten a los posibles solicitantes.
- Funciones como base para desarrollar preguntas de entrevista.
- Detalla información sobre el puesto que se puede incorporar a los avisos de "ayuda querida".
- Desanima a los empleados a negarse a hacer algo porque "no es mi trabajo".
- Proporciona una base para las revisiones de los empleados, los aumentos salariales, el establecimiento de objetivos y las vías de crecimiento.
- Sirve como documentación legal que puede ser útil en caso de que un empleado presente una demanda por despido o discriminación contra la compañía.
Qué incluir en una descripción del trabajo
Una descripción de trabajo efectiva detalla las funciones principales del trabajo, cómo se llevarán a cabo las tareas y las habilidades necesarias para realizar el trabajo. Debe anticipar el crecimiento del empleado y los problemas potenciales de malentendido. Es decir, una descripción del trabajo no es solo un análisis de la posición; también debería abordar posibles preguntas sobre el puesto en el futuro.
Una descripción del trabajo debe incluir lo siguiente
- Título del puesto : Aclara la posición, el cargo, y el rango o nivel (si corresponde).
- Rango de salario : enumere el salario inicial, el rango medio y el salario alto (máximo) para el puesto. También debe incluir información sobre cómo los empleados pueden ser elegibles para una compensación adicional (es decir, comisiones de ventas, bonificaciones de rendimiento, aumentos anuales, etc.)
- Declaración de Propósito y Objetivos: Una declaración general, resumiendo en tres o cuatro oraciones, el propósito u objetivo del puesto.
- Descripción del trabajo: una lista detallada de deberes y tareas específicas en su orden de importancia (los deberes más importantes deben aparecer en la parte superior de la lista). Esta lista debe cubrir cada actividad que tomará el 5% o más del tiempo del empleado e incluir cualquier responsabilidad que el empleado pueda tener para cumplir con ciertos objetivos.
- Descripción de la estructura de informes: esta sección proporciona una descripción detallada de todos los roles que tendrá el empleado. Esto debería incluir sus propios roles de supervisión (si los hay) así como a quiénes están subordinados directa e indirectamente. Si el empleado debe trabajar con otros empleados o departamentos, incluya esa información también.
Es útil incluir un organigrama corporativo que represente todas las posiciones en la empresa y su jerarquía.
- Experiencia y habilidades: Sea lo más específico posible al detallar la experiencia y las habilidades requeridas para realizar el trabajo. Por ejemplo, si el puesto requiere el uso de una computadora, enumere el tipo de software o hardware utilizado para realizar el trabajo.
- Descripción del Candidato ideal: detalle otras fortalezas necesarias para realizar el trabajo, como "capacidad para trabajar con plazos ajustados y múltiples jefes".
- Lugar y horario de trabajo: enumere la ubicación física del trabajo, los días y horas del puesto e incluya cualquier posible tiempo extra que pueda requerirse para realizar el trabajo.
Una característica importante para poner en cada descripción del trabajo: "Y otros deberes como asignados"
La situación ideal para un empleador implica contratar empleados altamente motivados y capacitados que estén ansiosos por hacer más que solo sus tareas asignadas. Los empleados que solicitan más trabajo cuando encuentran el tiempo libre en sus manos, o que están interesados en aprender nuevas habilidades, pueden ser invaluables para las pequeñas empresas.
Pero no todos los trabajadores están dedicados a sus trabajos ni a las empresas que emiten sus cheques de pago. Los empleados que se niegan a hacer más cosas que la descripción de su trabajo específicamente pueden crear dolores de cabeza evitables para sus empleadores.
Al incluir "y otras tareas asignadas" a la descripción del trabajo, el empleador puede agregar nuevas tareas al puesto según sea necesario. En algunos casos, puede ser beneficioso aclarar más allá de los "otros deberes" genéricos y ser más descriptivo.
Por ejemplo, "otros deberes administrativos" u "otras funciones según lo asignado por (un departamento de posición particular)".
Pagar salarios más altos no siempre equivale a un mejor desempeño laboral. Los empleadores y sus trabajadores siempre se llevan mejor cuando lo que se espera en el desempeño laboral de un empleado se detalla por escrito.