Un enfoque compasivo y directo puede hacer que cualquier despido sea más productivo
Cada año, las empresas toman la difícil decisión de dejar ir a algunos de sus empleados. Esto se debe a varias razones, desde la falta de trabajo suficiente hasta los cierres departamentales. Cuando esto ocurre, puede afectar negativamente la moral de todos los empleados, lo que altera la cultura corporativa de una de productividad a una que fácilmente puede convertirse en un desastre. Los directores de recursos humanos pueden suavizar el golpe a los empleados afectados al tener un plan de acción establecido para brindar compasivamente la reubicación y reanudar el apoyo a los empleados despedidos.
Cómo hacer que los despidos sean menos preocupantes y más productivos
Un poco de compasión dirigida hacia los empleados puede recorrer un largo camino. Solo el esfuerzo de dejar que los empleados sepan que la compañía tiene el mejor interés de los empleados en el corazón puede ser suficiente para reducir la tensión y lograr una transición más positiva. En la mayoría de los casos, las organizaciones optarán por trabajar con un servicio externo de tercerización que ofrece una amplia gama de soporte para los empleados. Esta es una opción que libera recursos humanos para tratar otros asuntos internos, incluida la realineación de empleados con nuevos objetivos corporativos.
Los beneficios comerciales de trabajar con un servicio de recolocación son muchos, incluyendo:
Un mayor sentido de lealtad por parte de los empleados
Cuando los empleados saben que la empresa se preocupa por su futuro inmediato, son más propensos a permanecer fieles a la marca de la compañía por más tiempo. Considere que los empleados eventualmente estarán trabajando para una firma competidora algún día pronto.
O pueden convertirse en clientes de la empresa. Proteger la lealtad y la marca de la compañía va mucho más allá de un simple despido temporal. El servicio de recolocación puede ayudar a preservar y promover la marca de su empresa durante todo el proceso.
Retiene el Talento y Fomenta la buena voluntad
Un despido compasivo que utiliza un servicio de recolocación puede ayudar a retener el talento hasta el momento en que dejan la empresa.
Fomentar la buena voluntad brindando apoyo en la búsqueda de empleo, redacción de currículums, preparación de entrevistas y referencias de trabajo puede garantizar que los empleados se mantengan comprometidos y se centren en sus trabajos. Este es un buen movimiento. Los empleados se van sabiendo que tienen una red de seguridad y la empresa sabe que no habrá tanta presión negativa durante este momento difícil.
Establece empleados para el éxito
Las empresas pueden hacer mucho para ayudar a los empleados a establecer las bases para una mejor carrera en el futuro. Por ejemplo, la capacitación en el lugar de trabajo se puede coordinar con las empresas asociadas para colocar a una parte de la fuerza de trabajo en puestos de trabajo cuando se producen los despidos. Reanudar la escritura y las revisiones de la carta de presentación por entrenadores de trabajo calificados puede ayudar a los empleados a alinear los trabajos adecuados más pronto. Otros pueden optar por regresar a la escuela para obtener un título, y esto puede ser apoyado también. En cualquier caso, una compañía contratada para ayudar a los empleados con estos asuntos puede brindar atención individual que los puede preparar para el éxito en su carrera.
Ahorro de costos para empresas
Hace tiempo que se sabe que cuesta mucho dinero y tiempo reemplazar a un empleado perdido. Un artículo de Huffington Post destacó una encuesta de la Sociedad de Gestión de Recursos Humanos que indicó que puede costar hasta nueve meses de salario de un empleado reemplazarlo.
Pero esto solo está arañando la superficie de los costos en los que incurren las empresas. Considere la pérdida de productividad, el costo de obtener y entrevistar a los nuevos empleados, el tiempo y el costo de capacitación de cada nuevo empleado y los costos desconocidos de un empleado descontento. Si una empresa ofrece soporte de colocación y redacción de curriculum vitae, todo esto se puede reducir drásticamente.
Reduce los riesgos e incluso el crimen
Imagínese estar en la piel de un empleado que acaba de recibir una notificación de que el trabajo tan valioso está a punto de terminar. Ahora imagínese que ese mismo empleado se actualiza cada vez más porque está siendo despedido, mientras que otros se mantienen trabajando y ganando mucho más dinero. Esto es lo que a menudo pasa por la mente de los empleados cuando oyen hablar de un despido. Esto puede dar lugar a varias formas de sabotaje corporativo, incluido el no realizar el trabajo en el reloj horario de la empresa, que interrumpe las operaciones comerciales, roba recursos e incluso clientes.
Piense en los otros problemas serios que pueden surgir de un evento negativo como un despido masivo. Por ejemplo, un incidente de violencia en el lugar de trabajo, o un robo perpetrado por un empleado enojado.
Un tercero que puede ofrecer consejería y colocación laboral está en una posición para identificar a los posibles alborotadores y luego enfocar su energía en conseguir un nuevo trabajo. Si un empleado se sale de control, el proceso de dejarlos ir puede suceder mucho más rápido y fuera de la propiedad de la compañía. El servicio de recolocación es una parte más objetiva que puede reducir este tipo de problemas simplemente ofreciendo una alternativa a los empleados.
Reducir la fábrica de rumores y controlar el daño
Cuando los empleados descubren que podrían estar perdiendo sus trabajos, o si oyen rumores de un despido, las cosas pueden perder el control rápidamente. El impacto a corto plazo de una situación de despido negativo si no se compara con el daño que los rumores de despidos pueden causar a la marca de una compañía. No debería haber dudas de que un tercero con experiencia en el trato con grandes marcas tiene las herramientas para proteger la reputación de cualquier empresa. Los rumores no hacen más que romper la moral y reducir los niveles de compromiso de los empleados. Detenerlos en sus pistas es fundamental para un proceso de despido compasivo y exitoso.
¿Cómo se logra esto?
Hay algunos pasos que cualquier compañía puede tomar para evitar que los rumores derrumben la marca de la compañía, tanto interna como públicamente.
- Notifique a todos los empleados lo antes posible por escrito. Hay pautas legales para hacer esto de la manera actual, bajo la Ley federal WARN. En la mayoría de los casos, una carta escrita junto con una reunión corporativa será suficiente. Para las empresas con empleados remotos, asegúrese de que también reciban una versión por correo electrónico del mismo aviso, así como una copia enviada por correo para evitar demoras en la respuesta.
- Mantenga una serie de foros informativos con los equipos afectados. Esto les permite a los empleados obtener información de primera mano sobre el proceso de despido, las fechas en que esto ocurrirá y el acceso a recursos como la colocación laboral y el respaldo del currículum. Tenga a mano un miembro del equipo de liderazgo de recursos humanos y el proveedor de servicios de recolocación para resolver cualquier duda o inquietud que surja.
- Aliente a los empleados a hacer uso del asesoramiento de recolocación disponible. Los equipos de administración deben tener la información adecuada que les permita educar a los empleados donde puedan obtener ayuda con sus planes de carrera. La gerencia del piso debe detener cualquier chismorreo en su camino y pedirles a los empleados que establezcan una reunión con ellos si tienen preguntas o si necesitan más información.
- No permitas la alienación. Uno de los aspectos más perjudiciales de un despido es cuando la empresa se divide en la línea de los empleados que se van frente a los que se quedan atrás. Los resentimientos pueden acumularse fácilmente y las personas pueden alienarse mutuamente. Los gerentes deberían enfatizar y demostrar el respeto por los demás para reducir el rezago.
- Trata con el público con un anuncio. Lo que sucede dentro de una empresa rara vez se queda a puertas cerradas. Los empleados llevan las malas noticias a casa para hablar con sus cónyuges, familiares y amigos. Pronto, todo el vecindario lo sabe. Asegúrese de enviar un aviso a las fuentes de noticias locales para anunciar el despido en términos generales. Esto puede proteger a la compañía de la información falsa que se usa indebidamente.
- Realizar control de daños en línea. El mundo transparente cada vez mayor en el que vivimos crea muchas trampas para las empresas no preparadas. El empleado puede tardar unos segundos en publicar un desagradable comentario sobre una empresa en una red social, en un sitio de revisión de una empresa o en otro foro público. Puede llevar meses de esfuerzo tirar el pelo para que esos comentarios sean eliminados o eliminados de los sitios web. En el caso de las redes sociales, los comentarios son para siempre. Una agencia de terceros puede proporcionar una salida saludable para los empleados, lo que puede ayudar a prevenir estos problemas embarazosos.
Nadie se siente cómodo cuando se trata de una situación de despido, sin importar el motivo. Incluso los profesionales de recursos humanos experimentados se ponen nerviosos cuando deben comenzar a reducir la fuerza de trabajo. Este es un último esfuerzo para controlar los costos o salvar una empresa en muchos casos, por lo que está plagado de preocupaciones. Los recursos humanos también saben que es normal esperar lo peor de las personas, especialmente en lo que respecta a sus medios de subsistencia. Nunca es una experiencia agradable decirle a alguien que está perdiendo un trabajo y sus ingresos. Sin embargo, la comprensión de que una solución subcontratada que proporciona oportunidades de empleo, ubicación y revisiones de currículum puede mejorar las circunstancias.
Los gerentes de recursos humanos pueden poner su enfoque y tiempo en asegurarse de que cumplan con notificar a los empleados sobre sus salarios finales, beneficios, bonos y otros aspectos de una transición que de otro modo sería difícil. Esto también es una ventaja porque quita la carga de los recursos humanos y lo coloca en otra agencia que tenga la experiencia para manejar las cosas bien.
Los empleados se benefician de los servicios de recolocación porque tienen una red de seguridad desde la cual pueden formar un plan razonable para abordar el final de su trabajo actual, mientras que también encuentran un nuevo trabajo. Esto es muy reconfortante para la mayoría de los empleados. El servicio se ofrece a los empleados para aprovecharlo libremente, lo que les puede dar una sensación de control sobre la situación. Esto puede por sí mismo reducir muchos problemas y trastornos. Los equipos pueden continuar funcionando bien y los empleados que se van se van con una experiencia positiva detrás de ellos.