¿Prefieres dejar caer una gran bola de boliche en el pie antes que hacer una llamada en frío ? Si es así, estás en buena compañía: muchos, tal vez la mayoría, los vendedores odian las llamadas en frío. Por supuesto, las llamadas en frío siguen siendo la forma más efectiva de llegar a nuevos clientes potenciales y conseguir citas, y mientras ese sea el caso, los vendedores seguirán haciendo muchas llamadas en frío. Entonces, si está atrapado haciendo llamadas en frío, ¿por qué no hacerlo de la manera más efectiva posible para que no tenga que hacer tanto?
Aquí hay algunos consejos que pueden ayudarlo a aumentar su tasa de respuesta para llamadas en frío.
Terminar con eso
Programe un bloque de tiempo tan temprano como sea posible en el día para hacer sus llamadas en frío, luego manténgalo. Si coloca su hora (o lo que sea) lo primero, al menos no la tendrá colgando sobre su cabeza el resto del día. Además, algunos vendedores encuentran que es más fácil llegar a los que toman las decisiones a primera hora de la mañana.
Tener un gran abridor
Los primeros 30 segundos más o menos de una llamada en frío lo hacen o lo rompen. Es por eso que el abridor es la parte más importante de su llamada en frío. Si se niega a utilizar un script de llamadas en frío, al menos prepare algunos abridores potentes y pruébelos. Verá resultados mucho mejores en sus llamadas en frío.
Conozca al líder antes de llamar
Cuando se trata de llamadas en frío, Google es tu amigo. También lo son Facebook y (especialmente para los vendedores de B2B) LinkedIn. Estas herramientas pueden brindarle información increíblemente útil sobre la persona a la que planea llamar a continuación.
Descubrir que un candidato en particular fue a la misma universidad que usted o que es amigo de alguien que usted conoce puede darle una gran ventaja.
No hagas suposiciones
Algunos clientes potenciales estarán de acuerdo con una cita a pesar de que no tienen la intención de comprarle a usted. Pueden estar buscando municiones que puedan usar para negociar un mejor trato con su vendedor actual, o simplemente demasiado educado para simplemente volarlo por teléfono.
Por otro lado, algunas personas extremadamente resistentes se convertirán en prospectos fantásticos y más tarde, clientes. Tenga en cuenta que la actitud de un cliente potencial durante una llamada en frío no es necesariamente un indicador de la probabilidad de que compre.
Venda la cita
Las llamadas en frío no están destinadas a cerrar ventas. Su intención es llevarlo un paso más adelante en el proceso de ventas para eventualmente cerrar una venta. Concéntrese en vender al cliente potencial para programar una cita con usted, no en vender el producto en sí. Una vez que tiene el prospecto frente a usted en una cita, ENTONCES puede comenzar a vender el producto.
Califica, pero no demasiado duro
Ninguna lista de prospectos es perfecta, por lo que algunas de las personas a las que llama no estarán calificadas para comprarle. Si puede eliminar a esas personas durante la llamada en frío, se ahorrará una gran cantidad de tiempo perdido de citas. Por otro lado, no desea hacer un millón de preguntas de calificación durante la llamada en frío y antagonizar a su cliente potencial. Quédese con algunas de las preguntas calificativas más importantes y espere el resto hasta más tarde.