Estos funcionarios de comunicaciones mantienen la fluidez de la información
Estos funcionarios de comunicaciones tienden a trabajar en los niveles superiores de una organización, en todos los niveles del gobierno. Las divisiones dentro de las organizaciones gubernamentales, como los departamentos de policía y bomberos, pueden tener sus propios funcionarios de información pública distintos de los que sirven al resto de la agencia.
Depende de estos oficiales asegurarse de que las declaraciones que se envían a la prensa y al público sigan las pautas de la agencia, sean precisas y se ajusten a la política o las leyes oficiales.
Cómo funcionan los oficiales de información pública
Las agencias gubernamentales federales, estatales y locales tienen información crítica que necesitan para llegar al público en general. Diseminan la información a través de una variedad de estrategias.
La mayoría de los planes de comunicación incluyen el uso de medios informativos, a través de conferencias de prensa o comunicados de prensa. Al informar a la prensa, los funcionarios de información pública aprovechan las redes de distribución de los medios de comunicación.
Una carrera como oficial de información pública a menudo es estresante, pero con el estrés viene la emoción. Los oficiales de información pública están en el centro de la acción durante una crisis. Debido a que frecuentemente trabajan con reporteros, los oficiales de información pública a veces sienten la tensión de los plazos de los reporteros.
Cómo se contratan los oficiales de información pública
Los gerentes de contratación buscan candidatos a funcionarios de información pública que tengan fuertes habilidades interpersonales, de organización, de solución de problemas, de investigación, de oratoria y de redacción. Los oficiales de información pública son seleccionados a través de los procesos normales de contratación del gobierno.
Además del gerente directo de la posición, un panel de entrevista puede incluir ejecutivos porque la persona seleccionada para cubrir el puesto trabajará con ejecutivos bajo circunstancias estresantes.
Para las organizaciones que tienen su personal de información pública frente a las cámaras de televisión de forma regular, esas organizaciones pueden incluir algún tipo de simulación en la cámara, para ver cómo los candidatos manejan la presión de responder preguntas.
Deberes clave de los oficiales de información pública
El oficial de información pública suele ser el rostro de la organización en ausencia de un líder elegido que tome el escenario. Incluso cuando un funcionario electo se encuentra frente a las cámaras, el oficial de información pública está trabajando detrás de escena escribiendo discursos, reuniendo información y trabajando con otros funcionarios para planificar qué hará la organización a continuación y cómo se manejará la información.
Los oficiales de información pública pasan gran parte de su tiempo trabajando con los medios. Escriben comunicados de prensa con la esperanza de que los medios de comunicación los publiquen tal como están o los utilicen como punto de partida para investigar una historia. Los funcionarios de información pública suelen recibir llamadas telefónicas y correos electrónicos de los periodistas para pedirles que aclaren o amplíen el contenido de un comunicado de prensa.
Educación necesaria para los oficiales de información pública
Se requiere una licenciatura de una universidad acreditada para la mayoría de los trabajos de funcionarios de información pública. Los oficiales de información pública generalmente tienen títulos en periodismo, comunicaciones, relaciones públicas, inglés o negocios.
Para los puestos que supervisan a un grupo de funcionarios de información pública, también se requieren varios años de experiencia, ya sea en otro puesto de relaciones públicas u otro cargo de oficial de información pública.