Según la Guía BABOK® producida por el International Institute of Business Analysis, o IIBA®, "el análisis comercial implica comprender cómo funcionan las organizaciones para cumplir sus propósitos y definir las capacidades que una organización necesita para proporcionar productos y servicios a los interesados externos".
Los analistas de negocios buscan primero entender la organización tal como es y luego imaginar cómo podría ser en el futuro. Forman su comprensión del estado futuro deseado al escuchar a los líderes, las partes interesadas, los expertos en la materia y los miembros del equipo del proyecto. Los analistas de negocios luego idean formas de llevar a la organización desde donde está hasta donde quiere o necesita estar.
Son la nueva serie de ojos que muchos problemas necesitan. Llegan a una situación sin las nociones preconcebidas de personas que habitualmente se ocupan del tema de un proyecto. Los analistas de negocios hacen las preguntas tontas sin parecer estúpido. Cuestionan las suposiciones fundamentales que todos los demás dan por sentado. Para las personas que les gusta resolver problemas, el análisis comercial es un gran campo.
Qué hace un analista de negocios
Los analistas de negocios trabajan principalmente en equipos de proyectos. Pueden estar vinculados organizacionalmente a un departamento de tecnología de la información o una oficina de gestión de proyectos, pero día a día trabajan en cooperación con sus gerentes de proyecto.
A menudo trabajan en más de un proyecto a la vez, por lo que constantemente reevaluan sus prioridades y plazos.
Los analistas comerciales son asignados a un equipo de proyecto para realizar una variedad de tareas. Al principio del proyecto, obtienen una comprensión de los procesos comerciales de la organización relevantes para los objetivos del proyecto.
Documentan esos procesos para ayudar a refinar el problema que el proyecto está tratando de resolver. La documentación casi siempre implica diagramas que modelan cómo se hace el trabajo. Una parte crítica de este trabajo es descubrir cómo el trabajo real difiere de la política establecida, los procedimientos y protocolos.
Una vez que todos están en sintonía con la forma en que funcionan los procesos y cuáles son los problemas, el equipo del proyecto genera una lluvia de ideas sobre los requisitos que debe tener una solución. El analista de negocios participa en la recopilación de requisitos para garantizar que su conocimiento tenga la mayor profundidad y contexto posible.
Después de que el equipo llega a un acuerdo sobre las mejores opciones para una solución, el analista de negocios intenta analizar los detalles. Cuando comienza este trabajo, es importante que el analista de negocios tenga una buena comprensión de cómo se implementan las soluciones tecnológicas. El analista de negocios no tiene que ser un programador de computadoras , pero necesita una comprensión rudimentaria de cómo funcionan los sistemas técnicos y cómo se hace el trabajo de cambiarlos. Las soluciones de un analista de negocios deben ser alcanzables para los programadores.
El analista de negocios es fundamental para el éxito de un proyecto porque tiene una comprensión tanto del lado comercial como técnico de las cosas.
El gerente de proyecto a menudo tiene este conocimiento pero no en la medida en que lo hace el analista de negocios. Un analista de negocios puede traducir la jerga técnica en algo que los miembros del equipo de proyecto pueden entender, y pueden traducir la jerga específica de la organización en términos que los programadores de computadoras pueden incorporar a su marco mental.
A medida que se implementan las soluciones, el analista de negocios asegura que el trabajo técnico satisfaga las necesidades del negocio. El analista de negocios también puede estar involucrado en las pruebas del sistema y la creación de manuales de usuario.
Características de los analistas de negocios
A los analistas de negocios les gusta resolver problemas. Tienden a seguir el quinto hábito de Stephen Covey de personas muy exitosas: "Busque primero para comprender, luego para ser entendido". Entienden la organización tal como existe; entonces ellos intentan cambiarlo.
Ellos son visionarios. No están atados por la forma en que son las cosas. Para los analistas de negocios, la forma en que son las cosas es simplemente un punto de partida para un futuro mejor. Cuestionan suposiciones y se esfuerzan por ver las cosas de manera diferente a como lo hace cualquier otra persona.
Ofrecen alternativas y no temen que sus ideas sean derribadas; sin embargo, presionan a los detractores sobre por qué dicen que algo no puede funcionar. La innovación de los analistas de negocios puede atemorizar a las personas a veces porque la gente generalmente tiene afinidad por el status quo si por una de dos razones: miedo a lo desconocido y miedo a que el cambio devalúe su conocimiento institucional.
Los analistas de negocios están orientados a los detalles. Quieren saber cada hecho acerca de un proceso. Escogen cada pequeña faceta para ver cómo funcionan las cosas. Son tan diligentes en su documentación. Quieren que su documentación sea clara y completa. Si un analista de negocios tiene un defecto en sus habilidades de comunicación, generalmente es demasiado detallado para la audiencia, pero generalmente se comunican bien oralmente y por escrito.
Certificaciones para analistas de negocios
IIBA ofrece dos certificaciones para analista de negocios: la Certificación de Competencia en Análisis Comercial, o CCBA® , y el Certified Business Analysis Professional, o CBAP® . De la misma manera, CAPM® y PMP® son certificaciones graduadas para gerentes de proyecto, CCBA® y CBAP® son dos niveles de certificación para analistas de negocios.
Los analistas de negocios de sueldos ganan
Al igual que en cualquier campo, los que más ganan tienden a ser aquellos que han estado en el campo por mucho tiempo y aquellos que tienen mejores resultados. La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. No mantiene los datos salariales de los analistas de negocios específicamente, pero a continuación se detallan los salarios promedio para trabajos relacionados según los datos de 2012:
Título profesional | Salario promedio |
|---|---|
Analista de Investigación de Operaciones | $ 72,100 |
Analista de gestión | $ 78,600 |
Ingeniero industrial | $ 78,860 |
Analista de sistemas informáticos | $ 79,680 |
Analista de seguridad de la información | $ 86,170 |