Haga preguntas que confirmarán la integridad de su candidato
Si está tentado de omitir las referencias de llamadas por completo, no cometa ese error.
La mejor manera de averiguar si un candidato es honesto acerca de sus habilidades, registro de empleo y calificaciones es verificarlas personalmente.
¿Qué debe preguntar cuando llama a las referencias? ¿Qué preguntas le darán la mejor idea de la confiabilidad y habilidades de un candidato potencial? ¿Cómo se aprovecha al máximo los controles de referencia?
Cinco preguntas para hacer mientras revisa las referencias
Para ayudar a responder estas preguntas y simplificar el proceso de verificación de referencias, aquí hay cinco preguntas específicas que debe hacer.
¿Qué responsabilidades tenía el candidato mientras trabajaba con usted? Esta es una pregunta básica que le permite obtener información objetiva sobre el trabajo que el candidato ha realizado en otro lugar.
¿Un trabajo anterior implicaba las mismas responsabilidades que el que está contratando? (Algunas investigaciones indican que, potencialmente, sus empleados más exitosos son personas que hicieron un trabajo similar con éxito para otro empleador).
¿O este trabajo previo involucró un conjunto de habilidades completamente diferente? ¿Esta referencia le da confianza de que el candidato puede cumplir con las responsabilidades del rol para el que está contratando o no?
¿Cuáles fueron las fortalezas del candidato como empleado? Esta pregunta da a la referencia la oportunidad de cantar los elogios del candidato, algo que la mayoría de las referencias están dispuestas a hacer, especialmente si el candidato ha advertido la referencia que va a llamar.
¿Cuáles fueron las áreas que necesitaban desarrollo que se comunicaron al candidato y cómo las respondió? No solo quiere saber acerca de las fortalezas, sino que también desea conocer las debilidades del candidato, información que es más difícil de obtener en un control de referencia rápido.
Esta es una pregunta que le permite pescar para obtener más información. Según Miriam W. Berger, de la firma nacional de contratación de ejecutivos DRG, "esta pregunta es una buena forma de obtener información con respecto a las debilidades del desempeño que de otro modo no podrían haber sido voluntarias por la referencia. Escuche atentamente mientras la referencia describe cómo el candidato respondió a las necesidades y dirección de mejora del rendimiento ".
¿Puede decirme sobre la permanencia del candidato en su empresa? ¿Recibió él algún aumento, promoción, degradación, etc.? ¿Cuál era su salario cuando fue contratado? ¿Por qué se fue? Si bien esta pregunta también es bastante objetiva, le proporcionará información valiosa sobre los detalles del trabajo anterior del candidato.
Los adelantos y aumentos le muestran que el candidato estaba avanzando y creciendo. Las demoras pueden revelar problemas con los que no querrá lidiar en su propio negocio.
Del mismo modo, descubrir por qué el candidato dejó un rol anterior le permite saber por adelantado sobre posibles problemas de carácter relacionados con el despido del candidato o si se le pide que abandone un trabajo, si corresponde.
¿Hay algo más que deba saber antes de contratar a este candidato? Siempre que "haya hecho una conexión con una referencia que esté dispuesta a hablar con usted, aproveche al máximo su buena fortuna haciendo preguntas abiertas que requieran respuestas en profundidad", dice HCareers.com.
"Dentro de lo razonable, brinde a la referencia amplia oportunidad para responder de la manera más completa posible". No solo dar a la persona un poco de tiempo adicional y la oportunidad de darle retroalimentación lo ayudará a obtener más información, sino que también completará la perspectiva. puedes tener sobre el candidato.
Siempre concluya su conversación preguntándole si hay algo más que deba saber. Dale a la referencia la oportunidad de completar los vacíos con otros detalles pertinentes.
Además de las preguntas anteriores, preste atención al subtexto de la conversación : cómo la persona hace una pausa, duda o tiene dificultades para responder una pregunta específica.
Algunas referencias son reacias a transmitir información mala o negativa sobre un candidato, pero escuchando cuidadosamente las pistas verbales, puede obtener pistas valiosas de que el candidato tiene un problema potencial que deberá abordar cuando haya contratado al candidato.