Cómo no estar de acuerdo sin ser percibido como el menosprecio de su equipo

Una vez entré en lo que esperaba que fuera una reunión bastante tensa, y el ejecutivo superior en el error me señaló y dijo: "No me importa lo que diga, no estoy de acuerdo". Esa fue la primera y única vez que he estado en desacuerdo, sin abrir la boca.

Si bien nunca se mostrará positivo si adopta el desacuerdo antes de saber qué táctica dirá el ejecutivo anterior, es posible y necesario expresar desacuerdos de vez en cuando.

Sin embargo, hacerlo de manera adecuada y profesional es fundamental para su éxito. Este artículo ofrece ideas sobre cómo navegar este problema a veces incómodo.

Cuando nadie está de acuerdo:

Muchas empresas y muchas culturas laborales disuaden el desacuerdo, particularmente con las ideas y planes de la alta dirección. Eso es muy malo. Porque cuando se suprime un desacuerdo, las empresas y los equipos terminan tomando decisiones erróneas o siguiendo caminos que nadie ajeno al jefe está de acuerdo con seguir. Ya sea que los líderes superiores desaconsejen activamente el desacuerdo sobre sus conductas gerenciales (o de usted) sugieren que no se tolerará el desacuerdo, la supresión de ideas es parte de la fórmula del fracaso.

Fomentar una cultura colaborativa de la compañía

El trabajo del líder es proporcionar la visión del grupo. Un buen ejecutivo debe tener un sueño y la capacidad de hacer que la empresa respalde ese sueño. Pero no es suficiente simplemente tener el sueño.

El líder también debe proporcionar el marco por el cual las personas en la organización pueden ayudar a lograr el sueño. Se llama cultura de la compañía .

Cuando la cultura de su compañía le permite a las personas desafiar ideas, sugerencias y planes, usted crea una organización de personas comprometidas y capaces de producir el tipo de innovación y productividad necesarias para tener éxito en la actualidad.

Si la cultura de su empresa no permite la disidencia constructiva, si las personas que sugieren alternativas son castigadas por no ser "jugadores de equipo", usted genera un ambiente de miedo, estancamiento y antipatía. No permitir la disidencia apropiada matará a su compañía.

Permitir discusión y debate

Eres un administrador inteligente . Alientas a tu gente a que te desafíe y sugiera alternativas. ¿Pero eres un buen subordinado? ¿Desafías a tu jefe? ¿O te sientas cómodo y proteges tu trabajo al aceptar todo lo que sugiere el jefe? Un acuerdo sin sentido no protegerá su trabajo, al menos no por mucho tiempo.

Cada gerente tiene un jefe. Nuestra responsabilidad para con nuestros jefes es ser honestos con ellos y decirles lo que pensamos, incluso si no estamos de acuerdo. Quizás especialmente si no estamos de acuerdo. Usted y sus compañeros deben analizar los temas abiertamente, francamente, y con los mejores intereses de su área claramente visibles. Necesita darle al jefe la mayor cantidad de información y tantas opciones como sea posible. No tengas miedo de luchar duro por lo que crees que es lo correcto. Sé profesional al respecto, pero sé sincero también.

Sin embargo, una vez que el jefe ha tomado una decisión, la discusión y la disidencia se deben detener. Una vez que se ha tomado la decisión, tiene la obligación de apoyar a su jefe en esa decisión.

Lo esperas de tu gente; no deberías hacer menos.

8 consejos para ayudarlo a no estar de acuerdo sin ser desagradable

Piensas que tu posición es correcta. Quieres lo mejor para tu gente Desea que las cosas se hagan de la manera que mejor funcione para su departamento. Entonces discutes tus puntos con fuerza. Eso está bien, pero no exageres. No ganarás todas las batallas. Después de todo, su jefe está cuidando el mejor interés de toda su organización, no solo su parte.

En lugar de establecer una reputación como un necio obstinado, pruebe estas tácticas para ayudarlo a estar en desacuerdo sin ser desagradable:

1. Haga preguntas aclaratorias sobre la propuesta que tiene delante. Asegúrese de que usted y otros entiendan claramente el problema antes de expresar sus objeciones.
2. Evalúa el encuadre del problema. Si la situación se posicionó como una solución a un problema, trate de alentar al equipo a pensar en soluciones como si el problema fuera un beneficio potencial. Si enmarca el mismo problema como positivo o negativo, es muy posible que desarrolle una solución completamente única para cada situación.

1. Esfuércese por comprender las suposiciones detrás de la posición o idea actual. Escuche atentamente y si escucha una suposición errónea, sugiera amablemente que se revise.
2. No haga que su desacuerdo sea personal, concéntrese en los asuntos comerciales a mano. Nadie aprecia un ataque personal.
3. En lugar de sugerir que la tuya es la única respuesta, colóquelo como una opción para ser considerado.
4. Cuando describa su enfoque, trate la otra idea de manera respetuosa, describiendo cuidadosamente los beneficios que ofrece el suyo por encima y más allá del otro enfoque.
5. Pida una oportunidad para probar su caso con un seguimiento de su idea. Muchos ejecutivos apreciarán el espíritu de darle una oportunidad a alguien para probar su punto.
6. ¡No esperes ganarlos a todos! Estás en un maratón, no en un sprint.

La línea de fondo:

Es importante fomentar una cultura en su empresa donde se fomenten las diferentes opiniones. Asegúrese como gerente de que no está reprimiendo abierta o inadvertidamente el libre intercambio de ideas. Si todos siempre están de acuerdo contigo, es una señal de que las personas no se sienten cómodas compartiendo sus puntos de vista. Y, sobre todo, aprende a estar en desacuerdo sin posicionarlo como un problema de vida o muerte y alienando a las personas en el proceso. Después de todo, nadie quiere ser ese ejecutivo mencionado en la apertura de este artículo.

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Actualizado por Art Petty