En la tarea de control, supervisa el trabajo que se está realizando, compara el progreso real con el plan y verifica que la organización esté funcionando tal como lo diseñó.
Si todo va bien, no necesitarás hacer nada más que monitorear. Sin embargo, eso rara vez sucede. Alguien se enferma; la iteración de cada clasificación de base de datos lleva más tiempo de lo proyectado; un competidor clave baja sus precios; un incendio destruye el edificio de al lado y tiene que evacuar durante varios días, o algún otro factor afecta su plan. El paso de control ahora dicta que debe tomar medidas para minimizar el impacto y hacer que las cosas vuelvan al objetivo deseado lo más rápido posible.
Eso significa volver a la etapa de planificación y ajustar los planes. Esto puede requerir un cambio en la organización y redirigir a los miembros del equipo hacia las nuevas metas. Luego, controle el nuevo plan y ajústelo si es necesario. Este ciclo continúa hasta que completes la tarea.
Algunos aspectos adicionales del monitor y control
- Mantener el puntaje no está ganando: no tiene sentido controlar si no se actúa en función de la información. No solo haga un seguimiento. Asegúrese de estar midiendo las cosas correctas y luego tome las medidas adecuadas para solucionar cualquier problema que indiquen las mediciones.
- No puede administrar lo que no mide : a menos que mida algo, no sabe si está mejorando o empeorando. No puede lograr una mejora si no mide para ver qué está mejorando y qué está empeorando. Este artículo te ayuda a saber cómo y qué medir.
- No deje que el proceso se interponga en el camino de los resultados: si bien este artículo aborda específicamente el problema de la sobreplanificación, también se aplica a la tarea de supervisión. No se concentre tanto en la tarea de supervisión que no tome el control y realice los cambios que sean necesarios.
- Coaching de empleados: cuándo ingresar : un buen gerente siempre controlará lo que están haciendo sus empleados, pero no intervendrá para capacitar a sus empleados, excepto en circunstancias específicas. Saber cuándo dejar que un empleado cometa un error del que puedan aprender y cuándo debe intervenir y entrenarlo es un acto de equilibrio. Debes equilibrar la oportunidad de aprender y crecer contra el daño que podrían causar a ellos mismos, a su equipo y a la empresa.
- Dar opiniones negativas : cuando un gerente necesita intervenir y controlar la actividad del equipo o de un individuo, a menudo es necesario dar un voto negativo. Asegúrese de hacerlo correctamente como se describe aquí.
- Supervise el progreso de su equipo: para muchos, la gestión de proyectos es su primera función de gestión . En los pasos para una gestión de proyectos exitosa, también vemos la tarea de supervisar al equipo.
- Su jefe lo está observando : los gerentes tienen la obligación con su empresa de supervisar las actividades de sus empleados para garantizar el cumplimiento de las leyes y políticas vigentes. Usted monitorea su comportamiento, su adherencia al código de vestimenta, la forma en que saludan a los clientes. La necesidad de monitorear sus actividades electrónicas es igual de grande y las razones son las mismas. Asegúrese de informar a los empleados que están siendo monitoreados. Hágales saber lo que se está monitoreando y por qué. Hágales saber lo que es aceptable y lo que no.