Tipos de trabajos de servicio al cliente
Muchos trabajos de servicio al cliente se encuentran en negocios minoristas . Las tiendas minoristas confían en sus empleados para proporcionar un alto nivel de atención al cliente en todos los niveles. Los cajeros, los vendedores, los departamentos de administración y facturación son ejemplos de trabajos de servicio al cliente en un entorno minorista.
La industria de la hospitalidad también depende de los empleados de servicio al cliente para mantener su reputación. Los restaurantes y hoteles cuentan con personal en gran parte por empleados al servicio de proporcionar la experiencia más satisfactoria a sus clientes. Los restaurantes contratan cajeros, anfitriones y gerentes en una capacidad de servicio al cliente. Los hoteles y resorts contratan una amplia variedad de puestos de servicio al cliente, que incluyen botones, conserjes, asociados de recepción y administradores de recepción.
Los trabajos de servicio al cliente también se pueden encontrar en muchos otros tipos de empresas , incluidas compañías de seguros y consultorios médicos. Asistentes administrativos, recepcionistas, personal de relaciones con el cliente, coordinadores de beneficios y recepcionistas médicos son esenciales para brindar información y servicios a clientes, clientes y pacientes.
El servicio legal al cliente también es una industria en crecimiento. Los paralegales y otros miembros del personal que no son abogados brindan actualizaciones de estado, recopilan información, realizan llamadas preparatorias u otras llamadas informativas y preparan documentos para los clientes. Los propios abogados pueden usar el correo electrónico para comunicarse y actualizar o recopilar información directamente de los clientes a fin de avanzar rápidamente con un caso.
Otra categoría más de trabajos de servicio al cliente es el soporte técnico . Estos trabajos pueden requerir una educación más especializada y / o capacitación en el trabajo. El número de funciones de servicio de soporte técnico está creciendo exponencialmente con los recientes avances tecnológicos y el auge de las grandes empresas de tecnología en todo el país. Estas empresas dependen de los empleados para establecer un enlace con los clientes con el fin de cerrar la brecha entre la empresa y los que usan y compran sus servicios.
Los empleados en este tipo de puestos orientados al cliente resuelven los problemas técnicos guiando a los clientes o accediendo de forma remota al sistema para solucionarlos directamente. Hay muchos puestos disponibles, incluido el personal del centro de llamadas, el servicio de ayuda del centro de contacto, el especialista en servicios de datos, el personal de la mesa de ayuda y el servicio de atención al cliente en línea.
Aquí hay una lista de los diez mejores trabajos en servicio al cliente , y la siguiente es una lista de títulos de trabajo relacionados con el servicio al cliente.
Lista de títulos de trabajo de servicio al cliente
A - C
- Coordinador de Cuenta
- Coordinador de gestión de cuentas
- Gerente de cuentas
- Representante de cuenta
- Especialista de cuenta
- Asistente administrativo
- Asistente de Gerente de Cuenta
- Asistente del gerente del centro de atención al cliente
- Bellman
- Coordinador de beneficios
- Representante Bilingüe de Atención al Cliente
- Representante de servicio comercial
- Atención al cliente de Call Center
- Call Center Lead
- Representante del centro de llamadas
- Supervisor del centro de llamadas
- Cajero
- Asistente de cuenta de cliente
- Especialista en distribución de clientes
- Asociado de Relaciones con el Cliente
- Client Relations Manager
- Representante de relaciones con clientes
- Coordinador de servicios al cliente
- Representante de servicios al cliente
- Especialista en servicio al cliente
- Client Success Manager
- Representante de servicios informáticos
- Conserje
- Contact Center Help Desk
- Representante del centro de contacto
- Representante de atención al cliente
- Director de cuenta del cliente
- Atención al cliente asociada
- Coordinador de atención al cliente
- Ejecutivo de atención al cliente
- Operador de atención al cliente
- Representante de Atención al Cliente
- Gerente de Atención al Cliente
- Supervisor de atención al cliente
- Consultor de cliente
- Especialista en gestión de interacción con el cliente
- Oficial de enlace con el cliente
- Especialista en relaciones con los clientes
- Agente de servicio al cliente
- Embajador de servicio al cliente
- Administrador de activos de servicio al cliente
- Asociado de Servicio al Cliente
- Ingeniero de servicio al cliente
- Atención al cliente Greeter
- Cliente de servicio al cliente
- Gerente del servicio al cliente
- Profesional de servicio al cliente
- Representante de Servicio al Cliente
- Especialista en servicio al cliente
- Estratega de servicio al cliente
- Técnico de servicio al cliente
- Proveedor de soluciones para clientes
- Representante de soluciones de clientes
- Customer Solution Manager
- Asociado de soporte al cliente
- Gerente de soporte al cliente
- Especialista en soporte al cliente
- Client Support Manager
- Especialista en soporte al cliente
D - L
- Especialista en servicios de datos
- Director de Éxito y Satisfacción del Cliente
- Transportista
- Gerente de Servicio
- Auxiliar de vuelo
- Ingeniero de soporte técnico de campo
- Recepcionista
- Asociado de la recepción
- Coordinador de recepción
- Gerente de recepción
- Recepcionista de entrada
- Cajero de garaje
- Agente de Servicio al Huésped
- Representante de servicio al huésped
- Supervisor de Servicios de Salud y Bienestar
- Ayudante Asociado
- Soporte técnico
- Técnico de ayuda informática
- Anfitriona
- Vendedor interno
- Asistente de inversiones
SEÑOR
- Especialista en gestión
- Representante de servicio al cliente de fabricación
- Recepcionista médico
- Atención al cliente en línea
- Representante de llamadas salientes
- Coordinador de atención al paciente
- Recepcionista
- Representante de alquiler
- Representantes de servicios de respuesta
- Distribución asociada
- Asociado Ventas al por menor
- Asistente de ventas
- Coordinador de Ventas
- Servidor
- Administrador de servicios
- Asesor de servicio
- Consultor de servicio
- Analista de Soporte Técnico de Software
- Técnico de pedidos especiales
- Supervisor de Relaciones con Proveedores
T - Z
- ingeniero de soporte técnico
- Representantes de soporte técnico
- Cajero
- Especialista en soporte telefónico
- Representante de servicio de territorio
- Coordinador de transacciones
- Asociado de devolución de vehículos
Listas de títulos de trabajo
Más información sobre los títulos de trabajo y la lista de títulos de trabajo para una variedad de ocupaciones.
Información Adicional:
Habilidades de servicio al cliente
Las 10 mejores habilidades para trabajos de servicio al cliente